¿Cómo puedo reemplazar la información de seguridad?

Para reemplazar la información de seguridad

  1. Dirígete a la Configuración de seguridad e inicia sesión con tu cuenta Microsoft.

  2. Si te solicitamos que escribas un código de seguridad para continuar y si no puedes obtener ese código, elige No tengo ninguno de estos o No puedo comprobar mi cuenta de la lista desplegable y, luego, sigue las instrucciones.

  3. Si no te solicitamos un código de seguridad, aparecerá la información de seguridad en La información de seguridad ayuda a proteger tu cuenta. Elige Eliminar en las que desees quitar, y agrega información de seguridad nueva cuando te lo pidan.

Si eliminas toda la información de seguridad, hay una plazo de 30 días durante el cual te ayudamos a proteger las partes confidenciales de tu cuenta para que nadie pueda cambiar la configuración de seguridad ni usar las opciones de pago. Puedes usar el correo electrónico, Skype, OneDrive y los dispositivos igual que siempre, aunque si tienes activada la verificación en dos pasos, tendrás que usar un dispositivo de confianza o las contraseñas de aplicación que tienes configuradas para los dispositivos.

Después de la espera de 30 días, te avisaremos que la espera finalizó y que tendrás que entregar información de seguridad nueva.

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