Hay varias razones que pueden motivar la aparición de un error al instalar programas de Microsoft. Es posible que el equipo no disponga de suficiente espacio libre en el disco, que haya un firewall que esté bloqueando la instalación, que el sistema no reúna los requisitos mínimos o que haya un servidor proxy que esté impidiendo que se realice la instalación. Prueba cada una de las siguientes sugerencias de solución de problemas, o bien haz clic en el número de error que has recibido para obtener instrucciones más específicas.
Error de instalación 0x80070643 o 0x800706d9: es necesario activar el Firewall de Windows
Error de instalación 0x80070005: debes iniciar sesión en Windows como administrador
Error de instalación 0x8104000b: indica que no estás conectado a Internet aunque sí lo estés
Obtengo un error de msi.dll de la biblioteca de vínculos dinámicos cuando intento instalar Windows Essentials
Debe haber un mínimo de 400 MB de espacio libre en el disco para que Windows Essentials se instale adecuadamente.
En Unidades de disco duro, comprueba que la unidad en la que quieres instalar Windows Essentials dispone de 400 MB de espacio libre.
Si el equipo tiene un programa de firewall instalado, asegúrate de que permite instalar Windows Essentials.
Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración del firewall, consulta la documentación o el sitio web del firewall.
Eliminar los archivos temporales del equipo a veces ayuda y, además, libera espacio en la unidad de disco duro.
En la lista de unidades, haz clic en la unidad del disco duro que quieras limpiar y, a continuación, haz clic en Aceptar.
En el cuadro de diálogo Liberador de espacio en disco, en la pestaña Liberador de espacio en disco, activa las casillas correspondientes para eliminar los siguientes tipos de archivos:
Archivos de programa descargados
Archivos temporales de Internet
Archivos temporales
Archivos sin conexión temporales
Archivos sin conexión
Haz clic en Aceptar y luego haz clic en Eliminar archivos en el mensaje que aparece.
El equipo tiene que cumplir con los requisitos mínimos del sistema para que Windows Essentials pueda instalarse correctamente. Para obtener más información, consulta la página web de requisitos del sistema.
La versión más reciente de Windows Essentials no funciona en Windows Vista ni en Windows XP.
Si usas Windows Vista, tendrás que instalar Windows Live Essentials 2011. Para obtener más información sobre la instalación, consulta los requisitos del sistema y las notas de la versión.
Si usas Windows XP, tendrás que instalar Windows Live Essentials para Windows XP. Para obtener más información sobre la instalación, consulta los requisitos del sistema y las notas de la versión.
Si tienes instalada una versión anterior de Windows Essentials y aparece un error que impide que se actualice uno de los programas, no se actualizará ninguno de los programas.
Si tu equipo forma parte de una red corporativa y aparece un mensaje que indica que la configuración del proxy no es correcta, consulta al administrador de la red si hay un servidor proxy que impide que se instale Windows Essentials. Si ves el mensaje y tu equipo no forma parte de una red corporativa, prueba a comprobar la configuración del proxy.
Para instalarlo de forma gratuita, ve a la página web de Windows Essentials.
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