Contrato de servicios de Microsoft

Fecha de actualización: 27 de agosto de 2012
Fecha de entrada en vigor: 19 de octubre de 2012

Le agradecemos que haya elegido Microsoft.

El presente es un contrato entre usted y Microsoft Corporation (o, según dónde viva usted, una de sus filiales) que describe sus derechos para utilizar el software y los servicios identificados en la sección 1.1. Para su comodidad, hemos redactado algunos de los términos de este contrato en formato de preguntas y respuestas. Es esencial leer el contrato completo porque todos los términos son importantes y, en conjunto, constituyen un contrato legal que se le aplicará una vez que lo apruebe. Asimismo, existen documentos y directivas cuyos vínculos se incluyen en este contrato. Le instamos a leerlos también.

1. Ámbito del contrato, aceptación y cambios

1.1. ¿Qué servicios están cubiertos por este contrato? El presente contrato se aplica a Microsoft Hotmail, Microsoft SkyDrive, la cuenta de Microsoft, Windows Live Messenger, Galería fotográfica de Windows, Windows Movie Maker, Microsoft Mail Desktop, Windows Live Writer (todos los anteriores se denominan colectivamente en el presente los "servicios de la marca Microsoft"), Bing, MSN, Office.com, así como a cualquier otro software, sitio web o servicio que se vincule a este contrato (colectivamente, los "servicios").

1.2. ¿Qué términos debo cumplir cuando utilice los servicios? Nuestro objetivo es crear un entorno más seguro y protegido. Por este motivo, exigimos que, cuando utilicen los servicios, los usuarios cumplan estos términos, la Directiva de Microsoft sobre correo electrónico no deseado (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=117951) y el Código de conducta de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=266426), que se incorporan a este contrato por esta referencia (el "contrato"). Queda prohibido al usuario utilizar los servicios de ningún modo que vulnere los derechos de terceros, lo que incluye, sin que sirva de limitación, causar intencionadamente algún perjuicio a una persona o entidad.

1.3. ¿Cómo acepto este contrato? Al proporcionarle la oportunidad de suscribirse a los servicios o solicitarlos, Microsoft le está haciendo una oferta. Usted debe aceptar estos términos y condiciones suscribiéndose a ellos para poder utilizarlos. Dichos términos y condiciones constituyen un contrato válido entre usted y Microsoft. Al utilizar los servicios o tener acceso a ellos, o al aceptar los presentes términos cuando la interfaz de usuario le presente la opción de hacerlo, estará confirmando su aceptación de respetar este contrato sin modificarlo de ningún modo. Si no los acepta, no está autorizado a utilizar los servicios.

1.4. ¿Microsoft puede cambiar estos términos después de que yo los haya aceptado? Sí. Cuando vayamos a cambiar este contrato, le informaremos. Es posible que modifiquemos los términos del contrato si: (i) lo requiere la legislación aplicable, incluida, sin limitarse a ello, una modificación de la ley; (ii) se aconseja o se ordena conforme a la legislación aplicable; (iii) se altera la proporción de equivalencia entre el servicio y la contraprestación correspondiente; (iv) es necesario desde el punto de vista técnico; (v) es necesario para garantizar el funcionamiento de los servicios; o (vi) se modifican los términos en beneficio del usuario. Le informaremos del cambio previsto antes de que surta efecto, bien sea a través de la interfaz de usuario, o bien en un mensaje de correo electrónico o por otro medio razonable. Le proporcionaremos la oportunidad de cancelar los servicios con un mínimo de 30 días antes de que el cambio entre en vigor. Si no cancela los servicios dentro del período de notificación, por el presente acepta la modificación de este contrato. También le recordaremos expresamente este hecho cuando le informemos del cambio previsto en este contrato.

1.5. ¿Qué tipos de cambios puedo esperar a los servicios? Trabajamos continuamente para mejorar los servicios, a fin de perfeccionar o actualizar sus funcionalidades, introducir nuevas características o adaptar los servicios. Además, podremos modificar los servicios o eliminar características en cualquier momento. Respecto a los servicios de pago, le notificaremos con antelación los cambios materiales en los servicios. Podrá cancelar dichos servicios en cualquier momento. Es posible que publiquemos los servicios o características de estos en versión beta, que podría no funcionar correctamente o de la misma forma que la versión definitiva.

2. Cuenta de Microsoft

2.1. ¿Qué es una cuenta de Microsoft? Para tener acceso a partes de los servicios, tales como los servicios de la marca Microsoft, necesitará una cuenta de Microsoft. La cuenta de Microsoft, anteriormente denominada Windows Live ID, es la credencial que utilizará para autentificar en nuestra red. Para crear una cuenta de Microsoft, debe indicar un nombre de usuario y una contraseña, determinados datos demográficos y "pruebas de cuenta", como una dirección de correo electrónico alternativa o un número de teléfono. Los titulares de cuentas de Microsoft existentes podrían necesitar proporcionar las "pruebas de cuenta" para continuar utilizando su cuenta de Microsoft. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información y la contraseña de su cuenta. Puede utilizar su cuenta de Microsoft para obtener acceso a otros productos, sitios web o servicios de Microsoft (tales como Windows, Xbox LIVE y Windows Phone); sin embargo, si los términos y condiciones de esos productos, sitios web o servicios son distintos de los presentes, podrían ser también aplicables para el uso de esos productos, sitios web o servicios. Los servicios de la marca Microsoft necesitan que inicie sesión en su cuenta de Microsoft con cierta periodicidad, como mínimo cada 270 días, para mantener activa la parte de los servicios correspondiente a esos servicios de la marca Microsoft, a no ser que se indique lo contrario en una oferta para una parte pagada de los servicios. Si no inicia sesión durante este período, podremos cancelar su acceso a los servicios de la marca Microsoft. Si los servicios de la marca Microsoft se cancelan por no haber iniciado sesión, sus datos podrán eliminarse con carácter permanente de nuestros servidores.

2.2. ¿Qué sucede si no puedo acceder a mi cuenta de Microsoft? Si ha olvidado su contraseña o no puede acceder a su cuenta de Microsoft por algún otro motivo, puede recuperarla visitando la página web Restablecer la contraseña (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=238656). Microsoft no garantiza que su cuenta de Microsoft se pueda restaurar ni que su contenido (conforme a la definición a continuación) se proteja.

2.3. ¿Qué sucede si obtuve mi cuenta de Microsoft mediante un tercero que no es Microsoft? En algunos casos, permitimos que el usuario obtenga su cuenta de Microsoft a través de algún tercero; por ejemplo, un centro educativo, una empresa, un proveedor de servicios de Internet o el administrador de un dominio administrado (http://www.domains.live.com). En esos casos, ese tercero podría tener derechos adicionales sobre su cuenta de Microsoft, como la capacidad de restablecerla, consultar el uso de la cuenta o los datos del perfil, leer o almacenar contenido en ella, suspenderla o cancelarla. Si así fuera, usted estará obligado por este contrato y por los términos adicionales de uso que le imponga ese tercero, que el tercero deberá ponerlos a su disposición. Microsoft no tiene ninguna responsabilidad en relación con los términos de uso adicionales de terceros. Si usted es el administrador del dominio administrado, es responsable de toda la actividad que tenga lugar en las cuentas de dicho dominio administrado cuya causa se derive de cualquier comportamiento negligente u omisión por su parte.

