Errores al enviar o recibir correo electrónico

Outlook.com

Outlook.com no me permitirá enviar un correo electrónico

Para combatir a quienes envían correo electrónico no deseado y reducir la cantidad de correos este tipo que recibes, Outlook.com pone límites al volumen y el tipo de correo electrónico que se puede enviar. Estos son los errores más comunes que podrías ver y las soluciones a los problemas.

Aumenta tus límites mediante la verificación de la cuenta

Aumenta tus límites ingresando a la la página web Agregar un teléfono e ingresando un número de teléfono. Te enviaremos un código de comprobación que podrás ingresar en la página. Esto nos ayuda a comprobar que eres el propietario de la cuenta y no una persona que envía correo electrónico no deseado. Las cuentas verificadas disfrutan de mayores límites en el volumen y el contenido del correo electrónico.

Consejos para comprobar la cuenta

Si solicitas que el código se envíe en un mensaje de texto, son los números en el cuerpo del mensaje, no los números del encabezado.

Mensaje de texto con código.

Si tu teléfono no puede recibir mensajes de texto, puedes solicitar que el código se entregue a través de una llamada telefónica automatizada. Tienes que estar preparado para anotar el código.

Puede que no desees entregarnos tu número de teléfono. Lo comprendemos; todos estamos abrumados con el marketing estos días. Solo diremos esto: Microsoft nunca vende la información de seguridad ni la usa para otro fines. Punto. Respetamos tu privacidad.

  • Debido a los retrasos de la red, puede que demores algunos minutos en recibir el código. Si no lo has recibido dentro de 15 minutos, solicita otro.

  • Comprueba que tu teléfono puede recibir mensajes de texto. La entrega de mensajes de texto no está disponible en todos los países o regiones ni en todos los proveedores.

  • Para ayudar a frustrar a quienes envían correo electrónico no deseado, te pediremos que escribas algunas letras y números que aparecen en una imagen. Obtén más información en cómo escribir los caracteres.

Límite diario de mensajes

Para disuadir a quienes envían correo electrónico no deseado, limitamos la cantidad de mensajes de correo electrónico que una cuenta Outlook.com puede enviar en un día.

En tu teléfono

El límite diario es más bajo para los correos electrónicos que envías desde tu dispositivo móvil a través de EAS o POP. Para enviar un correo electrónico escrito en tu dispositivo móvil:

  1. Guarda el mensaje como borrador para que no lo pierdas. Para guardarlo en Windows Phone, pulsa el icono Eliminar, se te preguntará si quieres Guardar o eliminar el mensaje. Pulsa en Guardar.

  2. Inicia sesión en Outlook.com en tu equipo, abre el borrador y haz clic en Enviar.

En tu equipo

Si alcanzas el límite diario para los correos electrónicos que envías desde la web, prueba lo siguiente:

  1. Haz clic en Guardar borrador para guardar el mensaje.

  2. Si aún no lo has hecho, aumenta tu límite diario de mensajes en la página web Agregar un teléfono y comprobando tu cuenta.

Demasiados destinatarios para un correo electrónico

También limitamos la cantidad de destinatarios que puedes tener en un correo electrónico. Si recibes un error, prueba esto:

  1. El mensaje de error te indicará la cantidad de destinatarios que puedes incluir en un mensaje. Elimina algunos destinatarios del correo electrónico para mantenerte bajo el límite y vuelve a enviarlo.

  2. Si aún no lo has hecho, aumenta tu límite diario de mensajes en la página web Agregar un teléfono y comprobando tu cuenta.

El contenido de tu mensaje activó nuestros filtros de correo no deseado

Bloqueamos el envío de los mensajes cuando los contenidos parecen ser correo electrónico no deseado para los filtros de correo no deseado de Outlook.com. En ocasiones, un correo electrónico legítimo puede bloquearse como correo deseado. Si tu mensaje se bloquea, prueba lo siguiente:

  1. Cambia el contenido de tu mensaje para que parezca menos sospechoso e intenta volver a enviarlo.

  2. Si aún no lo has hecho, aumenta tu límite diario de mensajes en la página web Agregar un teléfono y comprobando tu cuenta.

Para obtener más ayuda si tienes problemas al enviar mensajes de correo electrónico, ponte en contacto con el soporte técnico para clientes.

¿Necesitas más ayuda?

Obtén ayuda relacionada con la aplicación de escritorio de Outlook.

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