Este documento contiene respuestas a algunas preguntas comunes sobre la administración de derechos digitales (DRM), derechos de uso de medios y archivos de Windows Media protegidos. Si no está incluida aquí su pregunta, consulte las P+F sobre el Reproductor de Windows Media en línea.

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¿Qué es DRM?

DRM significa administración de derechos digitales (Digital Rights Management). DRM es una tecnología utilizada por proveedores de contenido, como las tiendas en línea, para controlar el uso y la distribución de los archivos de música y vídeo digitales que obtiene de ellos. Las tiendas en línea venden y alquilan canciones y películas con DRM aplicada.

El Reproductor de Windows Media y la mayoría de las tiendas en línea y de los dispositivos nuevos admiten o utilizan la Administración de derechos digitales 10 (DRM 10) de Windows Media. Para obtener más información acerca de los dispositivos compatibles con DRM de Windows Media, visite la página web de búsqueda de dispositivos (la página podría estar en inglés).

¿Qué son los archivos protegidos?

Los archivos protegidos son archivos que tienen DRM aplicada.

¿Qué son los derechos de uso de medios?

Los derechos de uso de medios son permisos para usar un archivo protegido de una forma específica. Los proveedores de contenido, como las tiendas en línea, pueden especificar el uso que puede hacer de los archivos protegidos que obtiene de ellos. Por ejemplo, un proveedor de contenido puede concederle permiso para reproducir el archivo en el equipo (derecho de reproducción), para grabar el archivo en un CD de audio (derecho de grabación) o para sincronizar el archivo en un dispositivo portátil (derecho de sincronización).

Cada derecho puede tener determinadas cualidades. Por ejemplo, el proveedor de contenido podría concederle los siguientes derechos de uso:

  • El derecho a reproducir una canción específica en el equipo un número ilimitado de veces

  • El derecho a sincronizar esa canción en dos dispositivos portátiles cinco veces al mes

  • El derecho a grabar la canción en un CD de audio dos veces

¿Se almacenan los derechos de uso de medios en el archivo de audio o de vídeo?

No. Los derechos de uso de medios se almacenan en el equipo de forma independiente de los archivos de audio o de vídeo. Para obtener información acerca de cómo ver los derechos de uso de un archivo protegido, consulte la pregunta de este tema sobre cómo averiguar el uso que se le permite hacer de un archivo protegido.

¿Qué es una licencia?

Licencia es sinónimo de derechos de uso de medios.

¿Cómo utiliza el Reproductor los derechos de uso de medios?

Cuando se intenta usar un archivo protegido en el Reproductor, éste comprueba si tiene derechos de uso de medios válidos instalados en el equipo. Si los derechos de uso de medios le permiten realizar la acción solicitada (por ejemplo, sincronizar el archivo en un dispositivo), el Reproductor realiza la acción automáticamente.

Si el Reproductor no encuentra derechos de uso de medios en el equipo o si éstos no le permiten realizar la acción solicitada, el Reproductor no realiza la acción. Normalmente, el Reproductor muestra un mensaje de error que indica la razón por la que no pudo realizar la acción, o muestra un botón Error o un botón Información junto al archivo protegido en el que puede hacer clic o sobre el que puede desplazar el mouse para obtener más información.

¿Cómo se descargan los derechos de uso de medios?

En la mayoría de los casos, no es necesario ocuparse de descargar los derechos de uso de medios. El Reproductor suele descargarlos automáticamente cuando es necesario.

No obstante, en ocasiones, el Reproductor podría no descargar los derechos de uso de medios de forma automática. En esos casos, el Reproductor suele mostrar un mensaje que indica las opciones de que dispone. Sólo tiene que seguir las instrucciones que aparecerán en la pantalla.

Si el Reproductor le lleva a una tienda en línea, podría ser necesario especificar su nombre de cuenta y su contraseña para continuar. La tienda en línea podría requerir que actualice la información de facturación o el pago de una cuota para descargar derechos de uso adicionales, como el derecho de grabar una canción en un CD de audio.

Tenga en cuenta que el Reproductor no puede descargar derechos de uso de medios de forma automática si está desactivada la opción Descargar los derechos de uso automáticamente al reproducir o sincronizar un archivo (está activada de modo predeterminado). Para comprobar que está activada, siga estos pasos:

  1. Haga clic en la flecha situada bajo la ficha Reproducción en curso, haga clic en Más opciones y, después, en la ficha Privacidad.

