Aplicación Mapas: preguntas más frecuentes

Mostrar todo

¿Cómo se puede buscar un negocio o una dirección?

  1. Desliza el dedo rápidamente hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla. (Si usas un mouse, haz clic con el botón secundario dentro de la aplicación).

  2. Pulsa o haz clic en Buscar.

  3. Escribe el término de búsqueda en el cuadro de búsqueda y pulsa o haz clic en el botón Buscar Botón Buscar.

También puedes comenzar a escribir mientras estás en la aplicación y se mostrará el cuadro de búsqueda.

Para borrar los resultados de la búsqueda del mapa

  1. Desliza el dedo rápidamente hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla. (Si usas un mouse, haz clic con el botón secundario dentro de la aplicación).

  2. Pulsa o haz clic en Borrar mapa.

¿Cómo puedo ver la información detallada de un negocio?

Para ver la información detallada de un negocio en los resultados de búsqueda

  1. En la lista de resultados de búsqueda, pulsa o haz clic en un negocio para seleccionarlo.

  2. Pulsa o haz clic en el nombre del negocio para abrir el panel de detalles del negocio.

Para ver la información detallada de un negocio en el mapa

  1. Pulsa o haz clic en el alfiler del negocio en el mapa. Se mostrará información detallada del negocio, como el nombre, la dirección y otras opciones.

  2. Pulsa o haz clic en el nombre del negocio para abrir el panel de detalles del negocio.

¿Cómo puedo obtener indicaciones para ir a un lugar?

  1. Desliza el dedo rápidamente hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla. (Si usas un mouse, haz clic con el botón secundario dentro de la aplicación).

  2. Pulsa o haz clic en el botón Indicaciones Botón Indicaciones.
  3. Especifica el lugar de origen y de destino y selecciona las opciones de ruta.

  4. Pulsa o haz clic en el botón Obtener indicaciones Botón Obtener indicaciones.

Para obtener indicaciones para ir a un resultado de búsqueda

  1. Pulsa o haz clic en un cuadro de búsqueda.

  2. Pulsa o haz clic en el botón Indicaciones Botón Indicaciones.
  3. Especifica el lugar de origen y selecciona las opciones de ruta.

  4. Pulsa o haz clic en el botón Obtener indicaciones Botón Obtener indicaciones.

Para obtener indicaciones para ir a un alfiler del mapa

  1. Pulsa o haz clic en el alfiler.

  2. Pulsa o haz clic en el botón Indicaciones Botón Indicaciones.

    Nota

    • Si los resultados de la búsqueda es una empresa y no te encuentras en el panel de detalles empresariales, puede que tengas que pulsar o hacer clic otra vez para ver el botón Indicaciones Botón Indicaciones.
  3. Especifica el lugar de origen y selecciona las opciones de ruta.

  4. Pulsa o haz clic en el botón Obtener indicaciones Botón Obtener indicaciones.

¿Cómo puedo cambiar entre las vistas de carreteras y aérea?

  1. Desliza el dedo rápidamente hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla. (Si usas un mouse, haz clic con el botón secundario dentro de la aplicación).

  2. Pulsa o haz clic en Estilo de mapa y selecciona una vista.

¿Cómo puedo ver el tráfico en el mapa?

  1. Desliza el dedo rápidamente hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla. (Si usas un mouse, haz clic con el botón secundario dentro de la aplicación).

  2. Pulsa o haz clic en Estilo de mapa y Mostrar tráfico.

En el mapa se muestra una superposición del tráfico.

¿Cómo puedo agregar o editar mis favoritos?

Para agregar un resultado de búsqueda a Favoritos

  • Pulsa o haz clic en el resultado de la búsqueda y, luego, haz clic en el botón Favoritos Botón Favoritos en el alfiler o en el panel de detalles empresariales.

Nota

  • Si los resultados de la búsqueda es una empresa y no te encuentras en el panel de detalles empresariales, puede que tengas que pulsar o hacer clic otra vez para ver el botón Favoritos Botón Favoritos.

Para editar un favorito de la lista Favoritos

  1. Desliza el dedo rápidamente hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla. (Si usas un mouse, haz clic con el botón secundario dentro de la aplicación).

