Solución de problemas, en el Panel de control, contiene varios programas para solucionar problemas que pueden corregir automáticamente problemas habituales en su equipo, por ejemplo, problemas con la red, el hardware o los dispositivos, y problemas de uso de la Web y de compatibilidad de programas.

Aunque los solucionadores de problemas no están diseñados para corregir todos los problemas, puede resultar útil probarlos en primer lugar ya que suelen ahorrar tiempo y esfuerzo.

Para abrir Solución de problemas, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, haga clic en Panel de control y, a continuación, en Sistema y seguridad, haga clic en Buscar y corregir problemas.

Imagen del solucionador de problemas de impresora
Los solucionadores de problemas pueden encontrar y corregir diversos problemas habituales

Cuando se ejecuta un solucionador de problemas, es posible que le realice algunas preguntas o que restablezca algunas configuraciones habituales mientras trabaja para solucionar el problema. Si el solucionador de problemas corrige el problema, puede cerrarlo. Si no puede corregir el problema, verá algunas opciones que tratarán de encontrar una respuesta en línea. En cualquiera de los casos, siempre puede ver una lista completa de los cambios realizados.

Notas

  • Si hace clic en el vínculo Opciones avanzadas de un solucionador de problemas y, a continuación, desactiva la casilla Aplicar reparaciones automáticamente, el solucionador de problemas muestra una lista de las correcciones que se pueden elegir en caso de que se encuentre algún problema.

  • Windows incluye varios solucionadores de problemas y hay más disponibles en línea cuando se activa la casilla Obtener los solucionadores de problemas más actualizados del Solucionador de problemas en línea de Windows en la parte inferior de Solución de problemas. (En función de la configuración del sistema, esta casilla podría ser reemplazada por el cuadro ¿Desea ver el contenido más actualizado disponible para solucionar problemas?. En este caso, haga clic en para obtener acceso a los solucionadores de problemas en línea.)

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