Declaración de privacidad del programa de instalación y el Asistente para actualización a Windows 8.1

Última actualización: mayo de 2013

Esta declaración de privacidad explica muchas de las prácticas de recopilación de de datos y de uso del Asistente para actualización a Windows 8.1 (“Asistente para actualización”) y del Programa de instalación de Windows 8.1 ("Programa de instalación"). Está centrada en las características que se comunican con Internet. No se aplica a otros sitios, productos o servicios de Microsoft, ya sea con conexión o sin ella.

  • Cuando se inicia desde Internet, el Asistente para actualización a Windows 8.1 le ayuda a determinar si su equipo actual está listo para una actualización a Windows 8.1 y le proporciona información de compatibilidad sobre sus programas y dispositivos. Cuando determine que su equipo está listo, tendrá la opción de comprar, descargar e instalar Windows 8.1.

  • Cuando se inicia desde Internet, el Programa de instalación de Windows 8.1 le permite descargar e instalar Windows 8.1 después de introducir una clave de producto que ya tiene.

Información recopilada, procesada o transmitida

Después de iniciar el Asistente para actualización a Windows 8.1 o el Programa de instalación de Windows 8.1, miramos si hay actualizaciones disponibles para asegurarnos de que ejecute y descargue la versión más actualizada. Si se encuentran actualizaciones, estas se descargan y se instalan automáticamente en su PC. Entre los tipos de actualizaciones que se pueden descargar se incluyen:

Actualizaciones de instalación
Actualizaciones de software importantes para los archivos de instalación con el fin de ayudar a garantizar una instalación correcta.

Actualizaciones de controladores incluidos
Actualizaciones de controladores importantes para la versión de Windows que va a instalar.

Una vez determinada la compatibilidad el Asistente para actualización, recopilamos alguna información relacionada con las posibilidades de actualización, como la capacidad del hardware de su equipo, los dispositivos conectados al equipo y los programas instalados en el equipo. En ocasiones, la información del publicador del programa puede contener información como el nombre o la dirección de correo electrónico del publicador.

Enviamos información relacionada con la versión instalada actualmente de Windows a Arvato Digital Services, LLC ("Arvato"), para recomendar una edición de Windows 8.1 para comprar en el Asistente para actualización o para descargar en el Programa de instalación. Arvato es una empresa de terceros que hospeda el catálogo electrónico de productos y las experiencias de compra para el Asistente para actualización y el Programa de instalación de Windows 8.1. Para recomendar la edición de Windows 8.1 que debe comprar, enviaremos alguna información a Arvato, como la siguiente:

  • Arquitectura

  • Idioma

  • Versión

  • Estado de la licencia

  • Clave del producto

  • Código de país de la ubicación geográfica

Si decide realizar la compra, Arvato, el vendedor oficial de este programa, recopilará y procesará toda la información de facturación.

Uso de la información

La información personal que recopilemos la usarán Microsoft y sus subsidiarias y filiales controladas para habilitar las características que usa y proporcionar los servicios o realizar las transacciones que haya solicitado o autorizado. En particular, usamos la información recopilada para determinar los controladores correctos para su PC y determinar la compatibilidad de su PC, los programas y los dispositivos con Windows 8.1. Arvato usa la información para determinar cuál es la edición de Windows 8.1 recomendada para comprar en el Asistente para actualización o para descargar en el Programa de instalación. Esta información también se agrega para la realización de análisis estadísticos. Además podrá utilizarse para analizar y mejorar los productos y los servicios de Microsoft. Si compra Windows 8.1 en el Asistente para actualización, Arvato, el vendedor oficial de este programa, recopilará y procesará toda la información de facturación. La información de contacto de facturación (como la dirección de facturación, el número de teléfono y el correo electrónico) puede proporcionarse a Microsoft para cuestiones de soporte técnico, pero no el número completo de tarjeta de crédito.

