X

Acerca de la verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos ayuda a protegerte al hacer que sea más difícil para otra persona iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft. Usa dos formas diferentes de identidad: tu contraseña y un método de contacto. Aunque alguien averigüe tu contraseña, no podrán avanzar si no tienen acceso a otros dispositivos o cuentas. (Por este motivo también es importante que uses contraseñas diferentes para todas tus cuentas.)

Configurar la verificación en dos pasos con una dirección de correo electrónico, número de teléfono o aplicación autenticadora. Al iniciar sesión en un dispositivo nuevo o desde una nueva ubicación, te enviaremos un código de seguridad para escribir en la página de inicio de sesión.

Si activas la verificación en dos pasos, verás un código de seguridad en tu correo, smartphone o aplicación de autenticación cada vez que inicies sesión en un dispositivo que no sea de confianza. Cuando está desactivada, solo tendrás que comprobar tu identidad con los códigos de seguridad periódicamente, cuando exista riesgo para la seguridad de la cuenta.

Para activar o desactivar la verificación en dos pasos

  1. Dirígete a la Página de configuración de seguridad e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.

  2. En Verificación en dos pasos, selecciona Configurar la verificación en dos pasos para activarla o selecciona Desactivar la verificación en dos pasos para desactivarla.

  3. Sigue las instrucciones.

Mostrar todo

Si no puedes usar códigos de seguridad, usa las contraseñas de aplicación

Algunas aplicaciones (como las aplicaciones de correo en algunos teléfonos) o dispositivos (como Xbox 360 ) no pueden usar códigos de seguridad normales. Si ves un error de "contraseña incorrecta" en una aplicación o dispositivo después de activar la verificación en dos pasos, pero estás seguro de que la contraseña era correcta, significa que necesitarás una contraseña de aplicación para esa aplicación o dispositivo.

Para obtener una contraseña de aplicación

  1. Dirígete a la Página de configuración de seguridad e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.

  2. En Contraseñas de aplicaciones, haz clic en Crear una nueva contraseña de aplicación. La nueva contraseña de aplicación única aparecerá en la pantalla.

  3. En la aplicación o dispositivo que intentas usar, escribe esa contraseña de aplicación nueva en lugar de la contraseña habitual.

Las contraseñas de aplicación solo son necesarias si usas la verificación en dos pasos. Si no ves la sección Contraseñas de aplicación en la Página de configuración de seguridad, es posible que no hayas activado la verificación en dos pasos.

¿Necesitas más ayuda?