Solucionar problemas con la carga de archivos en el sitio web de OneDrive

A continuación, se describen algunos mensajes de error que puedes recibir cuando intentas cargar archivos desde el sitio web de OneDrive, además de posibles soluciones. Para obtener ayuda con los archivos que no se sincronizan, consulta Solución de problemas de sincronización en OneDrive.

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OneDrive no puede cargar este archivo

Es posible que te aparezca este mensaje por uno de los siguientes motivos:

  • Existe un problema con OneDrive. Intenta cargar el archivo de nuevo.

  • Se perdió la conexión a OneDrive durante la transferencia del archivo o no iniciaste sesión en OneDrive. Inicia sesión en OneDrive con tu cuenta Microsoft y vuelve a intentar cargar el archivo.

  • No tienes permiso para obtener acceso al archivo. Si el archivo se encuentra en un servidor, asegúrate de que puedes abrirlo e intenta cargarlo de nuevo. Para obtener más información sobre cómo obtener permiso de acceso al archivo, ponte en contacto con el administrador de la red.

  • No tienes permiso para cargar el archivo en la carpeta que has seleccionado. Selecciona una carpeta para la que tengas permiso de edición e intenta cargar el archivo de nuevo.

Ya existe un archivo con este nombre

Haz clic en Reemplazar para sustituir el archivo existente, o en Mantener ambos para cambiar el nombre de archivo que estás cargando.

Nota

  • Los archivos sin extensión no se pueden cargar en una ubicación con una carpeta con el mismo nombre.

Lo sentimos, OneDrive no puede cargar carpetas o archivos vacíos

Para cargar archivos en una carpeta nueva en OneDrive, primero crea la carpeta y después carga los archivos en ella. Los archivos con un tamaño de 0 bytes no se pueden cargar desde el sitio web de OneDrive.

Sugerencia

  • Si usas Windows 8.1 o Windows RT 8.1, o tienes instalada la aplicación de escritorio gratuita OneDrive, puedes cargar carpetas enteras en OneDrive sin tener que ir al sitio web de OneDrive.

Este archivo es demasiado grande

Si usas Internet Explorer 10 o una versión reciente de otros navegadores web populares, puedes cargar archivos en OneDrive con un tamaño máximo de 10 GB. Si usas un navegador web antiguo, no puedes cargar archivos con un tamaño superior a 300 MB.

Sugerencia

  • Puedes cargar archivos de hasta 10 GB si usas Windows 8.1 o Windows RT 8.1, o instalas la aplicación de escritorio gratuita OneDrive.

No tienes espacio suficiente

No puedes cargar el archivo porque no tienes suficiente espacio de almacenamiento disponible. Para ver cuánto espacio te queda o para obtener más, ve a la página Administrar almacenamiento.

OneDrive no puede cargar este archivo en esta ubicación

La ruta completa (incluyendo el nombre de archivo) es demasiado larga. La ruta debe contener menos de 442 caracteres. Acorta el nombre del archivo o de las subcarpetas de OneDrive, o selecciona una subcarpeta que esté más próxima a la carpeta de nivel superior e intenta volver a cargar el archivo.

Este archivo contiene caracteres restringidos

El nombre de archivo contiene caracteres que no están permitidos. Cámbiale el nombre para que no empiece o termine con un espacio en blanco, para que no termine en punto o para que no incluya ninguno de estos caracteres: / \ < > : * " ? |

No se permiten los siguientes nombres para archivos o carpetas: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

OneDrive no encuentra el archivo

Puede que el archivo se haya movido o eliminado, o se le haya cambiado el nombre antes de intentar cargarlo. Localiza el archivo e intenta cargarlo de nuevo.

OneDrive no puede acceder a este archivo

Puede que el archivo se haya abierto en otro programa. Guarda los cambios en el archivo, cierra el programa e intenta cargar el archivo de nuevo.

Si el archivo está en un dispositivo multimedia extraíble, como un CD o una unidad flash USB, puede que el archivo no esté disponible. Asegúrate de que el dispositivo multimedia extraíble está conectado correctamente al equipo e intenta cargar el archivo de nuevo.

Nota

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