Aplicación de escritorio OneDrive para Windows: preguntas más frecuentes



Aquí encontrarás las respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre la aplicación de escritorio OneDrive para Windows. Descarga la aplicación gratuita

Consulta los requisitos del sistema. Al descargar la aplicación, aceptas el contrato de servicios y la declaración de privacidad de Microsoft. Este software también puede descargar e instalar sus actualizaciones de forma automática.

Nota

  • La aplicación OneDrive no se admite actualmente en Windows XP. Si intentas instalarla en un equipo con Windows XP, aparecerá el siguiente mensaje: "OneDriveSetup.exe no es una aplicación Win32 válida". Consulta los requisitos del sistema

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¿Para qué sirve la carpeta de OneDrive

Cuando instalas la aplicación de escritorio OneDrive para Windows, se descarga una copia de OneDrive en tu PC y se guarda en la carpeta de OneDrive. Esta carpeta se mantiene sincronizada con OneDrive. Si agregas, cambias o eliminas un archivo o una carpeta en la página web de OneDrive, el archivo o carpeta también se agregará, cambiará o eliminará en tu carpeta de OneDrive, y viceversa.

Para cargar archivos en OneDrive automáticamente, solo tienes que copiar o mover los archivos a tu carpeta de OneDrive mediante el Explorador de archivos o guardarlos en la carpeta de OneDrive desde un programa. Los archivos cargados de esta forma pueden tener un tamaño de hasta 2 GB. Si has instalado la aplicación OneDrive en otros equipos, los archivos también se agregarán automáticamente a las carpetas de OneDrive de esos equipos.

Asimismo, puedes usar el Explorador de archivos para eliminar archivos y cambiarles el nombre, crear nuevas carpetas y mover archivos en tu carpeta de OneDrive. Los cambios se realizarán automáticamente en OneDrive y en todos los demás equipos que tengan instalada la aplicación OneDrive.

Sugerencia

  • Para girar fotos en OneDrive, abre las fotos de tu carpeta de OneDrive y gíralas con un visor de fotos sencillo, como el Visualizador de fotos de Windows. Cuando cierres el archivo, los cambios se guardarán y las fotos se actualizarán automáticamente en OneDrive.

  • Si usas mucho espacio de almacenamiento en OneDrive, puede que la descarga de todos tus archivos cuando instalas por primera vez la aplicación OneDrive tarde mucho tiempo. Para obtener sugerencias sobre cómo aumentar la velocidad de transferencia, consulta Aumenta la velocidad de carga y descarga.

¿Cómo puedo agregar y quitar equipos de OneDrive?

Cuando instales la aplicación de escritorio OneDrive para Windows en un equipo, dicho equipo aparecerá en la página web de OneDrive, en el panel izquierdo, bajo Equipos. De esta forma, podrás acceder a las carpetas y archivos del equipo que no estén guardados en tu carpeta de OneDrive. Cuando explores un equipo de forma remota, es posible que te pidan un código de comprobación. Para obtener más información sobre cómo utilizar la característica Capturar archivos para tener acceso a los archivos de forma remota, consulta Capturar archivos en tu PC.

Para quitar un equipo de OneDrive, selecciona el equipo y, a continuación, haz clic en Quitar PC.

¿Tengo que instalar la aplicación OneDrive en todos mis equipos (PC y Mac)?

No. Si no quieres guardar todos los archivos de tu OneDrive en un equipo, puedes trabajar con tu OneDrive en ese equipo a través de la página web de OneDrive. No puedes capturar los archivos de un equipo a menos que instales OneDrive en ese equipo.

Aparece el mensaje de error "No se puede ejecutar OneDrive con derechos de administrador completos. Reinicia OneDrive sin derechos de administrador". ¿Qué hago?

Si estás utilizando una cuenta de usuario de administrador en un equipo con Windows Vista, asegúrate de que el Control de cuentas de usuario (UAC) está activado. O bien, utiliza OneDrive con una cuenta de usuario estándar.

¿Puedo elegir otras carpetas además de la de OneDrive para sincronizarlas también?

No puedes elegir otras carpetas para sincronizarlas, pero puedes redirigir algunas (por ejemplo, el escritorio o las carpetas de las bibliotecas) a tu carpeta de OneDrive. También puedes agregar subcarpetas a las bibliotecas desde tu carpeta de OneDrive para facilitar el trabajo en el Explorador de archivos. Por ejemplo, si tienes una carpeta con las fotos de tus vacaciones en OneDrive, puedes incluirla en la biblioteca Imágenes de Windows 7 o Windows 8. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, consulta Incluir carpetas en una biblioteca.

Para redirigir una carpeta a tu carpeta de OneDrive

  1. Cierra OneDrive; para ello, haz clic con el botón derecho en el icono OneDrive (Icono de OneDrive) del área de notificación situada en el extremo derecho de la barra de tareas y, a continuación, haz clic en Salir. (Es posible que tengas que hacer clic en la flecha de Mostrar iconos ocultos La flecha de Mostrar iconos ocultos situada junto al área de notificación para ver el icono de OneDrive).
  2. Crea una subcarpeta para los archivos redireccionados en tu carpeta de OneDrive. Por ejemplo, para redireccionar la carpeta Mis imágenes, podrías crear una carpeta en OneDrive denominada "Imágenes".

