OneDrive para iOS: preguntas más frecuentes

Estos son los aspectos básicos sobre el uso de la aplicación OneDrive para iPhone, iPad y iPod Touch. Descarga la aplicación para iOS.

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Agrega una cuenta de OneDrive para la empresa

Ahora puedes agregar cuentas de OneDrive para la empresa a la aplicación OneDrive para iOS.

Para agregar una cuenta de OneDrive para la empresa, abre la aplicación OneDrive, pulsa las tres barras horizontales en la esquina superior izquierda, pulsa Agregar OneDrive para la empresa y escribe la dirección de correo electrónico y contraseña que usas para la empresa, colegio u otra organización. Para iniciar sesión en OneDrive para la empresa, es necesario que tu organización tenga un plan de suscripción empresarial para SharePoint Online u Office 365. No puedes iniciar sesión con una cuenta desde un directorio local.

Si tienes problemas para iniciar sesión con tu cuenta de OneDrive para la empresa, trata de iniciar sesión en http://portal.office.com/onedrive o ponte en contacto con tu departamento de TI.

Agregar una foto o video

  1. Abre la aplicación OneDrive.

  2. Pulsa Más (...) en la esquina superior derecha.

  3. Pulsa Agregar elementos y elige entre las opciones que veas: puedes crear una carpeta, tomar una foto o capturar un video, o elegir cargar una foto o video existente.

Nota

Compartir archivos y carpetas (solo cuentas personales de OneDrive)

Con la aplicación OneDrive, puedes compartir archivos y carpetas.

Para compartir un archivo

  1. Pulsa el archivo que desees compartir y luego pulsa el botón Compartir.

  2. Para otorgar permiso solo a ciertas personas específicas, elige Invitar personas, agrega los contactos y luego pulsa Agregar. Para obtener un vínculo que puedes pegar en un mensaje, elige Compartir un vínculo, elige Ver solamente o Ver y editar. Para descargar y adjuntar el archivo, elige Enviar archivos y luego elige la aplicación que deseas usar.

Para compartir una carpeta

  1. Pulsa la carpeta que desees compartir y luego pulsa Más (...) en la esquina superior derecha.

  2. Pulsa Uso compartido y permisos.

  3. Para otorgar permiso solo a ciertas personas específicas, elige Invitar personas, agrega los contactos y luego pulsa Agregar. Para obtener un vínculo que puedes pegar en un mensaje, elige Compartir un vínculo, elige Ver solamente o Ver y editar.

Nota

Guarda automáticamente las fotos y videos que tomas en OneDrive (solo cuentas personales de OneDrive)

Cuando inicies sesión por primera vez en OneDrive, deberás responder si deseas cargar las fotos y videos que tomes con tu teléfono automáticamente a OneDrive. Pulsa Aceptar para activar la carga automática. También puedes hacerlo desde Configuración. Estos son los pasos que debes seguir:

  1. En la aplicación OneDrive, pulsa las tres barras horizontales en la esquina superior izquierda, pulsa Configuracióny, a continuación, Copia de seguridad de la cámara.

  2. Activa Copia de seguridad de la cámara para cargar las fotos y videos automáticamente a OneDrive.

    Para ver las fotos y videos cargados, pulsa Fotos en la barra de navegación inferior y, luego, pulsa Copia de seguridad de la cámara.

  3. Para asegurarte de que los videos cuenten con una copia de seguridad, activa Incluir videos.

Notas

  • Todas las fotos y videos se cargarán con el tamaño original cuando estés conectado por Wi‑Fi. Si deseas utilizar la red de móvil, pulsa las tres barras horizontales en la esquina superior izquierda, pulsa Configuración, Copia de seguridad de la cámaray activa Usar la red móvil.

  • Para configurar el dispositivo para cargar fotos aun cuando la aplicación OneDrive no sea la aplicación activa, pulsa Cargar en segundo plano.

  • El álbum de cámara en tu dispositivo no se mantiene sincronizado con la carpeta Álbum de cámara en OneDrive. Una vez que los videos y fotos terminaron de cargarse, puedes eliminarlos del dispositivo, y las copias en OneDrive no se verán afectadas.

  • Para obtener más ayuda con las copias de seguridad de la cámara, ponte en contacto con el soporte técnico para clientes.

Cierra sesión en las cuentas

Para cerrar la sesión de una cuenta de OneDrive personal o una cuenta de OneDrive para la empresa, abre la aplicación, pulsa las tres barras horizontales en la esquina superior izquierda, pulsa Configuración, pulsa la cuenta en que deseas cerrar sesión y, a continuación, pulsa Cerrar sesión en la cuenta.

Cambiar entre diferentes cuentas

Para cambiar entre una cuenta de OneDrive personal y una cuenta de OneDrive para la empresa, o entre múltiples cuentas de OneDrive para la empresa, abre la aplicación, pulsa las tres barras horizontales en la esquina superior izquierda y, a continuación, pulsa Archivos bajo el nombre de la cuenta que deseas utilizar.

Puedes agregar una sola cuenta personal a la aplicación OneDrive. Para abrir una cuenta personal diferente, pulsa las tres barras horizontales en la esquina superior izquierda, pulsa Configuración, pulsa la cuenta en que deseas cerrar sesión y, a continuación, pulsa Cerrar sesión en la cuenta. Luego, vuelve a iniciar sesión con la cuenta que deseas usar.

Ve cuánto espacio de almacenamiento te queda disponible (para tu cuenta personal de OneDrive solamente)

En la aplicación OneDrive, pulsa las tres barras horizontales en la esquina superior izquierda, pulsa Configuración y luego Personal para ver el almacenamiento total y el espacio disponible o para comprar almacenamiento adicional.

Solucionar problemas con la aplicación

Primero, actualiza iOS en el dispositivo. Luego, asegúrate de haber instalado cualquier actualización disponible con la aplicación. Se descargarán e instalarán automáticamente cuando estés conectado con Wi-Fi. Para ver las actualizaciones disponibles que no se han descargado:

  1. Abre la App Store y pulsa Actualizaciones.

  2. Si hay actualizaciones disponibles, pulsa Actualizar todo. Es posible que se te pida escribir la contraseña del ID de Apple.

Si todavía tienes problemas con la aplicación, intenta eliminarla y luego ve a la App Store para descargarla otra vez.

Si no ves un archivo que estás buscando en la aplicación, consulta Encontrar archivos perdidos o extraviados en OneDrive.

Más ayuda para OneDrive (cuentas personales)


Más ayuda para OneDrive para la empresa