Contraseñas de aplicación y verificación en dos pasos

Una vez que actives la verificación en dos pasos, en algunas aplicaciones (como las aplicaciones de correo de algunos teléfonos) o dispositivos (como las consolas Xbox 360 o los Windows Phone), aparecerá un error de contraseña incorrecta porque no pueden pedirte un código de seguridad cuando intentas iniciar sesión.

Si has activado la verificación en dos pasos y aparece un error de contraseña incorrecta con una aplicación o un dispositivo, deberás obtener y escribir una contraseña de aplicación única para iniciar sesión. Una vez que hayas iniciado sesión con la contraseña de aplicación, ya puedes usar la aplicación o el dispositivo. Tendrás que crear una contraseña de aplicación e iniciar sesión con ella por cada aplicación o dispositivo que no pueda solicitarte un código de seguridad.

Los pasos para generar una nueva contraseña de aplicación son siempre los mismos:

  1. Accede a Iniciar sesión e inicia sesión con tu cuenta Microsoft.

  2. En Contraseñas de aplicaciones, pulsa o haz clic en Crear una nueva contraseña de aplicación.

    Se genera una nueva contraseña de aplicación que aparece en la pantalla.

  3. Escribe la contraseña de aplicación donde escribirás la contraseña normal.

    Repite estos pasos para obtener una contraseña diferente para cada aplicación o dispositivo que necesite una contraseña de aplicación.

Sin embargo, la manera de especificar una contraseña de aplicación puede variar ligeramente según la aplicación o el dispositivo donde intentas iniciar sesión. A continuación se indican algunas de las más habituales. Pulsa o haz clic en las que sean aplicables a tu caso.

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Tengo una consola Xbox 360

Cuando activas la verificación en dos pasos, la próxima vez que descargues tu perfil de Xbox o que inicies sesión en la consola Xbox, se te pedirá que especifiques la contraseña de tu cuenta Microsoft. Sigue estos pasos:

  1. Visita la página de información de seguridad online para obtener una contraseña de aplicación.

  2. Escribe la contraseña de aplicación en lugar de la contraseña de tu cuenta Microsoft.

    Si no quieres volver a especificar la contraseña de aplicación cada vez que inicies sesión en esta consola, activa la casilla Recordarme.

  3. Selecciona Iniciar sesión.

Sincronizo el correo electrónico de Outlook.com con la aplicación de Outlook para el escritorio

Si has activado la verificación en dos pasos para tu cuenta Microsoft y quieres sincronizar tu correo electrónico de Outlook.com con la aplicación de Outlook para el escritorio, sigue estos pasos:

  1. En la aplicación de Outlook para el escritorio, haz clic en Archivo.

  2. En Información, haz clic en Configuración de la cuenta.

  3. Haz doble clic en la cuenta Microsoft para la que has activado la verificación en dos pasos.

  4. Visita la página de información de seguridad online para obtener una contraseña de aplicación.

  5. En el cuadro de diálogo que muestra la aplicación de Outlook para el escritorio, especifica la contraseña de aplicación en el cuadro Contraseña.

  6. Si no quieres volver a especificar la contraseña de aplicación cada vez que uses la aplicación de Outlook para el escritorio, activa la casilla Recordar contraseña y haz clic en Aceptar.

Si ya estás usando la aplicación de Outlook para el escritorio y quieres agregar una cuenta Microsoft con la verificación en dos pasos activada, sigue estos pasos:

  1. En la aplicación de Outlook para el escritorio, haz clic en Archivo.

  2. En Información, haz clic en Agregar cuenta.

  3. Escribe tu nombre en el cuadro Tu nombre. En el cuadro Dirección de correo electrónico, especifica la dirección de correo electrónico de tu cuenta Microsoft.

  4. Visita la página de información de seguridad online para obtener una contraseña de aplicación.

  5. En los cuadros Contraseña y Vuelve a escribir la contraseña, especifica la contraseña de aplicación en lugar de la contraseña de tu cuenta Microsoft, y haz clic en Siguiente.

Tengo un Windows Phone

  1. En tu teléfono, abre Configuración.

  2. Pulsa en correo y cuentas.

  3. Pulsa en tu cuenta Microsoft.

  4. Visita la página de información de seguridad online para obtener una contraseña de aplicación.

  5. Reemplaza la contraseña en tu teléfono por la contraseña de aplicación.

  6. Pulsa el icono Listo.

Sincronizo el correo electrónico de Outlook.com en un iPhone

  1. En tu teléfono, pulsa Settings y, después, pulsa Mail, Contacts, Calendars.

  2. Pulsa en tu cuenta Microsoft.

  3. Visita la página de información de seguridad online para obtener una contraseña de aplicación.

  4. Reemplaza la contraseña en tu teléfono por la contraseña de aplicación.

  5. Pulsa en Hecho.

Sincronizo el correo electrónico de Outlook.com en un teléfono Android

Si usas la aplicación de correo de Outlook.com en tu teléfono Android, ya está todo hecho, no necesitas una contraseña de aplicación. Si usas la aplicación de correo predeterminada de tu teléfono, sigue estos pasos.

