Ayuda de la cuenta Outlook.com

Outlook.com

Problemas con el inicio de sesión y la contraseña

¿Problemas para iniciar sesión?

Si estás seguro de que estás usando la contraseña correcta...

  • ...pero dice que es incorrecta, asegúrate de que las mayúsculas estén desactivadas. Las contraseñas distinguen mayúsculas de minúsculas.

  • ...pero aun así no puedes iniciar sesión, el problema podría estar en nuestros servidores. Comprueba el estado del servicio.

  • ...y si el estado del servicio es correcto, pero aun así no puedes iniciar sesión, puede que alguien tenga tu contraseña y esté usando tu cuenta. Consulta Mi cuenta fue pirateada.

Si olvidaste o perdiste tu contraseña, deberás restablecerla.

Consulta Contraseña olvidada y otros problemas de inicio de sesión para obtener más información sobre los problemas con las contraseñas.

Si aún tienes problemas para con el inicio de sesión, ponte en contacto con el soporte al cliente.

¿Necesitas más ayuda?

Obtén ayuda relacionada con la aplicación de escritorio de Outlook.

¿Tienes ideas para Outlook.com? Nos gustaría conocerlas.

¿No puedes acceder a Outlook.com? Puede que haya un problema en nuestros servidores.