Qué hacer si Windows no se inicia correctamente

Dado que solucionar problemas del sistema es un proceso complejo y que las configuraciones de hardware y software pueden variar mucho, existen varios enfoques que puede utilizar para resolver problemas que podrían impedir a Windows iniciarse (arrancar) correctamente. A continuación, se incluyen algunas herramientas y estrategias que puede usar:

Mostrar todo

Probar Restaurar sistema

Restaurar sistema puede devolver sus archivos del sistema a un punto temporal anterior al punto en que se detectó el problema, sin que afecte a los documentos, fotografías ni otros archivos personales. Si Restaurar sistema no soluciona el problema, puede deshacer la operación de restauración y elegir otro punto de restauración. Para obtener más información, consulte ¿Qué es Restaurar sistema?

Determinar si el problema está asociado al hardware

  • Memoria. Los errores de memoria pueden deberse a una memoria de acceso aleatorio (RAM) defectuosa. Para detectar si la memoria del equipo contiene errores, consulte ¿Cómo se puede saber si hay un problema con la memoria del equipo?

  • Discos duros. Los problemas de disco duro pueden deberse a la existencia de archivos del sistema dañados o a errores físicos del propio disco. Para detectar si el disco duro del equipo tiene errores, consulte Comprobar si hay errores en el disco duro

  • Dispositivos y controladores. Si instaló un nuevo dispositivo, tarjeta de vídeo u otro componente de hardware que está causando problemas, es posible que el controlador del dispositivo no sea compatible con Windows. Para obtener más información, consulte Solucionar problemas de controladores. Si al desinstalar o restaurar el controlador a una versión más antigua no se corrige el problema, pruebe desinstalando o quitando el hardware y reiniciando el equipo.

Determinar si el problema está asociado al software

  • Compatibilidad. La mayoría de programas escritos para Windows XP también funcionan con esta versión de Windows, pero algunos programas más antiguos puede que no se ejecuten de forma óptima o no se ejecuten en absoluto. Si un programa escrito para una versión anterior de Windows no se ejecuta correctamente, utilice el Asistente para compatibilidad de programas para cambiar la configuración de compatibilidad, o bien utilice la ficha Compatibilidad del programa para cambiar la configuración manualmente. Para obtener más información, consulte Hacer que programas anteriores se ejecuten en esta versión de Windows‌‌.

  • Desinstalación. Si no puede desinstalar el programa, intente usar Restaurar sistema para devolver el sistema a un punto temporal en que funcionara correctamente. Para obtener más información, consulte ¿Qué es Restaurar sistema?

Opciones para probar si Windows se inicia, pero se ejecuta de forma errática o lenta

  • Restaurar sistema. Restaurar sistema puede hacer que los archivos del sistema vuelvan a un momento anterior, cuando el equipo no presentaba problemas. Restaurar sistema no afecta los documentos, fotografías o demás archivos personales. Para obtener más información, consulte ¿Qué es Restaurar sistema?

  • Orden de arranque múltiple. Si tiene más de un sistema operativo instalado en el equipo (una configuración arranque múltiple), puede seleccionar cuál se iniciará al encender el equipo. Para más información, consulte Cambiar el sistema operativo predeterminado para el inicio (arranque múltiple).

  • Modo seguro. Puede usar el modo seguro para desactivar temporalmente los programas que se inician con Windows. Si uno de estos programas está causando algún problema, puede iniciar el equipo en modo seguro y, a continuación, desinstalar el programa antes de que se inicie. Para obtener más información sobre el modo seguro, consulte Opciones de inicio avanzadas (incluido el modo seguro).

    Si el equipo sólo puede iniciarse en modo seguro, es posible que algún hardware o programa que se haya instalado recientemente esté causando problemas. Pruebe a desinstalar programas o componentes de hardware recientes y vea si esto soluciona el problema. Para obtener más información, consulte Solución de problemas en modo seguro.

Opciones para probar si Windows no se inicia

  • Herramienta de reparación de inicio. Reparación de inicio es una herramienta de recuperación de Windows que puede solucionar determinados problemas, como archivos dañados o que faltan, que no permiten que Windows se inicie. Reparación de inicio se encuentra en el menú Opciones de recuperación del sistema, que a su vez se encuentra en el disco de instalación de Windows Vista. Si el equipo tiene opciones de recuperación preinstaladas, también se puede instalar en el disco duro del equipo. Para obtener más información, consulte Reparación de inicio: preguntas más frecuentes y ¿Cuáles son las opciones de recuperación del sistema en Windows Vista? Si su equipo no incluye Reparación de inicio, es posible que el fabricante del equipo haya personalizado o reemplazado la herramienta. Consulte la información que acompaña al equipo o vaya al sitio web del fabricante.

  • Cambie la configuración de reinicio en modo seguro. Si el equipo está atrapado en un bucle donde Windows da error, intenta reiniciarse y vuelve a dar error una y otra vez, reinicie el equipo en modo seguro y seleccione la casilla Deshabilitar el reinicio automático en caso de error del sistema. Para obtener más información, consulte Opciones de inicio avanzadas (incluido el modo seguro).

  • Reinstalar. Si otras opciones no han resuelto el problema y no está seguro de si el hardware del equipo está funcionando correctamente, puede que tenga que reinstalar Windows. Una instalación personalizada (limpia) de Windows elimina permanentemente todos los archivos del equipo y reinstala Windows, de manera que sólo se debe usar esta opción si no ha funcionado ninguna de las demás opciones de recuperación. Después de la instalación, debe reinstalar los programas y recuperar los archivos de copias de seguridad. Para obtener más información, consulte Instalación y reinstalación de Windows‌‌.

Nota