3. Contenido

3.1. ¿Quién es el propietario del contenido que yo coloco en los servicios? El contenido incluye todo aquello que cargue, o almacene, o transmita mediante los servicios, como datos, documentos, fotografías, vídeos, música, mensajes de correo electrónico o mensajes instantáneos (el "contenido"). Microsoft no reclama la propiedad del contenido que usted proporcione en los servicios, excepto por el material que autoricemos y que esté incorporado en el contenido de usted (por ejemplo, imágenes prediseñadas). Su contenido seguirá siendo propiedad de usted y estará bajo su responsabilidad. Le recomendamos encarecidamente que realice copias de seguridad de su contenido con regularidad. Asimismo, tampoco controlamos, comprobamos, pagamos ni avalamos el contenido que usted o terceros pongan a disposición en los servicios.

3.2. ¿Quiénes pueden tener acceso a mi contenido? Usted controla inicialmente quién puede obtener acceso a su contenido. Si usted comparte contenidos en áreas públicas de los servicios o en áreas compartidas a disposición de otros usuarios elegidos por usted, acepta expresamente que cualquier usuario con quien haya compartido el contenido podrá, gratuitamente, utilizar, reproducir, distribuir, mostrar, transmitir, guardar y comunicar al público el contenido únicamente en relación con los servicios y otros productos o servicios de Microsoft o de sus licenciatarios. Si no desea que otros tengan esta capacidad, no utilice los servicios para compartir su contenido. Si utiliza o comparte contenido en los servicios de modo que infrinja derechos de autor de otros, marcas registradas, otros derechos de propiedad intelectual o derechos de privacidad, estará infringiendo este contrato. Usted declara y garantiza que, mientras esté vigente este acuerdo, cuenta (y contará) con todos los derechos necesarios respecto al contenido que cargue o comparta en los servicios, así como que el uso de ese contenido, conforme a lo contemplado en este apartado, no infringe ninguna ley ni ningún derecho de algún tercero.

3.3. ¿Qué hace Microsoft con mi contenido? Cuando usted carga su contenido en los servicios, acepta que su contenido se podrá modificar, adaptar, guardar, reproducir, distribuir y mostrar en la medida necesaria para protegerle a usted y para proporcionarle, proteger y mejorar los productos y servicios de Microsoft. Por ejemplo, en ocasiones podríamos usar medios automatizados para aislar información de mensajes de correo electrónico, conversaciones o fotografías para ayudarnos a detectar el correo no deseado y el software malintencionado y protegernos contra ello, o para mejorar los servicios con nuevas características que faciliten su uso. Al procesar su contenido, Microsoft toma medidas destinadas a ayudar a proteger su privacidad.

3.4. ¿Qué tipo de contenido no está permitido? No se permite en los servicios ningún contenido que infrinja este contrato (que incluye la Directiva de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=117951)) sobre correo electrónico no deseado y el Código de conducta de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=266426) o la legislación local. Microsoft se reserva el derecho de revisar el contenido con el propósito de hacer cumplir este contrato. Microsoft podrá bloquear o evitar por cualquier otro medio la entrega de cualquier tipo de correo electrónico, mensaje instantáneo u otra comunicación que proceda de los servicios o esté destinado a ellos, como parte de nuestro esfuerzo de proteger los servicios y a nuestros clientes o hacer cumplir los términos de este contrato por cualquier otro medio.

3.5. ¿Microsoft puede quitar mi contenido de los servicios? Sí. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier contenido o de quitarlo de los servicios en cualquier momento si entendemos que infringe la legislación aplicable o este contrato, o si supera los límites de almacenamiento o tamaño de archivo. Es posible que rechacemos la publicación de contenido y que lo quitemos, con o sin motivo. Si el contenido que usted almacena en los servicios es legal, es conforme con las condiciones de este contrato, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y usted está autorizado a utilizarlo, le proporcionaremos la oportunidad de recuperarlo. Esta condición no será de aplicación en caso de que el contenido se quite de nuestros servidores porque su cuenta de Microsoft haya estado inactiva durante el período mencionado en la sección 2.2.

4. Cancelación de los servicios

4.1. ¿Qué ocurre si no cumplo estos términos? Si infringe las condiciones de este contrato y continúa incumpliendo la obligación de que se trate después de haber recibido la notificación exigiéndole que cese en dicho incumplimiento transcurrido un período de tiempo apropiado y razonable, podremos adoptar medidas contra usted, lo que incluye (sin que sirva de limitación) quitar su contenido de los servicios, suspender su acceso a los servicios, pedirle que se abstenga de realizar determinadas actividades, cancelar sus servicios o comunicar dicha actividad a las autoridades competentes. Esta disposición no afecta a los derechos legales adicionales de Microsoft de rescindir el contrato con carácter inmediato por causa justificada, lo que incluye que usted infrinja alguna de las obligaciones materiales de este contrato. Por obligaciones materiales se entienden todas aquellas que deban cumplirse para ejecutar debidamente este contrato, que permitan lograr los objetivos de este contrato y que, en general, el usuario pueda suponer que han de cumplirse de conformidad con el fondo y la forma de este contrato. Si se quita el contenido y se cancelan los servicios, se eliminarán los datos y estos serán irrecuperables. Por este motivo, recomendamos encarecidamente realizar copias de seguridad regulares de los datos y del contenido que almacene en los servicios.

4.2. ¿Existen otras maneras de perder el acceso a los servicios? Sí. Para acceder a partes de los servicios (en concreto, los servicios de la marca Microsoft) es necesario que inicie sesión en su cuenta de Microsoft al menos una vez cada 270 días (véase la sección 2.2). Además, hay otros motivos por los que Microsoft podría dejar de prestar parte de los servicios, lo que incluye (sin que sirva de limitación) que ya no nos resulte factible proporcionarlos, que se produzcan avances tecnológicos, que los comentarios de los clientes pongan de manifiesto necesidades de cambio, o que surjan problemas externos que hagan que continuar sea imprudente o no sea práctico. En tales casos, sus datos se eliminarán de forma permanente de esa parte de los servicios. Si Microsoft cancela por completo un servicio de pago sin motivo, le devolveremos la parte prorrateada correspondiente a los pagos que haya realizado y hasta el importe de la parte del servicio que ya estuviera pagada antes del momento de la cancelación. Si se suscribe a una parte de pago de los servicios y no efectúa el pago puntualmente, podremos suspender o cancelar su servicio (véase la sección 9.11 para obtener más detalles).

4.3. ¿Cómo puedo terminar los servicios? Puede concluir los servicios en cualquier momento y por cualquier razón. Para ello, vaya a la página web de su cuenta (https://account.live.com) y siga el proceso de cierre de cuenta que figura en ese vínculo. Para cancelar un servicio de pago, véase la sección 9.10. Si va a cancelar los servicios, la manera más rápida de eliminar su contenido de ellos consiste en quitarlo manualmente de los diversos componentes de los servicios (por ejemplo, eliminar manualmente su correo electrónico). Sin embargo, observe que el contenido que ha eliminado o que esté asociado con una cuenta cerrada ya no estará accesible para usted, podría permanecer en nuestros sistemas durante un período de tiempo.

