Esta información corresponde a Windows Internet Explorer 7 y Windows Internet Explorer 8.

A continuación, se ofrecen respuestas a algunas de las preguntas más comunes acerca de spyware.

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¿Qué es el spyware?

Spyware es un software que se puede instalar solo o ejecutarse en su equipo sin que usted sea notificado, sin su consentimiento ni control. Es posible que spyware no presente síntomas después de que infecta el equipo, pero muchos tipos de software malintencionado o programas no deseados pueden afectar la manera en que se ejecuta su equipo. Por ejemplo, el spyware puede controlar sus hábitos de exploración en Internet, recopilar su información personal (como información de identificación personal u otra información confidencial), cambiar la configuración del equipo o ralentizar su funcionamiento.

¿Cómo se puede saber si hay instalado spyware o software no deseado en el equipo?

Es probable que tenga instalado algún tipo de aplicación de spyware si:

  • Usted observa barras de herramientas, vínculos o favoritos nuevos que no agregó de manera intencional al explorador web.

  • Cambia la página principal predeterminada, el puntero del mouse o el programa de búsqueda.

  • Al escribir la dirección de un sitio web específico (por ejemplo, un motor de búsqueda) se le conduce a otro sitio sin ningún tipo de aviso.

  • Aparecen anuncios emergentes aunque no esté conectado Internet.

  • De repente, el rendimiento de su equipo es más lento de lo normal.

Puede haber spyware en su equipo aunque no vea ningún síntoma. Este tipo de software puede recopilar su información personal y de su equipo sin su conocimiento o consentimiento. Puede ejecutar Windows Defender cada vez que utilice el equipo para detectar y quitar este tipo de software.

¿De dónde proceden el spyware y el software no deseado?

El software no deseado puede ser instalado por sitios web, programas descargados o un programa que puede instalar de un CD, un DVD, un disco duro externo u otros medios extraíbles. El spyware suele instalarse a través de software gratuito como, por ejemplo, software de uso compartido de archivos, protectores de pantalla o barras de herramientas de búsqueda.

¿Los programas de spyware pueden instalarse sin avisar?

Sí, algunas aplicaciones de spyware se instalan desde sitios web mediante un programa o script incrustado en una página web. Otros tipos de software no deseado requieren ayuda para instalarse, mediante elementos emergentes o software gratuito que solicita la aceptación de la descarga de un archivo. No obstante, si mantiene Windows actualizado y no reduce la configuración de seguridad, minimizará las posibilidades de sufrir una infección de spyware.

¿Qué se puede hacer si un elemento emergente se niega a cerrarse a menos que acepte la instalación de un programa o cambie la página principal?

Algunos sitios web muestran repetidamente elementos emergentes que le solicitan que instale una barra de herramientas o cambie su página principal. Cuando esto ocurra, intente cerrar la ventana del explorador. Si siguen apareciendo elementos emergentes, haga clic con el botón secundario en el botón de Internet Explorer de la barra de tareas, situado en la parte inferior de la pantalla, y haga clic en Cerrar grupo. Como último recurso, cierre todos los demás programas que tenga abiertos y reinicie el equipo.

¿Cómo se puede impedir que el spyware infecte el equipo?

Ejecute un software de eliminación de spyware actualizado. Windows Defender, que se suministra con esta versión de Windows, ayuda a evitar que se instale o ejecute en su equipo software malintencionado, spyware y otro software o adware potencialmente no deseado. Puede detectar y quitar automáticamente el software malintencionado que se haya instalado en el equipo.

Mantenga su equipo actualizado. Microsoft, a menudo, publica actualizaciones de seguridad para ayudar a evitar que spyware se instale sin su conocimiento. La mayoría de los programas antivirus nuevos ofrecen protección contra spyware, pero también deben mantenerse actualizados. Le recomendamos activar la actualización automática de Windows, así como actualizar con regularidad sus programas antivirus y de protección de spyware. Para obtener más información, consulte Obtener actualizaciones de seguridad para Windows y Uso de Windows Defender.

Revise el contrato de licencia antes de instalar cualquier software. Cuando visite sitios web, no acepte cualquier descarga automática que el sitio le ofrezca. Si descarga software libre, como programas de uso compartido de archivos o protectores de pantalla, lea detenidamente el contrato de licencia. Busque cláusulas en las que se indique que debe aceptar la publicidad y los elementos emergentes de la empresa o que el software enviará cierta información de vuelta al editor. Para obtener más información, vaya al sitio web de Windows Defender.

¿Cómo se quitan el spyware y otro software no deseado?

La mejor forma de eliminar el spyware es usar un producto anti spyware actualizado que controle el software que intente instalarse en el equipo, y que busque y quite software potencialmente no deseado que pueda haberse instalado. Para obtener más información acerca de cómo quitar spyware y otro software no deseado, consulte Uso de Windows Defender y Quitar spyware del equipo.