  2. Pulsa o haz clic en Favoritos.

  3. Desliza rápidamente hacia abajo o haz clic con el botón secundario en el lugar o ruta favorita que quieras editar.

  4. Pulsa o haz clic en Editar.

Para editar un favorito del mapa

  1. Pulsa o haz clic en el alfiler que represente al favorito.

  2. Pulsa o haz clic en Editar en la parte inferior de la pantalla.

¿Cómo puedo establecer mi lugar de residencia?

  1. Agrega la ubicación a tus favoritos.

  2. Desliza el dedo rápidamente hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla. (Si usas un mouse, haz clic con el botón secundario dentro de la aplicación).

  3. Pulsa o haz clic en Favoritos y, luego, desliza rápidamente hacia abajo o haz clic con el botón secundario en la ubicación para seleccionarla.

  4. Pulsa o haz clic en Establecer como página principal en la parte inferior de la pantalla.

¿Cómo puedo conseguir recomendaciones personalizadas usando mi cuenta Microsoft y las cuentas de Facebook?

Si has iniciado sesión en tu dispositivo con tu cuenta Microsoft y tu cuenta de Facebook, recibirás resultados de búsqueda personalizados en función de tus búsquedas anteriores y de tus intereses. Para ver resultados personalizados, pulsa o haz clic en Sugerencias para ti cuando consultes los resultados de búsqueda locales. (No disponible en todos los mercados).

¿Qué tipo de recomendaciones veré en Sugerencias para ti?

  • Cuando tu cuenta Microsoft y tus cuentas de Facebook están conectadas a la aplicación Mapas, pueden ofrecerte sugerencias personalizadas sobre lugares para comer, beber, comprar o visitar. Verás recomendaciones para todo tipo de cosas, entre ellas:

    • Lugares, como parques, salas de conciertos, parques de atracciones, museos y otros lugares de interés

    • Eventos, como conciertos, festivales, conferencias, lecturas y otras actuaciones

    • Restaurantes, bares, cafeterías, pastelerías y otros lugares para comer y beber

¿Cómo usa Sugerencias para ti mi cuenta Microsoft y mis cuentas de Facebook?

  • Cuando tu cuenta Microsoft esté conectada, podremos hacernos una idea de tus gustos y preferencias en función de las cosas que haces en tu Windows Phone o en otros lugares en los que inicies sesión con la misma cuenta Microsoft, como Bing. Por ejemplo, si sueles buscar pizzerías (siempre que inicias sesión en Bing), podemos sugerirte las más cercanas.

    Cuando tu cuenta de Facebook esté conectada, podemos incluir las cosas que a ti o a tus amigos os han gustado y los lugares donde tú o tus amigos habéis estado. Por ejemplo, si a algunos de tus amigos les gusta un restaurante determinado, podemos sugerírtelo.

Para desactivar las recomendaciones personalizadas

  1. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa en Configuración y, después, pulsa en Cuentas. Si usas un mouse, apunta a la esquina inferior derecha de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba, haz clic en Configuración y, después, en Cuentas.

  2. Selecciona la cuenta que quieras quitar y pulsa o haz clic en Quitar.

Nota

  • Cuando decidas quitar tu cuenta Microsoft, esta cuenta seguirá apareciendo en el panel Cuentas, pero no estará conectada a la aplicación y, como tal, no proporcionará resultados personalizados.

¿Cómo puedo borrar mi historial de búsqueda?

  1. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa en Configuración y después pulsa en Opciones. Si usas un mouse, apunta a la esquina inferior derecha de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba, haz clic en Configuración y en Opciones.

  2. Pulsa o haz clic en Borrar el historial de búsqueda.

¿Cómo puedo notificar un problema?

  1. Para enviar tus comentarios, desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa en Configuración y después pulsa en Comentarios. Si usas un mouse, apunta a la esquina inferior derecha de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba, haz clic en Configuración y en Comentarios.

  2. Sigue estos pasos para enviar tus comentarios.

También puedes pulsar o hacer clic en Notificar un problema desde algunas ubicaciones de la aplicación.

Si necesitas más ayuda, puedes registrar preguntas y obtener respuestas de otros usuarios y profesionales de soporte técnico en el foro de Windows .