Código de error 8000FFFF de Windows Update

Si recibe el error 8000FFFF de Windows Update, significa que hay valores del Windows‌Registro que bloquean la descarga e instalación de la actualización.

Puede ejecutar un solucionador de problemas que busca y corrige automáticamente algunos problemas habituales con Windows Update, o bien puede solucionar el problema de forma manual.

Para solucionar el problema automáticamente

  1. Haga clic en este botón:

    Imagen de un botón Reparar
    Solucionar este problema

  2. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haga clic en Ejecutar y siga los pasos del asistente.

Para solucionar el problema manualmente

Los siguientes pasos muestran cómo eliminar los valores del Registro que, si están presentes, pueden bloquear el correcto funcionamiento de Windows Update. Si esos valores no están presentes, estos pasos no le servirán de ayuda.

Aviso

  • Estos pasos están dirigidos a usuarios avanzados. Si no se siente seguro a la hora de cambiar la configuración del Registro, use el método automático descrito anteriormente o solicite ayuda. La modificación incorrecta del Registro puede ocasionar más problemas. Para obtener más información, consulte Copia de seguridad del Registro.

  1. Para abrir Editor del registro, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, escriba regedit en el cuadro de búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

  2. En el panel izquierdo, busque y haga doble clic en HKEY_LOCAL_MACHINE y, a continuación, haga clic en COMPONENTS.

  3. Haga clic con el botón secundario en COMPONENTS y, a continuación, haga clic en Exportar. De forma predeterminada, este archivo se guarda en el escritorio, pero puede seleccionar cualquier carpeta.

  4. En el cuadro de texto Nombre de archivo, escriba COMPONENTS. Se ha creado una copia de seguridad de los valores del Registro que se eliminarán.

  5. En el panel derecho, busque PendingXmlIdentifier, haga clic con el botón secundario en él y, a continuación, haga clic en Eliminar. Es posible que PendingXmlIdentifier no aparezca en la lista.

  6. En el panel derecho, busque NextQueueEntryIndex, haga clic con el botón secundario en él y, a continuación, haga clic en Eliminar. Es posible que NextQueueEntryIndex no aparezca en la lista.

  7. En el panel derecho, busque AdvancedInstallersNeedResolving, haga clic con el botón secundario en él y, a continuación, haga clic en Eliminar. Es posible que AdvancedInstallersNeedResolving no aparezca en la lista.

  8. Reinicie el equipo y vuelva a ejecutar Windows Update.

Nota

  • Si debe restaurar los valores del Registro modificados, haga doble clic en el archivo COMPONENTS.reg ubicado en el escritorio y siga los pasos. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación. Puede eliminar este archivo una vez que haya finalizado.

Si sigue viendo este error, consulte el solucionador de problemas en el sitio web de soporte técnico de Microsoft o en el sitio web de Microsoft Community, para obtener más información.

Códigos de error, esto se aplica a:

  • WindowsUpdate_8000ffff

  • 0x8000ffff

  • 8000ffff