  3. Haz clic con el botón derecho en la carpeta que quieres redireccionar (en este ejemplo "Mis imágenes") y, a continuación, haz clic en Propiedades.

  4. Haz clic en la pestaña Ubicación y luego en Mover.

  5. Ve a la ubicación a la que quieras redireccionar esta carpeta (por ejemplo, %userprofile%\OneDrive\Imágenes).

  6. Haz clic en Seleccionar carpeta y luego en Aceptar.

  7. En el cuadro de diálogo que aparece, haz clic en para mover todos los archivos a la nueva ubicación.

  8. Reinicia el servicio de OneDrive. Para ello, haz clic en el botón Inicio , escribe OneDrive en el cuadro de búsqueda y, a continuación, haz clic en MicrosoftOneDrive.

¿Puedo cambiar el nombre o la ubicación de mi carpeta de OneDrive una vez que se ha creado?

No. Si utilizas el Explorador de archivos para cambiar el nombre o mover tu carpeta de OneDrive, OneDrive dejará de funcionar.

¿Puedo elegir las carpetas en OneDrive que no deseo sincronizar con mi PC?

Sí. Cuando instales por primera vez OneDrive, haz clic en Elegir carpetas para sincronizar. Si no lo hiciste cuando instalaste OneDrive, puedes hacerlo en Configuración:

  1. Haz clic con el botón derecho en el icono de OneDrive (Icono de OneDrive) del área de notificación situada en el extremo derecho de la barra de tareas. (Es posible que tengas que hacer clic en la flecha de Mostrar iconos ocultos La flecha de Mostrar iconos ocultos situada junto al área de notificación para ver el icono).
  2. Haz clic en Configuración, en la pestaña Elegir carpetas y luego en Elegir carpetas.

En cada carpeta, puedes elegir sincronizar todo el contenido, subcarpetas concretas y archivos de la carpeta que no estén en ninguna subcarpeta. Si eliges sincronizar solo algunos elementos, los nuevos elementos que agregues a la carpeta de OneDrive en tu PC se sincronizarán en OneDrive, pero los elementos que agregues a OneDrive desde la página web u otros dispositivos no se sincronizarán en tu PC a menos que se encuentren en las carpetas que has elegido sincronizar. Si decides interrumpir la sincronización de las carpetas de un equipo, estas carpetas se eliminarán de la carpeta de OneDrive de dicho equipo, pero seguirán estando en OneDrive.

Nota

  • No puedes elegir archivos específicos para sincronizarlos ni sincronizar archivos o carpetas compartidos contigo.

¿Puedo cambiar la cuenta que utilizo con OneDrive?

Puedes cambiar la cuenta que utilizas con OneDrive, pero no puedes usar la carpeta con varias cuentas al mismo tiempo.

Para cambiar la cuenta que utilizas con OneDrive

  1. Haz clic con el botón derecho en el icono de OneDrive (Icono de OneDrive) del área de notificación situada en el extremo derecho de la barra de tareas, y haz clic en Configuración. (Es posible que tengas que hacer clic en la flecha de Mostrar iconos ocultos La flecha de Mostrar iconos ocultos situada junto al área de notificación para ver el icono de OneDrive).
  2. En la pestaña Configuración, haz clic en Desvincular OneDrive.

  3. Reinicia OneDrive e inicia sesión con la cuenta que quieres usar. Deberás volver a seleccionar la ubicación de tu carpeta de OneDrive. Si seleccionas la misma ubicación, se fusionarán las carpetas de ambas cuentas. Si el equipo tenía la función Capturar archivos activada, debes activarla de nuevo.

¿Puedo recuperar archivos o carpetas que he eliminado?

Ve al equipo que utilizaste para eliminar los archivos o carpetas y comprueba la Papelera de reciclaje. También puedes comprobar la Papelera de reciclaje en la página web de OneDrive haciendo clic en el vínculo correspondiente situado en la esquina inferior izquierda.

Hay elementos en mi carpeta de OneDrive que no se están sincronizando con OneDrive. ¿Cómo puedo obtener más información sobre el problema?

  • Haz clic con el botón derecho en el icono de OneDrive (Icono de OneDrive) del área de notificación situada en el extremo derecho de la barra de tareas y, a continuación, haz clic en Ver problemas de sincronización. (Es posible que tengas que hacer clic en la flecha de Mostrar iconos ocultos La flecha de Mostrar iconos ocultos situada junto al área de notificación para ver el icono de OneDrive).

Notas

¿Cómo puedo desinstalar la aplicación OneDrive?

Si desinstalas la aplicación de escritorio OneDrive del equipo, tu carpeta de OneDrive dejará de sincronizarse. La carpeta de OneDrive y los archivos en OneDrive no se eliminarán.

  1. Haz clic en el botón Inicio. En el cuadro de búsqueda, escribe Programas y, a continuación, en la lista de resultados que aparece, haz clic en Programas y características.

  2. Haz clic en MicrosoftOneDrive y después en Desinstalar. Si te solicitan una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña o proporciona la confirmación.