4.4. ¿Qué sucede si mis servicios son cancelados o terminados? Si sus servicios se cancelan o terminan (ya sea a instancias suyas o de Microsoft), su derecho de usar los servicios cesará de forma inmediata y finalizará su licencia para utilizar nuestro software. Después debe desinstalar el software o, como alternativa, nosotros lo deshabilitaremos. Si su cuenta de Microsoft se cancela o termina (ya sea a instancias suyas o de Microsoft), su derecho de usar su cuenta de Microsoft cesará de forma inmediata. Si sus servicios se cancelan o terminan, podremos eliminar su contenido de forma permanente de nuestros servidores, sin que exista ninguna obligación de que se lo devolvamos a usted. Por consiguiente, le recomendamos que realice copias de seguridad de su contenido con regularidad.

5. Privacidad

5.1. ¿Microsoft recopila mi información personal? Su privacidad es importante para nosotros. Utilizamos cierta información que recopilamos de usted para operar y proporcionar los servicios. Además, como parte de los servicios, también podemos cargar automáticamente la información sobre su equipo, el uso que haga de los servicios y el rendimiento de estos últimos. Lea la Declaración de privacidad en línea de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=253457) para obtener información acerca de cómo utilizamos y protegemos su información.

5.2. ¿Los servicios utilizan cookies? Sí, los servicios utilizan cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un servidor web guarda en un dispositivo. Las cookies contienen texto que únicamente puede leerse en un servidor web del dominio que emitió la cookie. Por ejemplo, si Bing.com emite una cookie, solamente los servidores web de Bing.com podrán leerla. Los servicios utilizan cookies por diversos motivos, tales como almacenar sus preferencias y su configuración, personalizar el contenido para usted, o analizar el uso que los usuarios hacen de los servicios, para poder mejorarlos. También utilizamos cookies como parte del proceso de suscripción a la cuenta de Microsoft, así como para ofrecer publicidad en línea (incluidos anuncios basados en publicidad conductual). Para obtener información sobre cómo bloquear, controlar y eliminar cookies, y sobre cómo cancelar la suscripción a la publicidad conductual ofrecida por Microsoft, lea la sección "Uso de cookies" de la Declaración de privacidad (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74170). Al utilizar los servicios, acepta que guardemos cookies en su dispositivo en la medida en que lo permita su configuración personalizada.

5.3. ¿Microsoft divulga mi información personal fuera de Microsoft? Usted acepta y autoriza expresamente que Microsoft obtenga acceso a la información relativa a su uso de los servicios, la divulgue o la conserve, lo que incluye (sin que sirva de limitación) su información personal y su contenido, así como la información que Microsoft adquiera sobre usted a través de su uso de los servicios (por ejemplo, la dirección IP u otros datos de terceros) cuando Microsoft entienda de buena fe que ello es necesario a fin de: (a) cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales incoados por las autoridades competentes; (b) hacer cumplir este contrato o proteger los derechos o la propiedad de Microsoft o de nuestros clientes; o (c) ayudar a evitar lesiones físicas o el fallecimiento de cualquier persona.

5.4. ¿Cómo responde Microsoft en caso de un proceso legal? Al igual que otros proveedores de servicios de Internet, Microsoft recibe solicitudes y órdenes legales procedentes de autoridades judiciales y policiales, entidades gubernamentales y litigantes privados de contenido almacenado en nuestra red. Esta información puede relacionarse con un supuesto delito o un asunto civil y suele solicitarse conforme al procedimiento legal habitual del país o la localidad donde se ha producido la actividad. Microsoft podría verse obligado a cumplir con las solicitudes de su información o su contenido dentro de esas investigaciones o procedimientos legales.

6. Interrupciones de los servicios y respaldos

Intentamos mantener los servicios en funcionamiento; sin embargo, todos los servicios en línea sufren interrupciones ocasionales. Es conveniente que realice copias de seguridad regulares del contenido que almacene en los servicios. Tener un plan de respaldo regular y seguirlo puede ayudarle a evitar la pérdida del contenido.

7. Software

7.1. ¿Qué términos rigen el software que forma parte de los servicios? Si utiliza o recibe software de Microsoft como parte de los servicios, su uso se rige por uno de los dos documentos de términos de licencia siguientes (los "términos de licencia"): Si se le presenta un contrato de licencia independiente para el software y acepta sus términos, los términos de licencia que figuren en él serán de aplicación exclusivamente al software. Si no acepta los términos de licencia, no está autorizado a utilizar ni recibir el software. Si no se le presenta ningún contrato de licencia por separado, los términos de este contrato serán de aplicación exclusivamente. El software se licencia, no se vende. Microsoft se reserva todos los derechos sobre el software que Microsoft no conceda expresamente en virtud de los términos de licencia. Si este contrato rige el sitio web que está viendo, los terceros propietarios del código, y no Microsoft, son quienes le conceden licencia para usar los scripts o el código de terceros, que se vinculen o a los que se haga referencia desde este sitio web.

7.2. ¿Cómo puedo usar el software que se proporciona como parte de los servicios? Le concedemos el derecho de instalar y utilizar una copia del software por dispositivo para su uso por parte de una sola persona a la vez cuando utilice los servicios, pero únicamente si cumple con todas las demás condiciones de este contrato.

7.3. ¿Hay actividades que no puedo realizar con el software o los servicios? Sí. Además de las otras restricciones de este contrato, usted no podrá: eludir ni omitir las medidas técnicas de protección que el software o los servicios contengan ni que estén relacionadas con ellos; utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje del software ni de otros aspectos de los servicios que se incluya en ellos o esté accesible a través de ello, salvo exclusivamente en la medida en que la legislación vigente sobre propiedad intelectual le autorice expresamente a ello; separar los componentes del software o los servicios para utilizarlos en dispositivos distintos; publicar, copiar, alquilar, arrendar o ceder el software o los servicios; ni transferir el software las licencias de software ni los derechos relativos a los servicios, excepto en la medida en que este contrato lo permita expresamente. No podrá utilizar los servicios de ningún modo no autorizado que pueda interferir con el uso del mismo por parte de cualquier otra persona, o con su acceso a servicios, datos, cuentas o redes. No podrá permitir el acceso a los servicios por parte de aplicaciones de terceros no autorizadas.

7.4. ¿Cómo se actualiza el software? Microsoft podrá comprobar de forma automática la versión del software que usted está utilizando. También es posible que descarguemos automáticamente en su equipo, sin cargo alguno para usted, actualizaciones de versión del software para actualizar, mejorar y desarrollar los servicios. Usted se compromete a aceptar esas actualizaciones conforme a estos términos, a menos que estas vayan acompañadas de otros términos. En tal caso, esos otros términos serán de aplicación al software actualizado y, si no los acepta, no podrá utilizar ni recibir las actualizaciones. Microsoft no está obligado a poner a su disposición ninguna actualización, ni garantiza que vayamos a admitir la versión del sistema para el cual haya obtenido licencia del software.

