Solucionar problemas de baja calidad de la señal inalámbrica

Con enrutadores y puntos de acceso 802.11b o 802.11g, el alcance máximo de la señal es de 46 metros en el interior y 92 metros en el exterior. Con enrutadores y puntos de acceso 802.11a, el alcance máximo es de 15 metros en el interior y 30 metros en el exterior. Estos alcances se obtienen en condiciones óptimas y sin interferencias. Asegúrese de que el equipo se encuentra dentro de este alcance y lo más cerca posible del enrutador o del punto de acceso. Si el equipo es portátil, intente moverlo para determinar el alcance de la señal inalámbrica y la mejor ubicación para colocarlo.

Si no puede acercarse más al enrutador o al punto de acceso, considere la posibilidad de comprar una antena externa e instalarla en el adaptador de red inalámbrica. Muchos adaptadores de red inalámbrica permiten la conexión de una antena; ésta proporciona mejor recepción que la antena integrada. Consulte la documentación que acompaña al adaptador de red inalámbrica para ver si puede instalar otra antena.

Puede intentar hacer dos cosas:

• Asegúrese de que el enrutador o el punto de acceso está encendido, al igual que la luz de señal inalámbrica.

• Reinicie el enrutador o el punto de acceso; para ello, apáguelo, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderlo.

Si no es el propietario del punto de acceso o no administra la red, póngase en contacto con el administrador de red.

Si dispone de hardware de red 802.11b o 802.11g, éste usa una frecuencia de 2,4 gigahercios (GHz). Otros dispositivos que usan esta frecuencia son, por ejemplo, los hornos microondas y los teléfonos inalámbricos. Si dispone de hardware de red 802.11a, éste usa una frecuencia de 5 GHz. Algunos teléfonos inalámbricos también usan esta frecuencia. Estos dispositivos pueden causar interferencias entre el equipo y la red.

Puede intentar hacer dos cosas en esta situación:

• Si hay dispositivos de estas características cerca del equipo, apáguelos temporalmente o aléjelos más.

• Cambie la configuración del enrutador o del punto de acceso de modo que use un canal inalámbrico diferente, o bien establezca la selección automática del canal, si está configurado en un número de canal fijo. A veces, un canal inalámbrico es más claro que los demás. En EE.UU. y en Canadá, puede usar los canales 1, 6 y 11. Consulte la documentación que acompaña al punto de acceso o el enrutador para obtener instrucciones acerca de la configuración del canal de la señal inalámbrica.

Se pueden configurar los enrutadores y los puntos de acceso inalámbricos para que no difundan el nombre de red. En este caso, no puede detectar que la red está en el alcance (para conectarse a ella) a menos que se haya conectado a ella anteriormente o se conecte manualmente mediante el identificador de red SSID. Para conectarse a una red sin difusión, siga estos pasos: