Solucionar problemas de activación

Este documento contiene soluciones a algunos problemas comunes de activación.

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No encuentro la clave de producto.

La clave de producto está ubicada en el equipo o en la contraportada del disco de instalación, dentro del paquete de Windows. Si sigue sin poder encontrarla, es posible que tenga que adquirir una nueva clave.

Una etiqueta con la clave de producto tiene un aspecto similar a éste:

Imagen de una etiqueta con la clave de producto de Windows
Etiqueta de la clave de producto de Windows

Conéctese a Internet para ver otras etiquetas.

Adquiera ahora una nueva clave de producto en línea.

La clave de producto no es válida

Existen varias razones por las que una clave de producto puede no ser válida:

  • Escribió incorrectamente la clave.

  • La clave que escribió no coincide con la clave asignada a la copia de Windows.

En primer lugar, compruebe la clave de producto y vuelva a escribirla. Si está seguro de haberla especificado correctamente y la clave sigue sin ser válida, necesitará adquirir una clave de producto nueva.

Adquiera ahora una nueva clave de producto en línea.

La clave de producto se está usando en otro equipo.

No se puede usar Windows en más equipos de los que se permiten en los Términos de licencia del software de Microsoft. Normalmente, los términos de licencia permiten usar una copia de Windows por equipo. Para usar la misma copia de Windows en otro equipo, instálela en el segundo equipo. Necesitará volver a activar Windows en el segundo equipo. Durante la instalación, especifique la clave de producto incluida en la copia de Windows. Si se produce un error en la activación automática, siga las pantallas que le guiarán paso a paso en la activación de Windows por teléfono. Dispone de 30 días para activar su copia de Windows.

Nota

  • Si instala la misma copia de Windows en un segundo equipo y usa la misma clave de producto que usó para activar Windows en el primer equipo, no podrá usar más esa copia de Windows en el primer equipo. Para seguir usando Windows en ambos equipos, debe adquirir una nueva clave de producto con objeto de activar la segunda instalación.

Adquiera ahora una nueva clave de producto en línea.

No tengo clave de producto.

Deberá adquirir una clave de producto válida para activar Windows. Para usar cada una de las características de Windows, adquiera una clave de producto válida y active Windows durante los 30 días posteriores a la instalación.

Adquiera ahora una nueva clave de producto en línea.

Al iniciar Windows, aparece un mensaje que comienza por "El período de activación expiró..."

Este mensaje aparecerá si Windows se ejecuta en modo de notificación. Para usar todas las características de Windows, seleccione la opción en la pantalla que mejor resuelva el problema.

Activar Windows en línea ahora. Si no activó Windows durante el período de activación de 30 días o escribió una clave de producto válida pero pasó por alto las notificaciones de activación previas, seleccione esta opción para activar Windows en Internet.

Adquirir una nueva clave de producto en línea. Esta opción le llevará a una página web donde podrá adquirir una clave de producto para activar Windows.

Volver a escribir la clave de producto. Si escribió incorrectamente la clave de producto o todavía no ha escrito ninguna clave de producto, seleccione esta opción.

Mostrar otras formas de activación. Si no activó Windows durante el período de activación de 30 días o escribió una clave de producto válida pero pasó por alto las notificaciones de activación previas, seleccione esta opción para activar Windows con un módem o por teléfono.

Seleccione también esta opción si realizó un cambio de hardware que requiere una nueva activación de Windows y no activó Windows durante el período de activación asignado de tres días. Seleccione la activación por teléfono.

Cambié el hardware del equipo y Windows ya no está activado.

Si realiza cambios importantes de hardware en el equipo, como actualizar el disco duro y la memoria al mismo tiempo, es probable que tenga que activar de nuevo Windows.

Para activar Windows en el equipo, haga lo siguiente:

Para abrir Activación de Windows, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Equipo, en Propiedades y, a continuación, en Haga clic aquí para activar Windows ahora. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Si se produce un error en la activación automática, siga las pantallas que le guiarán paso a paso en la activación de Windows por teléfono. Dispondrá de tres formas de activar su copia de Windows después de cambiar el hardware.