8. Términos adicionales de Office.com, MSN y Bing

8.1. Elementos multimedia y plantillas de Office.com y Office Web App. Si utiliza Microsoft Office.com o Microsoft Office Web Apps, puede que tenga acceso a imágenes multimedia, imágenes prediseñadas, animaciones, sonidos, música, fragmentos de vídeo, plantillas y otros tipos de contenido ("elementos multimedia") proporcionados con el software disponible en Office.com o como parte de algún servicio asociado con el software. Podrá copiar y utilizar los elementos multimedia incluidos en proyectos y documentos. No podrá (i) vender, licenciar ni distribuir copias de los elementos multimedia por sí mismos ni como producto si el principal valor del producto consiste en dichos elementos multimedia; (ii) conceder a sus clientes derechos para que ellos, a su vez, licencien o distribuyan los elementos multimedia; (iii) licenciar ni distribuir con fines comerciales los elementos multimedia que incluyan representaciones reconocibles de individuos, gobiernos, logotipos, marcas o emblemas, ni utilizar este tipo de imágenes de ningún modo que pueda implicar el respaldo o la asociación con su producto, entidad o actividad; ni (iv) crear obras obscenas utilizando los elementos multimedia. Para obtener más información, vea la página web sobre uso de contenido de Microsoft protegido por las leyes de propiedad intelectual (http://www.microsoft.com/permission).

8.2. MSN Video. Los vídeos y el reproductor de vídeo insertable disponibles en MSN Video son únicamente para uso personal no comercial y, a menos que se contemple otra cosa en este contrato, no se pueden descargar, copiar o redistribuir sin autorización de los propietarios de los derechos. No puede emplear el reproductor de vídeo insertable en ningún sitio web cuyo fin principal sea la visualización de publicidad, la recopilación de ingresos por suscripción o la competencia directa con MSN Video, a no ser que obtenga previamente nuestro consentimiento expreso por escrito. Usted acepta que el empleo del reproductor de vídeo insertable podría dar lugar a la aplicación de costos, tarifas y regalías adicionales de terceros, lo que incluye, sin que sirva de limitación, regalías por actuación pública en su país o región.

8.3. Búsqueda por voz en Bing. Si utiliza la característica de búsqueda por voz en la aplicación Bing, acepta expresamente que Microsoft grabe y recopile sus instrucciones de voz. Sus instrucciones de voz se utilizarán exclusivamente para prestarle el servicio Bing y mejorar los productos y servicios de reconocimiento de voz de Microsoft.

8.4. Ubicación y m.bing.com. Si ha habilitado la localización en su dispositivo cuando utilice m.bing.com, autoriza expresamente a Microsoft que recopile y utilice la información de su ubicación de conformidad con la Declaración de privacidad online de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=253457). Utilizamos la información de su ubicación para proporcionar y mejorar los resultados de búsqueda y de los servicios de mapas.

9. Si utiliza servicios de pago de Microsoft, los siguientes términos aplican para usted

9.1. Cargos. Si existe un cargo asociado a parte de los servicios, acepta pagar ese cargo. El precio indicado para los servicios incluye todos los impuestos aplicables y las tasas de cambio de moneda, salvo que se especifique lo contrario.

9.2. Su cuenta de facturación. Para abonar los cargos de un servicio, se le pedirá que proporcione un método de pago en el momento de suscribirse a dicho servicio. Puede acceder a la información de su cuenta de facturación y al método de pago y modificarlos en el sitio web Administración de cuentas y facturación (https://billing.microsoft.com). Usted acepta mantener al día la información de su cuenta de facturación en todo momento. Asimismo, acepta permitir a Microsoft el uso de la información de su cuenta actualizada sobre su método de pago proporcionada por el banco emisor o por la red de pago aplicable. Si nos da instrucciones de que dejemos de utilizar su método de pago y no nos proporciona otro método de pago después de que le notifiquemos que debe hacerlo y dentro de un período razonable, podremos cancelar su servicio de pago por causa justificada. La notificación que nos envíe no afectará a los cargos que realicemos en su cuenta de facturación antes de que hayamos podido razonablemente tomar las medidas necesarias para modificar la información de su cuenta de facturación.

9.3. Facturación. Al proporcionar a Microsoft un método de pago, usted (i) declara que está autorizado a utilizar el método de pago que haya proporcionado y que la información de pago que ha facilitado es veraz y exacta; (ii) autoriza a Microsoft a cobrarle los servicios utilizando el método de pago indicado por usted; y (iii) autoriza a Microsoft a cobrarle cualquier característica de pago de los servicios a la que usted decida suscribirse para utilizarla mientras este contrato esté en vigor. La facturación de los cargos de los servicios en su método de pago podrá realizarse conforme a lo acordado entre nosotros, lo que incluye: (a) en el momento de la compra; (b) poco después de la compra; o (c) periódicamente para los servicios de suscripción. Si usted así lo autoriza, la facturación también podrá realizarse por adelantado. Asimismo, es posible que le carguemos la cantidad que haya autorizado y le notificaremos la diferencia por adelantado de los servicios de suscripción periódicos. Puede que le facturemos conjuntamente más de uno de sus períodos de facturación anteriores y actuales.

9.4. Renovación automática. Siempre y cuando las renovaciones automáticas estén permitidas en su país, provincia o estado, le informaremos de que va a producirse la renovación automática en el momento de suscribirse al servicio o antes de renovarlo automáticamente. Una vez que le hayamos informado de que los servicios se van a renovar automáticamente, podremos proceder a renovar la suscripción a los servicios de manera automática y a realizar el cargo correspondiente al plazo de renovación pertinente al precio que esté vigente en cada momento. También le recordaremos que vamos a facturarle conforme al método de pago elegido por usted la renovación de los servicios, y le proporcionaremos instrucciones para cancelar el servicio si lo desea. Le cobraremos el precio vigente en ese momento por el plazo de renovación, a no ser que nos haya notificado su deseo de cancelar el contrato con un mínimo de un mes de antelación respecto a su extinción o a la extinción de cualquier plazo de renovación, o bien de conformidad con las instrucciones que le hayamos facilitado sobre cómo efectuar dicha cancelación.

9.5. Factura en línea y errores. Le proporcionaremos una factura en línea en el sitio web Administración de cuentas y facturación (https://billing.microsoft.com), donde la puede consultar e imprimir. A intervalos regulares, y al menos una vez al mes, es su obligación consultar la factura en línea, que será la única que le entreguemos. Es su responsabilidad imprimir o guardar una copia de cada factura en línea, y conservarla para sus archivos. Si existen errores en la factura, los corregiremos a la mayor brevedad una vez nos lo haya comunicado y examinemos el cargo. Es preciso que nos comunique la existencia de errores en la factura en un plazo de 120 días tras la aparición inicial de un error obvio. Si no nos lo comunica dentro de ese plazo, nos exime de cualquier responsabilidad y reclamación por pérdidas derivadas de cualquier error causado por negligencia leve; además, en tal caso no estaremos obligados a corregir el error ni proporcionar ninguna devolución. En todos los demás casos, si Microsoft identifica algún error de facturación, le informaremos de ello y adoptaremos medidas para corregirlo lo antes posible.