Para ofrecerle una experiencia más uniforme y personalizada en su interacción con Microsoft, es posible que la información recopilada mediante uno de los servicios de Microsoft se combine con la información obtenida mediante otros servicios de Microsoft. También podemos complementar la información que hemos recopilado con información obtenida de otras empresas. Por ejemplo, podemos usar los servicios de otras empresas que nos permiten obtener un área geográfica general en función de su dirección IP para personalizar algunos servicios de acuerdo con su área geográfica.

A excepción de lo establecido en esta declaración, la información personal proporcionada no se transferirá a terceros sin el consentimiento del usuario. En ocasiones, contratamos a otras compañías para que proporcionen servicios limitados en nuestro nombre, como responder a preguntas sobre productos o servicios o realizar análisis estadísticos de nuestros servicios. A estas empresas solamente se les proporcionará la información personal que necesiten para prestar el servicio, y se les prohíbe usar dicha información con otros fines.

Microsoft puede tener acceso o divulgar la información del usuario, incluido el contenido de las comunicaciones del usuario, para: (a) cumplir con la legislación o responder a requerimientos o procesos legales; (b) proteger los derechos o la propiedad de Microsoft o los clientes de Microsoft, incluido el cumplimiento de los acuerdos o directivas de Microsoft que rigen el uso de los Servicios de Microsoft; o (c) actuar ante la creencia de buena fe de que ese acceso o divulgación es necesario para proteger la seguridad personal de los empleados, los clientes o el público de Microsoft. También podemos divulgar información personal en una transacción corporativa, como una fusión o la venta de activos.

La información que el Asistente para actualización o el Programa de instalación recopilen o envíen a Microsoft puede almacenarse y procesarse en Estados Unidos o en cualquier otro país en el que Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios cuenten con instalaciones. Microsoft mantiene un entorno de trabajo seguro según establece el departamento de comercio de Estados Unidos en cuanto a recopilación, uso y conservación de datos procedentes de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y Suiza.

Recopilación y uso de la información de su equipo

Cuando utiliza software con características habilitadas para Internet, se envía información sobre su equipo ("información estándar del equipo") a los sitios web que visita y los servicios en línea que utiliza. Microsoft usa la información estándar del equipo para proporcionar servicios habilitados para Internet, para ayudar a mejorar nuestros productos y servicios y para realizar análisis estadísticos. La información estándar del equipo suele incluir información como la dirección IP, la versión de sistema operativo, la versión del explorador y la configuración regional y de idioma. En algunos casos, también puede incluir el identificador de hardware que indica el fabricante, el nombre y la versión del dispositivo. Si una característica o un servicio en particular envía información a Microsoft, también se enviará la información estándar del equipo.

Elección y control

Cuando ejecute el Asistente para actualización de Windows 8.1 o el Programa de instalación de Windows 8.1 desde Internet, la información descrita anteriormente se enviará a Microsoft y Arvato. Asimismo, si decide comprar Windows 8.1, Arvato recopilará su información de facturación.

Seguridad de la información

Microsoft tiene el compromiso de ayudar a proteger la seguridad de la información. Usamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger su información ante el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos la información que nos proporciona en equipos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas.

Cambios en esta declaración de privacidad

En ocasiones, actualizaremos esta declaración de privacidad con el fin de reflejar los cambios de nuestros productos, servicios e información del cliente. Al publicar cambios, corregiremos la fecha de "última actualización" que se encuentra en el inicio de esta declaración. En caso de existir cambios materiales en esta declaración o en el uso que Microsoft hará de su información personal, le serán notificados a través de la publicación de un aviso previo a la implementación del cambio, o directamente mediante el envío de una notificación. Le recomendamos revisar esta declaración de manera periódica para mantenerse informado acerca de la forma en que Microsoft protege su información.

Para obtener más información

Microsoft agradece cualquier comentario relacionado con esta declaración de privacidad. Si tiene alguna pregunta relacionada con la presente declaración de privacidad o considera que no la hemos respetado, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario web.

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