Solucionar problemas de "acceso denegado" al abrir archivos o carpetas

A continuación, encontrará soluciones a algunos problemas comunes que pueden presentarse al intentar obtener acceso a archivos o carpetas.

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Aparece un mensaje de acceso denegado cuando intento abrir un archivo creado por otra persona.

Puede intentar hacer dos cosas:

  • Compruebe los permisos del archivo o de la carpeta donde esté guardado el archivo. A continuación, se indica cómo:

    1. Haga clic con el botón secundario en el archivo o carpeta y, a continuación, haga clic en Propiedades.

    2. Haga clic en la pestaña Seguridad.

    3. En Nombres de grupos o usuarios, haga clic en su nombre para ver los permisos que tiene.

      Para abrir un archivo, necesita tener el permiso de lectura. Para obtener más información acerca de los permisos, consulte ¿Qué son los permisos?

  • Compruebe si el archivo se encuentra cifrado. A continuación se indica cómo:

    1. Haga clic con el botón secundario en el archivo y, a continuación, haga clic en Propiedades.

    2. Haga clic en la ficha General y, después, en Avanzadas.

      Si la casilla Cifrar contenido para proteger datos se encuentra activada, para abrir el archivo es necesario obtener el certificado que se utilizó para cifrarlo.

      Debe solicitar el certificado a la persona que creó el archivo. Para obtener más información, consulte Importar o exportar certificados y claves privadas.

    El sistema de cifrado de archivos (EFS) no es totalmente compatible con Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic ni Windows Vista Home Premium. Para esas ediciones de Windows, si tiene la clave de cifrado o el certificado, puede hacer lo siguiente:

    • Abra Símbolo del sistema y descifre los archivos escribiendo Cipher.exe /d en el símbolo del sistema (usuarios avanzados).

    • Modifique un archivo cifrado.

    • Copie un archivo cifrado como un archivo descifrado en un disco duro del equipo.

    • Importe las claves y certificados EFS.

    • Abra Símbolo del sistema y realice una copia de seguridad de los certificados EFS escribiendo Cipher.exe /r en el símbolo del sistema (usuarios avanzados).

Aparece un mensaje de acceso denegado cuando intento abrir un archivo que yo mismo creé con otra cuenta de usuario.

Puede intentar hacer dos cosas:

  • Compruebe los permisos del archivo o de la carpeta donde esté guardado el archivo. A continuación, se indica cómo:

    1. Haga clic con el botón secundario en el archivo o carpeta y, a continuación, haga clic en Propiedades.

    2. Haga clic en la pestaña Seguridad.

    3. En Nombres de grupos o usuarios, haga clic en su nombre para ver los permisos que tiene.

      Para abrir un archivo, necesita tener el permiso de lectura. Para obtener más información acerca de los permisos, consulte ¿Qué son los permisos?

  • Compruebe si el archivo se encuentra cifrado. A continuación se indica cómo:

    1. Haga clic con el botón secundario en el archivo y, a continuación, haga clic en Propiedades.

    2. Haga clic en la ficha General y, después, en Avanzadas.

      Si la casilla Cifrar contenido para proteger datos se encuentra activada, para abrir el archivo es necesario obtener el certificado que se utilizó para cifrarlo.

      Debe solicitar el certificado a la persona que creó el archivo. Para obtener más información, consulte Importar o exportar certificados y claves privadas.

    El sistema de cifrado de archivos (EFS) no es totalmente compatible con Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic ni Windows Vista Home Premium. Para esas ediciones de Windows, si tiene la clave de cifrado o el certificado, puede hacer lo siguiente:

    • Abra Símbolo del sistema y descifre los archivos escribiendo Cipher.exe /d en el símbolo del sistema (usuarios avanzados).

    • Modifique un archivo cifrado.

    • Copie un archivo cifrado como un archivo descifrado en un disco duro del equipo.

    • Importe las claves y certificados EFS.

    • Abra Símbolo del sistema y realice una copia de seguridad de los certificados EFS escribiendo Cipher.exe /r en el símbolo del sistema (usuarios avanzados).

Instalé una nueva versión de Windows y ahora no puedo abrir una carpeta.

Esto puede deberse a las siguientes causas:

  • Parte de la información de la cuenta de usuario ha cambiado, aunque su nombre de usuario y contraseña no hayan cambiado. Es posible que pueda resolver el problema tomando posesión de la carpeta.

    Para tomar posesión de una carpeta

    1. Haga clic con el botón secundario en la carpeta de la que desea tomar posesión y, a continuación, haga clic en Propiedades.

    2. En la ficha Seguridad, haga clic en Avanzadas y luego haga clic en Propietario.

    3. Haga clic en Editar. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

    4. Haga clic en el nombre de la persona a la que desea otorgarle la posesión.

    5. Si desea que esa persona sea la propietaria de archivos y subcarpetas en esta carpeta, active la casilla Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos.

    6. Haga clic en Aceptar.

  • Está intentando obtener acceso a carpetas que han cambiado de nombre o de ubicación en esta versión de Windows.

    Muchas carpetas que se usaron en versiones anteriores de Windows han cambiado de nombre o de ubicación en esta versión. Estas carpetas están ocultas de forma predeterminada, pero se pueden ver si muestra las carpetas y archivos ocultos. Estas carpetas no se pueden abrir, mover ni eliminar; solo sirven para indicar la nueva ubicación. El contenido de las carpetas se ha incluido en la nueva ubicación de Windows Vista. La tabla siguiente muestra una lista de las carpetas usadas habitualmente con la ubicación anterior y actual.

    Ubicación de la carpeta en Windows XP
    Nueva ubicación en Windows Vista

    \Documents and Settings

    \Users

    \Documents and Settings\nombre de usuario\Mis documentos

    \Users\nombre de usuario\Documentos

    \Documents and Settings\nombre de usuario\Mis documentos\Mis imágenes

    \Users\nombre de usuario\Imágenes

    \Documents and Settings\nombre de usuario\Mis documentos\Mi música

    \Users\nombre de usuario\Música

    \Documents and Settings\nombre de usuario\Mis documentos\Mis vídeos

    \Users\nombre de usuario\Vídeos

    \Documents and Settings\nombre de usuario\Escritorio

    \Users\nombre de usuario\Escritorio

    \Documents and Settings\nombre de usuario\Configuración local

    \Users\nombre de usuario\AppData\Local