9.6. Período de reflexión. Cuando nos solicite servicios, tendrá derecho a cancelarlos o a un período de "reflexión" de quince días, a no ser que comencemos a prestar los servicios de inmediato, en cuyo caso no tendrá derecho a cancelación ni a ningún período de reflexión. Podrá cancelar dichos servicios conforme a lo dispuesto en la sección 9.10. Véase la sección 9.9 para obtener información sobre las normas de devolución de Microsoft.

9.7. Ofertas de períodos de evaluación. Si está tomando parte en alguna oferta de período de evaluación, deberá cancelar los servicios una vez terminado el período de evaluación para evitar incurrir en nuevos cargos, a no ser que le notifiquemos otra cosa. Los servicios se pueden cancelar conforme a lo dispuesto en la sección 9.10. Si no cancela los servicios y le hemos dicho que los servicios se convertirán en una suscripción de pago al finalizar el período de evaluación, le hemos informado de los cargos aplicables y de los demás términos que puedan ser de aplicación en su caso, entonces nos autoriza a cargar en su método de pago el precio que esté vigente en ese momento para los servicios.

9.8. Modificación de los precios. Si hay establecida una duración y un precio específicos para su oferta de servicios, ese precio seguirá estando en vigor hasta que finalice el período de la oferta. Deberá aceptar la nueva oferta y su precio si desea continuar con los servicios. Si los servicios se proporcionan por períodos fijos (por ejemplo, mensualmente) sin especificar ninguna duración y no se trata de una oferta de evaluación, podremos cambiar su precio hasta en un 5% anual, pero deberemos informarle de ello como mínimo 30 días antes de que el cambio entre en vigor. Tendrá la oportunidad de cancelar los servicios antes de que se produzca el cambio de precio. Cuando le notifiquemos el cambio de precio, también le informaremos de que entrará en vigor si no cancela los servicios. Una vez que finalice el período de vigencia, y siempre y cuando no haya cancelado los servicios después de recibir nuestra información, le cobraremos el uso de los servicios al nuevo precio. Si no está de acuerdo con el cambio de precio, deberá cancelar y dejar de usar los servicios antes de que dicho cambio entre en vigor. Si los cancela, los servicios terminarán en la fecha final del período de servicios actual o, si cargamos facturas en su cuenta de manera periódica, al final del período en que realizó la cancelación.

9.9. Políticas de devolución. En general, los cargos no son reembolsables, salvo si la devolución se debe a una cancelación ordinaria, a una cancelación por causa justificada, o a un comportamiento culpable u omisión de Microsoft, lo que incluye el hecho de que los servicios no se lleguen a prestar realmente. Si tiene derecho a un período de reflexión conforme a la sección 9.6, se le devolverán, dentro de un plazo razonable, los importes que haya abonado realmente.

9.10. Cancelación de los servicios. Usted puede cancelar los servicios en cualquier momento, con o sin motivo. Vaya al sitio web Administración de cuentas y facturación (https://billing.microsoft.com) para obtener más información e instrucciones sobre cómo cancelar los servicios. Debe remitirse a la oferta donde se describen los servicios, porque (i) es posible que esté obligado al pago de todos los cargos efectuados en su cuenta de facturación por los servicios prestados antes de la fecha de cancelación; o (ii) es posible que pierda el acceso a su cuenta de Microsoft cuando cancele los servicios.

9.11. Retrasos en los pagos. Debe pagar los costos razonables en que incurramos para cobrar los importes vencidos que nos adeude, incluidos los honorarios razonables de abogados, así como las tasas y costas legales, según lo permitido por las leyes y normativas vigentes. Podremos suspender o cancelar sus servicios si no abona en su totalidad y puntualmente después de haberle enviado un recordatorio (con la amenaza de suspender o terminar los servicios) para que realice el pago dentro de un plazo apropiado. Puede evitar la suspensión o cancelación realizando el pago exigido dentro del plazo apropiado que conste en el recordatorio. Será de aplicación un procedimiento distinto si el importe que falte es marginal. Los importes que falten y sean inferiores al 2% del valor total de la factura siempre se considerarán marginales. La suspensión o cancelación de los servicios por impago podrá dar lugar a la pérdida del acceso a su cuenta de Microsoft.

9.12. Pagos a su favor. Si le debemos algún pago, usted acepta proporcionarnos de forma puntual y exacta toda la información que necesitemos para hacérselo llegar. Usted es responsable de los impuestos y cargos en que incurra como resultado de este pago a su favor. Si efectuamos por error un pago a su favor, podemos retrotraerlo o solicitar su devolución, y usted accede a colaborar con nosotros para ello.

9.13. Servicios de acceso a Internet y otros cargos. Si los servicios no incluyen el acceso a Internet, usted será responsable del pago de las tarifas del proveedor de acceso a Internet. Dichas tarifas son adicionales a las correspondientes a los servicios. Si obtiene acceso a los servicios a través de dispositivos inalámbricos (por ejemplo, teléfonos móviles o tablets), la operadora de la red inalámbrica podrá cobrarle tarifas por los servicios de alertas, exploración de Internet, mensajes y de otro tipo que exijan el uso de servicios de datos inalámbricos y de tiempo de transmisión. Consulte a su operadora para comprobar si hay tarifas de este tipo que le vayan a aplicar. Usted es el único responsable de todos los costos en que incurra para obtener acceso a los servicios a través de cualquier servicio de comunicación, ya sea inalámbrico o no.

10. MICROSOFT NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA ADICIONAL

MICROSOFT PROPORCIONA LOS SERVICIOS "TAL CUAL", "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". NO LE GARANTIZAMOS LA EXACTITUD NI PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LOS SERVICIOS. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LOS EQUIPOS Y LOS SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES NO ESTÁN LIBRES DE DEFECTOS Y QUE SE PUEDEN PRODUCIR PERÍODOS OCASIONALES DE INACTIVIDAD. NO PODEMOS GARANTIZAR QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, PUNTUALES, SEGUROS NI QUE ESTÉN LIBRES DE ERRORES. MICROSOFT Y NUESTRAS FILIALES, COMERCIALES, DISTRIBUIDORES Y PROVEEDORES NO PROPORCIONAMOS NINGUNA GARANTÍA NI CONDICIÓN EXPLÍCITA. A USTED LE ASISTEN TODAS LAS GARANTÍAS PREVISTAS POR LA LEY, PERO NO LE CONCEDEMOS NINGUNA OTRA. MICROSOFT EXCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, COMPETENCIA PROFESIONAL Y AUSENCIA DE INFRACCIONES.

11. Limitación de responsabilidad

11.1. Microsoft no será responsable de ningún contenido, incluidos los vínculos a sitios web de terceros y las actividades proporcionadas por los usuarios. Tales contenidos y actividades no son atribuibles a Microsoft ni representan la opinión de Microsoft.

11.2. Microsoft únicamente será responsable por negligencia leve de Microsoft, sus agentes subsidiarios y sus representantes legales en caso de incumplirse alguna de las obligaciones materiales del contrato. Por obligaciones materiales se entienden todas aquellas que deban cumplirse para ejecutar debidamente este contrato, que permitan lograr los objetivos de este contrato y que, en general, el usuario pueda suponer que han de cumplirse de conformidad con el fondo y la forma de este contrato.

