Instala la actualización de Windows 8.1 (KB 2919355)

Windows 8.1 Update y Windows RT 8.1 Update (conocido también como KB 2919355) incluye mejoras que te permiten encontrar y usar más fácilmente tus aplicaciones y configuraciones favoritas y ofrecen opciones más familiares para el teclado y el mouse. Para obtener más información, consulta Novedades en Windows 8.1 Update y Windows RT 8.1 Update

Esto es lo que tienes que saber sobre la instalación de esta importante actualización.

Puede que ya esté instalada

Si tienes Windows 8.1 o Windows RT 8.1 y recibes las actualizaciones en forma automática, entonces no tienes que hacer absolutamente nada: Windows Update descargará e instalará la actualización para durante el transcurso de las siguientes semanas. No interrumpirá lo que estés haciendo, excepto para indicarte que debes reiniciar el equipo para finalizar la instalación.

Para ver si la actualización ya está instalada, anda a la pantalla Inicio. Si aparece un botón Buscar cerca del nombre de tu cuenta en el extremo superior de la pantalla Inicio, entonces ya tienes la actualización.

Botón Buscar en la pantalla Inicio
Después de la actualización, en la pantalla Inicio aparece el botón Buscar.

La actualización se está lanzando gradualmente durante el transcurso de varias semanas para todas las personas que tengan un equipo con Windows 8.1 o Windows RT 8.1. Si recibes actualizaciones automáticas pero la actualización todavía no aparece, espera algunos días y vuelve a revisar.

Notas

Instalación manual de la actualización

Si tienes Windows 8.1 o Windows RT 8.1 y todavía no tienes la actualización, puedes buscar e instalarla manualmente con estos tres pasos:

  1. Asegúrate de que tu PC esté enchufado a la corriente y conectado a Internet con una conexión ilimitada. No desconectes, desenchufes ni apagues el equipos mientras se instala la actualización.

  2. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Configuración y luego Cambiar la configuración del equipo.
    (Si usas el mouse, coloca el puntero en la esquina inferior derecha de la pantalla, muévelo hacia arriba, haz clic en Configuración y después en Cambiar la configuración del equipo.)

  3. Pulsa o haz clic en Actualizar y recuperar y después en Windows Update.

  4. Pulsa o haz clic en Revisar ahora.

  5. Si se encuentran actualizaciones, pulsa o haga clic en Ver detalles.

  6. En el listado de actualizaciones, selecciona la actualización que contiene KB 2919355 y luego pulsa o haz clic en Instalar.

    Si se te pide una contraseña de administrador o confirmación, escribe la contraseña o proporciona la confirmación.

  7. Cuando la instalación haya terminado, reinicia el equipo e inicia sesión.

Nota

  • Si KB 2919355 no aparece en el listado de las actualizaciones disponibles, es posible que te falte una o más de las actualizaciones requeridas. Sigue los pasos anteriores para buscar actualizaciones, instalar todas las actualizaciones importantes, puntualmente KB 2919442, iniciar tu PC y luego vuelve a buscar KB 2919355.

Por qué deberías instalar esta actualizaciones

Te recomendamos enfáticamente que instales Windows 8.1 Update o Windows RT 8.1 Update (KB 2919355). Esta es una actualización crítica que es requerida por las actualizaciones de Windows. Si previenes su instalación o la desinstalas, dejarás de recibir correcciones de error, actualizaciones de seguridad y características nuevas en el futuro. En algunos casos, si desinstalas esta actualización de un equipo nuevo, después de iniciar sesión con una cuenta Microsoft, es posible que OneDrive no funcione correctamente.

Cuánto espacio en disco necesitas para instalar la actualización

En la mayoría de los casos, necesitas la siguiente cantidad de espacio disponible en el disco duro de tu PC para descargar e instalar Windows 8.1 Update o Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) desde Windows Update, según la versión de Windows que tengas:

  • Windows 8.1 (versión de 64 bis): 2 GB

  • Windows 8.1 (versión de 32 bits): 0,8 GB

  • Windows RT 8.1: 1,1 GB

Estas son cantidades aproximadas, así que podría ser que necesites un poco más de espacio disponible en el disco para la actualización. Para saber cómo revisar el espacio actual en tu PC y liberar espacio, consulta Sugerencias para liberar espacio en el equipo.

Solución de problemas relacionados con la instalación de la actualización

Si aparece alguno de los siguientes errores de Windows Update cuando tratas de instalar Windows 8.1 Update o Windows RT 8.1 Update (KB 2919355), es posible que puedas corregir los problemas con estas soluciones. Si necesitas más ayuda, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

Error de Windows Update Qué significa y cómo corregirlo
Error de Windows Update

Código 0x80073712

Qué significa y cómo corregirlo

Este error podría significar que un archivo necesario para Windows Update está dañado o no existe. Puedes intentar con estos pasos para corregir el problema:


  1. Ejecuta el solucionador de problemas de Windows 8.1 Update para corregir el problema.

  2. Instala Windows 8.1 Update o Windows RT 8.1 Update.

Error de Windows Update

Código 0x800F0923

Qué significa y cómo corregirlo

Este error podría significar que algún controlador u otro software en tu PC no es compatible con la actualización. Para obtener información sobre cómo corregir el problema, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

Error de Windows Update

Código 0x800F0922

Qué significa y cómo corregirlo

Este error podría significar que tu PC no se conectó a los servidores de Windows Update. Si empleas una conexión VPN para conectarte a una red de trabajo, desconéctate de la red y apaga el software de VPN (si corresponde) y luego trata de instalar nuevamente la actualización.


El error también podría significar que no hay suficiente espacio libre en la partición Reservada para el sistema. Es posible que puedas corregir este problema con algún software de otro proveedor para aumentar el tamaño de la partición Reservada para el sistema.

Error de Windows Update

Error: No pudimos completar las actualizaciones. Deshaciendo cambios. Na apague el equipo.


Error al configurar Windows Updates. Revirtiendo los cambios.

Qué significa y cómo corregirlo

Estos son errores genéricos que podrían aparecer cuando Windows Update no funciona. Tendrás que determinar el código de error específico para investigar cómo resolver mejor ese problema.


Puedes revisar el historial de las actualizaciones para encontrar el código de error de la actualización errónea. Busca KB 2919355 en el listado, anota el código del error y luego ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft.


Para ver el historial de las actualizaciones

  1. Para abrir Windows Update, deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla (o, si usa un mouse, señale la esquina inferior derecha de la pantalla y mueva el puntero hacia arriba), pulse o haga clic en Configuración, pulse o haga clic en Cambiar configuración de PC y, a continuación, en Actualizar y recuperar.

  2. Pulsa o haz clic en Ver el historial de las actualizaciones.

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