Ayuda con la cuenta de Outlook.com

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Ayuda a proteger tu cuenta

Sigue estas sugerencias para mantener tu cuenta protegida y facilitar su recuperación si vuelve a estar en peligro.

Crea una contraseña segura para tu cuenta

Lo que NO tienes que hacer

Lo que SÍ tienes que hacer

No uses la misma contraseña para cuentas diferentes.

Procura que la nueva contraseña sea bastante diferente de tus anteriores contraseñas.

No recicles las contraseñas.

Cambia la contraseña frecuentemente.

No uses una sola palabra para tu contraseña.

Usa una frase de contraseña (sin espacios entre las palabras) que no pueda adivinarse fácilmente.

No uses información personal fácil de recordar como tu nombre, los nombres de miembros de tu familia, tu dirección o tu número de teléfono.

Usa una oración o frase fácil de recordar convertida en una cadena de iniciales, números y símbolos.

No uses contraseñas como "contraseña", "dinero$$$" o "12345678".

Usa nuestro comprobador de contraseñas para probar tu nueva contraseña antes de utilizarla.

Asegúrate de que tu sistema operativo cuenta con las últimas actualizaciones

La mayoría de sistemas operativos disponen de actualizaciones de software para mejorar la seguridad y el rendimiento. Ya que las actualizaciones te permiten proteger mejor tu PC, te recomendamos que configures el equipo para que obtenga estas actualizaciones de forma automática.

Puedes configurar tu equipo para que reciba automáticamente las últimas actualizaciones de Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista o Windows XP.

No contestes nunca a mensajes de correo electrónico que te pidan tu contraseña

Microsoft no te pedirá nunca la contraseña a través de un correo electrónico, así que no respondas nunca a los mensajes de correo electrónico que te soliciten cualquier tipo de información personal, incluso aunque digan proceder de Outlook.com o Microsoft.

Activa la verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos te ayuda a proteger tu cuenta haciendo más difícil que los piratas informáticos inicien sesión, aunque dispongan de tu contraseña. Siempre que inicies sesión desde un dispositivo que no es de confianza se te pedirá que especifiques un código de seguridad. Obtén más información en Verificación en dos pasos: preguntas más frecuentes.

Facilita la recuperación de tu cuenta

Agregar información de seguridad a tu cuenta puede facilitar la recuperación de tu cuenta si alguien la piratea. Puesto que esta información puede ayudarte a proteger tu cuenta, es recomendable que agregues el máximo de información posible. Obtén más información sobre por qué es conveniente agregar información de seguridad.

Para agregar información de seguridad

  1. Inicia sesión en https://account.live.com.

  2. Haz clic en Editar información de seguridad. Como la información de seguridad ayuda a proteger tu cuenta, se te pedirá que vuelvas a iniciar sesión. Si no inicias sesión desde un equipo de confianza, también tendrás que solicitar un código de seguridad y especificarlo.

  3. Si no tienes acceso a ninguno de los datos de seguridad de tu cuenta, selecciona Ya no tengo estos datos en el menú desplegable y sigue las instrucciones para actualizar tu información de seguridad.

Comprueba la actividad reciente

Puedes ver cuándo y dónde se accedió a tu cuenta, incluidos los inicios de sesión realizados con éxito y las preguntas de seguridad, en la página de actividad reciente en https://account.live.com/activity, .

Obtén más información sobre esta y otras características de tu cuenta Microsoft.

Si necesitas más ayuda para proteger tu actividad online, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Conoce más

Consigue ayuda con la aplicación de escritorio Outlook.

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