11.3. Ni Microsoft, ni sus agentes subsidiarios ni sus representantes legales serán responsables de ningún daño o perjuicio imprevisible o atípico ni por ninguna pérdida económica en relación con ningún daño o perjuicio indirecto, incluida la pérdida de beneficios, salvo que Microsoft, sus agentes subsidiarios o sus representantes legales hayan cometido, como mínimo, alguna negligencia grave.

11.4. La limitación de responsabilidad no afectará en modo alguno a la responsabilidad objetiva legal Microsoft, lo que incluye, sin que sirva de limitación, la que le corresponda en virtud de las leyes sobre responsabilidad de los productos y las responsabilidades legales por incumplimiento de garantía. Esto mismo será de aplicación a la responsabilidad de Microsoft, sus agentes subsidiarios y sus representantes legales en caso de daños por negligencia contra la vida, la integridad física o la salud de una persona.

11.5. Aparte de las contempladas en las subsecciones de la 11.1 a la 11.4 de esta sección 11, no podrá derivarse ningún otro tipo de reclamación, ya sea contractual o legal, de este contrato ni del uso de los servicios, exceptuando las responsabilidades contractuales o legales de Microsoft en caso de fallecimiento o lesiones personales que no se hayan contemplado previamente en esta sección 11.

12. Entidad contratante de Microsoft

12.1 Europa. Si su lugar de residencia (o su sede social, si es una empresa) se encuentra en Europa, mantiene relación contractual con Microsoft Luxembourg S.à.r.l., 20 Rue Eugene Ruppert, Immeuble Laccolith, 1st Floor, L-2543 Luxemburgo, y la interpretación de este contrato se rige por la legislación de Luxemburgo y son de aplicación a las demandas por incumplimiento del mismo, independientemente de los principios de conflictos legales, salvo que resida o tenga su sede social en España, en cuyo caso son las leyes de España las que rigen la interpretación del presente contrato. Todas las demás demandas, incluidas las relacionadas con las leyes de protección del consumidor, la legislación relativa a la competencia desleal y en caso de responsabilidad extracontractual, se resolverán en virtud de las leyes del país al que Microsoft dirija sus servicios. Con respecto a la jurisdicción, usted y Microsoft pueden seleccionar el país al que Microsoft dirige sus servicios para resolver los litigios derivados de este contrato o relativos a él, o bien, si lo prefiere, usted podrá elegir el tribunal competente de Luxemburgo.

12.2. Estados Unidos de América.Si su lugar de residencia (o su sede, si es una empresa) se encuentra en los Estados Unidos, mantiene relación contractual con Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU. La interpretación del presente contrato se regirá por la legislación del estado donde usted resida, que será de aplicación a las reclamaciones por incumplimiento del mismo y a todas las demás reclamaciones (incluidas las relativas a la protección al consumidor, competencia desleal y a incumplimiento extracontractual) independientemente de sus principios sobre conflictos legales. Ambas partes, usted y Microsoft, aceptan de manera irrevocable como jurisdicción exclusiva y foro competente los tribunales del estado o federales del condado de King, estado de Washington, EE.UU., para resolver todos los litigios derivados de este contrato o de los servicios, o relativos a ellos, que hayan de dirimirse ante un tribunal (no por arbitraje o ante tribunales de demandas de menor cuantía).

12.3. Norteamérica o Sudamérica exceptuando los Estados Unidos. Si su lugar de residencia (o su sede, si es una empresa) se encuentra en Norteamérica o Sudamérica, fuera de los Estados Unidos, mantiene relación contractual con Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU. La legislación del estado de Washington rige la interpretación de este contrato y se aplica a todas las demandas por su incumplimiento, independientemente de los principios sobre conflictos legales. Todas las demás demandas, incluidas las relacionadas con las leyes de protección del consumidor, la legislación relativa a la competencia desleal y en caso de responsabilidad extracontractual, se resolverán en virtud de las leyes del país al que Microsoft dirija sus servicios.

12.4. Oriente Medio o África. Si su lugar de residencia (o su sede, si es una empresa) se encuentra en Oriente Medio o África, mantiene relación contractual con Microsoft Luxembourg S.à.r.l., 20 Rue Eugene Ruppert, Immeuble Laccolith, 1st Floor, L-2543 Luxembourg, y la legislación de Luxemburgo rige la interpretación de este contrato y es de aplicación a las reclamaciones por incumplimiento del mismo, independientemente de los principios sobre conflictos legales. Todas las demás demandas, incluidas las relacionadas con las leyes de protección del consumidor, la legislación relativa a la competencia desleal y en caso de responsabilidad extracontractual, se resolverán en virtud de las leyes del país al que Microsoft dirija sus servicios. Ambas partes, usted y Microsoft, aceptan de manera irrevocable como jurisdicción exclusiva y foro competente los tribunales de Luxemburgo para resolver todos los litigios derivados de este contrato o relativos al mismo.

12.5. Asia o la Región Sur del Pacífico, a no ser que se dedique un apartado específico a su país. Si su lugar de residencia (o su sede, si es una empresa) se encuentra en Asia o la Región Sur del Pacífico, mantiene relación contractual con Microsoft Regional Sales Corp., una sociedad organizada conforme a la legislación del Estado de Nevada, EE. UU., con sucursal en Singapur, cuya sede comercial principal se encuentra en 438B Alexandra Road, #04-09/12, Block B, Alexandra Technopark, Singapur, 119968; la legislación del estado de Washington rige este contrato, independientemente de sus principios sobre conflictos legales. Cualquier disputa que surja de este contrato o relativa al mismo, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, se remitirá a Singapur y se dirimirá con carácter definitivo mediante arbitraje conforme al Arbitration Rules (Reglamento de arbitraje) del Singapore International Arbitration Center (Centro de arbitraje internacional de Singapur), cuyo reglamento queda incorporado mediante referencia a esta cláusula. El Tribunal estará compuesto por un árbitro que designará el Presidente del SIAC. El idioma del arbitraje será el inglés. El laudo arbitral será definitiva, vinculante y no impugnable y podrá utilizarse como fundamento de una sentencia judicial en cualquier país o región.

12.6. Japón. Si su lugar de residencia (o su sede, si es una empresa) se encuentra en Japón, mantiene relación contractual con Microsoft Japan Co., Ltd (MSKK), Shinagawa Grand Central Tower, 2-16-3 Konan Minato-ku, Tokyo 108-0075, Japón. La legislación de Japón rige este contrato y todos los asuntos derivados de él o relativos al mismo. Ambas partes, usted y Microsoft, aceptan de manera irrevocable como jurisdicción exclusiva y foro competente originales el Tribunal de Distrito de Tokio en todo litigio que surja como consecuencia de este contrato o relativo a él.