  2. Compruebe que esté activada la casilla Descargar los derechos de uso automáticamente al reproducir o sincronizar un archivo.

Además, si se suscribe a un servicio de suscripción de música o de vídeo a través de una tienda en línea, se recomienda activar la opción Comprobar automáticamente si los archivos protegidos necesitan actualizarse (está activada de forma predeterminada). Cuando esta opción está activada, el Reproductor examinará automáticamente la biblioteca en busca de archivos de suscripción y comprados que no tengan derechos de uso multimedia, archivos cuyos derechos han caducado o archivos cuyos derechos estén a punto de caducar. El Reproductor intentará descargar los derechos de Internet. Esto ayuda a mejorar la reproducción, grabación y sincronización de archivos de suscripción y comprados. Para comprobar que está activada la opción, siga estos pasos:

  1. Haga clic en la flecha situada bajo la ficha Reproducción en curso, haga clic en Más opciones y, después, en la ficha Privacidad.

  2. Compruebe que la casilla Comprobar automáticamente si los archivos protegidos necesitan actualizarse esté activada.

Si en el equipo faltan todos los derechos de uso de medios correspondientes a los archivos que obtuvo en una tienda en línea, es posible que la tienda le proporcione una forma de restaurarlos. Para obtener más información, consulte la pregunta de este tema sobre cómo restaurar los derechos de uso de medios.

¿Cómo se puede saber si está protegido un archivo?

Existen varias formas de averiguar si está protegido un archivo:

  • Si está en la biblioteca y desea ver qué elementos están protegidos, puede mostrar la columna Protegido en el panel Detalles. Si el archivo está protegido, se muestra "Sí" en la columna Protegido junto al archivo. Para ordenar la lista por el valor de la columna Protegido, haga clic en el nombre de la columna.

    Para obtener información acerca de cómo cambiar las columnas que se muestran en la biblioteca, consulte Cambiar la presentación de los elementos en la biblioteca.

  • Si reproduce un archivo que descargó en el equipo, haga clic con el botón secundario en el elemento en el panel Lista, haga clic en Propiedades y, a continuación, en la ficha Derechos de uso de medios. Si el archivo está protegido, se muestran los términos de licencia en el cuadro Derechos de uso de medios. Si no se muestra nada en el cuadro Derechos de uso de medios, indica que o el archivo no está protegido, o está protegido pero los derechos de uso no están presentes en el equipo, o está reproduciendo un archivo que se está transfiriendo al equipo a través de Internet (por ejemplo, si reproduce contenido de suscripción directamente desde el sitio web de una tienda en línea).

¿Cómo puedo averiguar el uso que se me permite hacer de un archivo protegido?

El proveedor de contenido especifica los derechos de uso que le concede. Para ver los derechos de uso de un archivo protegido, siga estos pasos:

  1. En el Reproductor, haga clic en la ficha Biblioteca.

  2. En el panel Detalles, haga clic con el botón secundario en un archivo protegido y, a continuación, haga clic en Propiedades.

  3. Haga clic en la ficha Derechos de uso de medios.

    Los derechos de uso se indican en el cuadro Derechos de uso de medios. Si no se muestra ninguna información en el cuadro Derechos de uso de medios, podría deberse a una de las siguientes razones:

    • Faltan los derechos de uso de medios del archivo en el equipo.

    • Los derechos de uso de medios del archivo han caducado.

    • El archivo no está protegido.

    • No se descargó el archivo en el equipo. Por ejemplo, el archivo podría ser contenido de suscripción que se transmite al equipo desde una tienda en línea.

¿En que se diferencia el contenido adquirido del contenido de suscripción?

Contenido adquirido hace referencia a archivos de audio o de vídeo que se obtienen en una tienda en línea por el pago de una cuota única. Por ejemplo, cuando se adquiere una canción, la mayoría de las tiendas en línea le conceden el derecho de reproducir, grabar o sincronizar la canción con mínimas restricciones o ninguna restricción en absoluto.

Contenido de suscripción hace referencia a archivos de audio o de vídeo que se alquilan en una tienda en línea, normalmente por el pago de una cuota mensual. Por ejemplo, cuando se alquila una canción, la mayoría de las tiendas en línea le conceden el derecho de reproducir la canción durante un período específico de tiempo. Algunas tiendas también le conceden el derecho de sincronizar la canción en un dispositivo portátil un número limitado de veces. Ninguna tienda le concede el derecho de grabar canciones de suscripción en un CD de audio. Si decide no renovar la suscripción una vez finalizado el período de alquiler, no podrá volver a reproducir o sincronizar el contenido de suscripción.