  1. Abre la aplicación de correo en tu teléfono.

  2. Pulsa en Menu y después en Settings.

  3. Pulsa en tu cuenta Microsoft.

  4. Pulsa en Incoming settings (en Ajustes del servidor).

  5. Visita la página de información de seguridad online para obtener una contraseña de aplicación.

  6. Reemplaza la contraseña en tu teléfono por la contraseña de aplicación.

  7. Pulsa en Hecho.

Sincronizo el correo electrónico de Outlook.com en un teléfono BlackBerry

  1. En tu teléfono, ve a Setup y elige Email accounts.

  2. Visita la página de información de seguridad online para obtener una contraseña de aplicación.

  3. En el teléfono, reemplaza la contraseña de tu cuenta Microsoft con la contraseña de aplicación.

  4. Pulsa en Hecho.

Uso Microsoft Office 2010

Si quieres guardar los archivos de Office 2010 en la Web, tendrás que iniciar sesión con una contraseña de aplicación. Los pasos son ligeramente diferentes según qué aplicación de Office estés usando.

OneNote

Para sincronizar un bloc de notas de OneNote online, sigue estos pasos:

  1. En OneNote, haz clic en Archivo.

  2. En Información, haz clic en Configuración y, después, en Sincronizar.

    Se muestra un cuadro de diálogo de inicio de sesión que te pide que especifiques la contraseña de tu cuenta Microsoft.

  3. En el cuadro Dirección de correo electrónico, especifica la dirección de correo electrónico de tu cuenta Microsoft.

  4. Visita la página de información de seguridad online para obtener una contraseña de aplicación.

  5. Escribe la contraseña de aplicación en el cuadro Contraseña.

  6. Si no quieres volver a especificar la contraseña de aplicación cada vez que inicies sesión, activa la casilla Iniciar sesión automáticamente y haz clic en Aceptar.

Word, Excel o PowerPoint

Para guardar un archivo de Word, Excel o PowerPoint en la Web, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en Archivo, luego haz clic en Guardar y enviar y, por último, haz clic en Guardar en la Web.

  2. Haz clic en Iniciar sesión.

  3. En el cuadro Dirección de correo electrónico, especifica la dirección de correo electrónico de tu cuenta Microsoft.

  4. Visita la página de información de seguridad online para obtener una contraseña de aplicación.

  5. Escribe la contraseña de aplicación en el cuadro Contraseña.

  6. Si no quieres volver a especificar la contraseña de aplicación cada vez que inicies sesión, activa la casilla Iniciar sesión automáticamente y haz clic en Aceptar.

Uso Microsoft Office para Mac 2011

Puedes iniciar sesión en OneNote con la contraseña de tu cuenta Microsoft. Si usas otras aplicaciones de Office, verás mensajes ligeramente diferentes.

Outlook

Si Outlook te pide que vuelvas a escribir tu contraseña:

  1. Haz clic en .

  2. Visita la página de información de seguridad online para obtener una contraseña de aplicación.

  3. Escribe la contraseña de aplicación en lugar de la contraseña de tu cuenta Microsoft.

Word, Excel o PowerPoint

Si Word, Excel, o PowerPoint te piden que escribas la contraseña de tu cuenta Microsoft:

  1. Escribe la dirección de correo electrónico de tu cuenta Microsoft.

  2. Visita la página de información de seguridad online para obtener una contraseña de aplicación.

  3. Escribe la contraseña de aplicación en lugar de la contraseña de tu cuenta Microsoft.

    Si no quieres volver a especificar la contraseña de aplicación cada vez que inicies sesión en una aplicación de Office, activa la casilla Guardar contraseña en mis llaves Mac OS.

  4. Haz clic en Iniciar sesión.

Uso la aplicación Zune para el escritorio

  1. Abre la aplicación Zune para el escritorio y, después, haz clic en Iniciar sesión.

    Se muestra un cuadro de diálogo de inicio de sesión que te pide que especifiques la contraseña de tu cuenta Microsoft.

  2. En el cuadro Dirección de correo electrónico, especifica la dirección de correo electrónico de tu cuenta Microsoft.

  3. Visita la página de información de seguridad online para obtener una contraseña de aplicación.

  4. Especifica la contraseña de aplicación en el cuadro Contraseña del cuadro de diálogo de inicio de sesión.

  5. Si no quieres volver a especificar la contraseña de aplicación cada vez que inicies sesión, activa la casilla Recordar mi Id. y contraseña y haz clic en Iniciar sesión.

Uso aplicaciones de Windows Essentials

Si usas aplicaciones de Windows Essentials 2012 como Galería fotográfica, Movie Maker y Windows Live Mail 2012, sigue estas instrucciones para iniciar sesión. (Tendrás que seguir estos pasos para cada aplicación de Windows Essentials que uses).

  1. Abre la aplicación, selecciona la pestaña Inicio y haz clic en el icono Iniciar sesión.

    Se muestra un cuadro de diálogo de inicio de sesión que te pide que especifiques tu cuenta Microsoft y tu contraseña.

  2. En el cuadro Dirección de correo electrónico, especifica la dirección de correo electrónico de tu cuenta Microsoft.

  3. Visita la página de información de seguridad online para obtener una contraseña de aplicación.

  4. Especifica la contraseña de aplicación en el cuadro Contraseña del cuadro de diálogo de inicio de sesión.

  5. Si no quieres volver a especificar la contraseña de aplicación cada vez que inicies sesión, activa la casilla Recordar mi Id. y contraseña y haz clic en Iniciar sesión.