12.7. China. Si su lugar de residencia (o su sede, si es una empresa) se encuentra en China, mantiene relación contractual con Shanghai MSN Network Communications Technology Company Limited, Suite B, 8th Floor, Building Ding, No. 555, Dongchuan Road, Minxing District, Shanghai, República Popular de China, respecto a su uso de MSN, Bing o Windows Live Messenger; la legislación de la República Popular de China rige este contrato por lo que se refiere al uso de servicios contemplados en el mismo y controlados por MSN Network Communications Technology Company Limited. Respecto al uso de MSN, Bing o Windows Live Messenger contemplado en este contrato, todo litigio que surja como consecuencia del contrato o que esté en relación con él, incluida cualquier cuestión relacionada con su existencia, validez o terminación, se remitirá y se resolverá por un procedimiento de arbitraje en Hong Kong, con el auspicio del Hong Kong International Arbitration Centre (Centro de Arbitraje Internacional de Hong Kong) ("HKIAC"), de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje de la CNUDMI - UNCITRAL, que se consideran incorporadas mediante referencia a esta cláusula. Para este procedimiento de arbitraje, habrá un árbitro nombrado por el HKIAC, de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje de la CNUDMI - UNCITRAL. El idioma del arbitraje será el inglés. El laudo arbitral será definitivo, vinculante y no impugnable y podrá utilizarse como fundamento de una sentencia judicial en China o cualquier otro lugar. Para el uso del resto de servicios en virtud de este contrato, usted mantiene relación contractual con Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU. En cuanto a estos servicios, la legislación del Estado de Washington rige este contrato, independientemente de los principios sobre conflictos legales. La jurisdicción de los tribunales estatales o federales del condado de King, Washington, EE. UU., no es exclusiva.

12.8. República de Corea. Si su lugar de residencia (o su sede, si es una empresa) se encuentra en la República de Corea, mantiene relación contractual con Microsoft Korea, Inc., 6th Floor, POSCO Center, 892 Daechi-Dong, Kangnam-Gu, Seoul, 135-777, Corea, y la legislación de la República de Corea rige este contrato. Ambas partes, usted y Microsoft, aceptan de manera irrevocable como jurisdicción exclusiva y foro competente originales del Tribunal de Distrito de Seúl en todo litigio que surja como consecuencia de este contrato o relativo a él.

12.9. Taiwán. Si su lugar de residencia (o su sede, si es una empresa) se encuentra en Taiwán, mantiene relación contractual con Microsoft Taiwan Corp., 8F, No 7 Sungren Road, Shinyi Chiu, Taipei, Taiwan 110, y la legislación de Taiwán rige este contrato. Ambas partes, usted y Microsoft, designan de manera irrevocable los tribunales del distrito de Taipei como órganos judiciales de primera instancia con jurisdicción sobre los conflictos derivados de este contrato o relativos a él.

13. Sitios web de terceros

Es posible que, a través de los servicios, pueda tener acceso a sitios web o servicios de terceros que Microsoft no controle ni publique. Microsoft no es responsable de los sitios web, servicios o contenido de terceros que estén disponibles a través de los servicios. Usted es el único responsable de sus transacciones con terceros (incluidos los anunciantes). El uso que usted haga de los sitios web o servicios de terceros podrá estar sujeto a los términos y condiciones de esos terceros.

14. Administración de derechos digitales (DRM)

Si obtiene acceso a contenido que se ha protegido mediante la administración de derechos digitales (DRM) de Microsoft, es posible que, para poder reproducir ese contenido, el software solicite de forma automática los derechos de uso de multimedia desde un servidor de derechos en línea y que descargue e instale las actualizaciones disponibles de DRM. Para obtener más información, consulte la información sobre la administración de derechos digitales (DRM) en la Declaración de privacidad de Microsoft Silverlight (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=178857).

15. Software Microsoft .NET Framework

El software puede contener software Microsoft .NET Framework. Este software forma parte de Windows. Los términos de la licencia para Windows se aplican al uso que haga del software .NET Framework.

16. Subsistencia

Las secciones 6 y 9 (respecto a los importes en que se incurra antes de finalizar este contrato), 10, 11, 12 y 19, y todas aquellas que, por sus términos, sean de aplicación después de finalizar el contrato, sobrevivirán a su terminación o cancelación.

17. Cesión y transferencia

Es posible que cedamos, transfiramos o dispongamos de algún otro modo nuestros derechos y obligaciones en virtud de este contrato, en su totalidad o en parte, siempre y cuando dicha cesión no sea en detrimento de usted, en cualquier momento y sin notificación.

18. Avisos

Este contrato se presenta en formato electrónico. Podremos proporcionarle, en formato electrónico, información sobre los servicios, información adicional e información que la ley requiera que facilitemos. Es posible que le solicitemos información por correo electrónico en la dirección que haya especificado al registrarse en los servicios o mediante el acceso a un sitio web de Microsoft que le indiquemos. Recomendamos supervisar y mantener la dirección de correo electrónico que haya especificado. Si no da su consentimiento para recibir notificaciones de forma electrónica, deberá dejar de utilizar los servicios. Usted puede enviar notificaciones a Microsoft según lo establecido en el área de atención al cliente de los servicios, conforme a lo especificado en la sección 22.

19. Interpretación del contrato

Esta es la totalidad del contrato entre usted y Microsoft en lo que respecta a su uso de los servicios. Sustituye a todos los demás acuerdos anteriores entre usted y Microsoft respecto a su uso de los servicios. Los títulos de las secciones del contrato se facilitan únicamente con fines de referencia y carecen de efecto legal. Es posible que sean de aplicación términos distintos o adicionales cuando utilice o pague otros servicios de Microsoft distintos de los que se rigen por este contrato. Todas las partes de este contrato son de aplicación en la máxima medida que permita la legislación pertinente. Si un tribunal sostiene que no podemos exigir que se aplique parte de este contrato, tal como se ha redactado, podremos reemplazar los términos afectados por otros similares en la medida en que sea necesario para que se puedan aplicar en virtud de la ley pertinente, pero el resto del contrato no se modificará.

20. Ausencia de terceros beneficiarios

Este contrato regula exclusivamente la relación entre usted y Microsoft para beneficio mutuo. No está destinado al beneficio de un tercero, a excepción de los sucesores y cesionarios autorizados.

21. Componentes de fuentes

Puede utilizar las fuentes para mostrar e imprimir el contenido únicamente mientras utilice los servicios. No está autorizado a eludir las restricciones de incrustación de las fuentes.

22. Soporte

El soporte técnico para los servicios de la marca Microsoft está disponible a través de Microsoft Answers (http://answers.microsoft.com) y del sitio web de Windows (http://windows.microsoft.com). El soporte técnico para MSN Internet Access está disponible en MSN Soporte técnico (https://support.msn.com). El soporte técnico por correo electrónico para Bing y los clientes de Bing está disponible en la página de soporte técnico de Bing (https://support.discoverbing.com). Cualquier reclamación relativa al cumplimiento de este contrato se enviará a los sitios web estipulados en esta cláusula.

23. Restricciones a la exportación

El software y los servicios gratuitos de Microsoft están sujetos a las leyes sobre exportación y tecnología de los Estados Unidos y otras jurisdicciones. Usted acepta cumplir todas las leyes y las normativas vigentes que sean de aplicación al software y los servicios. Se necesita permiso de la administración pública de los Estados Unidos para transferir tales software y servicios gratuitos a las administraciones públicas de países sometidos a embargos o a algunas partes sometidas a prohibición. Consulte el sitio web del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=243206) para obtener más información al respecto. Además, los servicios de pago están sujetos a la legislación y las normativas de exportación de los Estados Unidos, que usted está obligado a cumplir. Estas normas pueden incluir restricciones sobre destinos, usuarios finales y utilización final. Para obtener información adicional, consulte el sitio web sobre exportación de productos de Microsoft (http://www.microsoft.com/exporting).

