Ver soluciones para problemas encontrados en el equipo

Si hay una solución disponible para un problema del que ha informado, Windows se lo notifica. Si pierde la notificación, o bien si desea ver la solución más tarde, puede hacerlo. Para ver soluciones, el equipo debe estar conectado a Internet.

  1. Para abrir Informes de problemas y soluciones, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en Sistema y mantenimiento y, a continuación, en Informes de problemas y soluciones.

  2. Para ver una solución, haga clic en el título de la solución. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Notas

  • Para buscar nuevas soluciones, en el panel izquierdo, haga clic en Buscar nuevas soluciones. Algunos problemas y soluciones sólo los puede ver y corregir un administrador. Inicie sesión con una cuenta de administrador para ver estos problemas.

  • Si desea ver más opciones para trabajar con una solución, haga clic con el botón secundario en ella.