Para averiguar si un archivo que descargó en el equipo es contenido adquirido o de suscripción, consulte los derechos de uso de medios del archivo. Los archivos de suscripción suelen tener fechas de caducidad indicadas en el cuadro Derechos de uso de medios. Para obtener más información acerca de cómo ver los derechos de uso, consulte la pregunta de este tema sobre cómo averiguar el uso que se le permite hacer de un archivo protegido.

En algunos casos, también se puede identificar el contenido adquirido y de suscripción mostrando la columna Palabras clave en la biblioteca. Para obtener información acerca de cómo mostrar esta columna, consulte Cambiar la presentación de los elementos en la biblioteca.

Para obtener más información acerca de cómo usar las tiendas en línea, consulte Comprar en línea.

¿Es posible quitar DRM de un archivo?

No. Una vez aplicada DRM a un archivo, ya no se puede quitar.

Si copió desde un CD con la opción Proteger música activada, los archivos están protegidos. Aunque no se puede quitar DRM de esos archivos, puede eliminarlos y volver a copiar el CD con la opción Proteger música desactivada.

Para obtener más información acerca de la protección y la copia, consulte Copiar música desde CD: preguntas más frecuentes.

¿Qué es la protección personal contra copia?

Cuando se copia desde un CD, dispone de la opción de proteger los archivos extraídos contra copia para que sólo se puedan reproducir en un número limitado de equipos. Este proceso se denomina a veces protección personal contra copia, para diferenciarlo de la protección contra copia "estándar" que usan las tiendas en línea para los archivos que ofrecen. Tanto la protección personal como la protección estándar contra copia usan DRM para restringir el uso que se puede hacer de los archivos. No obstante, en el caso de la protección personal contra copia, se le considera el proveedor de contenido de los archivos (en lugar de la tienda en línea). Para obtener más información acerca de la protección contra copia de los CDs copiados, consulte Copiar música desde CD: preguntas más frecuentes.

¿Cómo se realiza la copia de seguridad de los derechos de uso de medios?

Esta versión del Reproductor no permite la copia de seguridad de los derechos de uso de medios. No obstante, en función de la procedencia de los archivos protegidos, es posible que pueda restaurar los derechos en Internet. Para obtener más información, consulte la pregunta de este tema sobre cómo restaurar los derechos de uso de medios.

¿Cómo se restauran los derechos de uso de medios?

Si se muestra un mensaje de error que indica que faltan derechos de reproducción, grabación o sincronización de un archivo y tenía estos derechos anteriormente, es posible que pueda resolver el problema mediante al restauración de los derechos de uso de medios. Dispone de varias opciones para ello:

  • Si obtuvo el archivo en una tienda en línea, puede que la tienda ofrezca la restauración de derechos de uso multimedia (licencia); algunas tiendas hacen referencia a este procedimiento como activación del equipo, autorización del equipo, restauración de bibliotecas o sincronización de licencia.

    El procedimiento de restauración de derechos varía de tienda a tienda. En algunas tiendas, puede hacer clic en la flecha debajo de la ficha Tiendas en línea, seleccionar el nombre de la tienda y, a continuación, hacer clic en un comando como Restaurar mi biblioteca. En otras tiendas, es posible que tenga que hacer clic en Examinar todas las tiendas en línea, hacer clic en la tienda de la lista, instalar el software de la tienda y, a continuación, hacer clic en un vínculo de servicio al cliente o administración de cuentas de la página de la tienda.

    La tienda podría limitar el número de veces que se pueden restaurar los derechos o limitar el número de equipos en los que se pueden usar las canciones o vídeos que obtenga en ella. Algunas tiendas no le permiten restaurar ningún derecho de uso multimedia. Para obtener más información acerca de las directivas de tiendas, consulte el servicio de soporte al cliente de la tienda o los vínculos de Ayuda.

    Para obtener más información acerca de cómo usar archivos protegidos y tiendas en línea, consulte P+F en línea de Windows Media Player.

  • Si el archivo es una canción que copió desde un CD con la opción Proteger música activada, es posible que pueda restaurar los derechos de uso mediante la reproducción del archivo. Se le pedirá que se conecte a una página web de Microsoft que explica cómo restaurar los derechos un número limitado de veces.