AVISOS

Notificaciones y procedimiento para realizar reclamaciones por infracción de derechos de propiedad intelectual. Las notificaciones de supuestas infracciones de derechos de propiedad intelectual deberán enviarse al agente designado de Microsoft. CUALQUIER SOLICITUD QUE NO SE AJUSTE AL PROCEDIMIENTO SIGUIENTE NO RECIBIRÁ RESPUESTA Para obtener más información y los datos de contacto, consulte Notice and Procedure for Making Claims of Copyright Infringement (Notificación y procedimiento para presentar reclamaciones por infracción de derechos de la propiedad intelectual) (http://www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.htm).

Avisos y procedimientos relativos a dudas sobre la propiedad intelectual e industrial en la publicidad de sitios patrocinados. Consulte nuestras directrices sobre propiedad intelectual e industrial (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243207) si tiene cualquier duda sobre la propiedad intelectual e industrial en nuestra red de publicidad.

Avisos sobre propiedad intelectual y marcas comerciales. Todo el contenido de los servicios está protegido por derechos de autor: Copyright © 2012 Microsoft Corporation o sus proveedores, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU. Todos los derechos reservados. Microsoft o nuestros proveedores poseen los derechos de titularidad, propiedad intelectual y otros derechos de propiedad intelectual e industrial de los servicios y el contenido. Microsoft y los nombres, logotipos e iconos de todos los productos, el software y los servicios de Microsoft pueden ser marcas comerciales o registradas de Microsoft (http://www.microsoft.com/about/legal/en/us/IntellectualProperty/Trademarks/EN-US.aspx) en los Estados Unidos y otros países. Los nombres de empresas y productos reales pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Cualesquiera otros derechos no otorgados expresamente en este contrato son reservados. Determinado software utilizado en ciertos servidores de sitios web de Microsoft está en parte basado en el trabajo de Independent JPEG Group. Copyright © 1991-1996 Thomas G. Lane. Todos los derechos reservados. El software "gnuplot" utilizado en ciertos servidores de sitios web de Microsoft está protegido por derechos de autor: Copyright © 1986-1993 Thomas Williams, Colin Kelley. Todos los derechos reservados.

Cotizaciones de valores y datos de índices (incluidos los valores de índices). Toda la información proporcionada por Interactive Data Corporation ("IDC") y sus filiales (la "Información de IDC") que se incluye en los servicios pertenece o ha sido licenciada para IDC y sus filiales. Se le permite guardar, manipular, analizar, cambiar el formato, imprimir y mostrar la Información de IDC, únicamente si es para su propio uso personal. No está autorizado a publicar, retransmitir, redistribuir ni reproducir de ningún otro modo la Información de IDC a nadie en ningún formato. Tampoco podrá utilizar la Información de IDC en relación con ninguna actividad empresarial o comercial, lo que incluye, sin que sirva de limitación, empresas o negocios de valores, inversiones, contabilidad, actividades bancarias, jurídicas y de medios de comunicación. Antes de ejecutar cualquier transacción de valores basada en la Información de IDC, es aconsejable consultar a su agente de bolsa o cualquier otro representante financiero para comprobar la información sobre precios. Ni IDC ni sus filiales ni sus respectivos licenciantes serán responsables ante ningún usuario ni ante ninguna otra persona por interrupciones, imprecisiones, retrasos, errores u omisiones, sea cual sea el motivo, que puedan producirse en la Información de IDC, ni por cualesquiera daños o perjuicios (ya sean directos o indirectos, consecuenciales, punitivos o ejemplares) que de ello pudieran derivarse. Los términos de esta sección reflejan el acuerdo entre Microsoft e IDC y sus filiales, y usted acepta que es esta sección, y no otras secciones de este acuerdo, la que será de aplicación a la Información de IDC en caso de conflicto o incoherencia con otro de los términos de este contrato.

Usted no está autorizado a utilizar los Dow Jones IndexesSM, los datos de índices ni las marcas Dow Jones en relación con la emisión, la creación, el patrocinio, el comercio, el marketing o la promoción de ningún tipo de instrumentos financieros o productos de inversión (por ejemplo, derivados, productos estructurados, fondos de inversión, fondos cotizados o carteras de inversión; cuando el precio, la rentabilidad o el rendimiento del instrumento o el producto de inversión se base en cualquiera de los Índices, esté relacionado con ellos, pretenda realizar su seguimiento o algún sustituto de cualquiera de esos Índices) si no ha suscrito un contrato por escrito independiente con Dow Jones.

Aviso financiero. Microsoft Microsoft no es agente ni intermediario financiero en bolsa, ni asesor de inversiones registrado, según la legislación bursátil federal de los Estados Unidos o de otras jurisdicciones, y no asesora a las personas físicas sobre lo aconsejable de invertir en bolsa, adquirir o vender valores u otros productos o servicios financieros. Nada de lo contenido en los servicios constituye una oferta o solicitud para comprar o vender ningún activo financiero. Ni Microsoft ni sus licenciantes de cotizaciones de valores o datos de índices promocionan ni recomiendan ningún producto o servicio financiero concreto. Nada de lo contenido en los servicios está pensado para constituir asesoramiento profesional, tal como, por ejemplo, el asesoramiento en inversiones o en asuntos fiscales.

Aviso sobre el estándar visual H.264/AVC y el estándar de vídeo VC-1. Este software puede incluir la tecnología de descodificación H.264/MPEG-4 AVC o VC-1, o ambas. MPEG LA, L.L.C. obliga a utilizar el siguiente aviso:

LA LICENCIA DE ESTE PRODUCTO SE CONCEDE A TENOR DE LAS LICENCIAS DE LA CARTERA DE PATENTES DE AVC Y VC-1 PARA USO PERSONAL Y NO COMERCIAL POR PARTE DE UN CONSUMIDOR PARA (A) CODIFICAR VÍDEO DE CONFORMIDAD CON LAS NORMAS ("ESTÁNDARES DE VÍDEO") Y/O (B) DESCODIFICAR VÍDEO AVC Y VC-1 QUE HAYA SIDO CODIFICADO POR UN CONSUMIDOR EJERCIENDO UNA ACTIVIDAD PERSONAL NO COMERCIAL Y/U OBTENIDO DE UN PROVEEDOR DE VÍDEO LICENCIADO PARA PROPORCIONAR DICHO VÍDEO. NINGUNA DE DICHAS LICENCIAS ES DE APLICACIÓN A OTRO PRODUCTO, CON INDEPENDENCIA DE SI DICHO PRODUCTO SE INCLUYE JUNTO CON ESTE SOFTWARE EN UN ARTÍCULO ÚNICO. NO SE OTORGA NINGUNA OTRA LICENCIA PARA CUALQUIER OTRO USO, NI SE DEBE PRESUPONER SU OTORGAMIENTO. PARA OBTENER INFORMACIÓN ADICIONAL DE MPEG LA, L.L.C., CONSULTE EL SITIO WEB DE MPEG LA (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=31690).

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