Cuando se produce algún problema de hardware o de software en el equipo (por ejemplo, si un programa deja de funcionar o no responde), Windows crea un informe de problemas para que pueda buscar una solución. Puede buscar soluciones en cualquier momento o configurar Windows para que las busque de manera automática. Para obtener más información, consulte Informar de problemas y buscar soluciones automáticamente.

Buscar soluciones para problemas con el Panel de control

  1. Para abrir Informes de problemas y soluciones, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en Sistema y mantenimiento y, a continuación, en Informes de problemas y soluciones.

  2. Haga clic en Buscar nuevas soluciones.

    Windows le notificará si hay algún paso que pueda llevar a cabo para solucionar los problemas del equipo.

Nota

  • Algunos problemas y soluciones sólo los puede ver y corregir un administrador. Inicie sesión con una cuenta de administrador para ver estos problemas.