Ver los detalles de un informe de problemas

Los informes de problemas ayudan a Windows a identificar problemas y notificar soluciones. Si una solución no está disponible, los detalles de un informe de problemas pueden ayudar a Microsoft a crear una solución.

Si se produce un problema y Windows le pregunta si desea buscar una solución, puede ver los detalles del informe de problemas antes de enviarlo a Microsoft. Para ver los detalles del problema antes de enviar un informe, en el cuadro de diálogo que pregunta si desea buscar una solución para el problema, haga clic en Ver detalles del problema.

También puede ver detalles del informe en el historial de problemas del equipo. A continuación, se indica cómo:

  1. Para abrir Informes de problemas y soluciones, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en Sistema y mantenimiento y, a continuación, en Informes de problemas y soluciones.

  2. En el panel izquierdo, haga clic en Ver historial de problemas.

  3. Haga doble clic en el problema que desea ver.

Sugerencia

  • Si desea ver más opciones para trabajar con un problema, haga clic con el botón secundario en él.