¿Por qué no puedo obtener acceso a mi grupo en el hogar?

Existen muchas razones por las que es posible que no puedas obtener acceso a tu grupo en el hogar. En primer lugar, intenta ejecutar un asistente para la reparación a fin de diagnosticar y solucionar problemas comunes con acceso a un grupo en el hogar.

Para ejecutar un asistente para la reparación de un grupo en el hogar

  1. Haz clic en este botón:

    Imagen de un botón Corregir

    Solucionar este problema

  2. Haga clic en Ejecutar y siga los pasos del asistente.

Si al ejecutar el asistente para la reparación no se soluciona el problema, consulta la siguiente lista:

  • Puede que el equipo no pertenezca aún al grupo en el hogar o que se haya quitado. Para unirse a un grupo en el hogar, consulte Unirse a un grupo en el hogar.

  • Puede que no esté conectado a la red en la que se encuentra el grupo en el hogar. Para conectarse a una red, siga estos pasos:

    • Haga clic en el icono de red Imagen del icono de red inalámbrica de la barra de tareas, haga clic en la red a la que desee conectarse y, a continuación, haga clic en Conectar. Es posible que tenga que escribir una clave de seguridad de red.

    Una vez conectado a la red, podrá unirse a un grupo en el hogar si existe uno en la red.

  • Puede que la ubicación de red no esté configurada como doméstica. Grupo Hogar solo funciona en las redes domésticas. Para cambiar la ubicación de red, siga estos pasos:

    1. Para abrir Centro de redes y de recursos compartidos, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio y, a continuación, en Panel de control. En el cuadro de búsqueda, escriba red y, a continuación, haga clic en Centro de redes y recursos compartidos.

    2. Haga clic en Red de trabajo o Red pública y, a continuación, haga clic en Red doméstica.

      Imagen del Centro de redes y recursos compartidos
      Centro de redes y recursos compartidos
  • Puede que la detección de redes esté desactivada. Para obtener más información, consulte Habilitar o deshabilitar la detección de redes.

  • Puede que los demás equipos del grupo en el hogar estén apagados o en modo de hibernación o que no se encuentren en el hogar, o bien que hayan dejado el grupo en el hogar. Para obtener información sobre cómo cambiar las opciones de ahorro de energía, consulte Cambiar, crear o eliminar un plan (esquema) de energía.

  • Puede que las otras personas del grupo en el hogar no hayan compartido ninguna biblioteca o carpeta. Para obtener más información, consulte Compartir bibliotecas con su grupo en el hogar.

  • Puede que la contraseña del grupo en el hogar se haya cambiado en un equipo que inmediatamente después se ha apagado o ha pasado al modo de suspensión o hibernación, sin que se haya especificado inmediatamente la contraseña nueva en los demás equipos del grupo en el hogar. En este caso, los demás equipos del grupo en el hogar no reconocerán la contraseña nueva. Para solucionar este problema, encienda el equipo en el que se cambió la contraseña y luego escriba la contraseña nueva en los demás equipos.

Si sigue sin tener acceso al grupo en el hogar, puede que haya un problema con la red. Para ejecutar el Solucionador de problemas de red, haga clic con el botón secundario en el icono de red (Imagen del icono de red inalámbrica o Imagen del icono de red cableada) en el área de notificación de la barra de tareas y, a continuación, haga clic en Solucionar problemas.

En ocasiones, puede que obtenga acceso a los demás equipos del grupo en el hogar reiniciando el equipo o saliendo del grupo en el hogar y luego volviendo a unirse a él.