Privacidad de Outlook.com: preguntas más frecuentes

Mostrar todo

¿Cómo puedo ver las actualizaciones de Facebook y los tweets de otras personas en mi Bandeja de entrada?

Outlook tiene acuerdos con Facebook y Twitter que te permiten ver los nombres y las imágenes de los perfiles públicos que tienen las personas en Facebook y Twitter en la parte superior de los mensajes de correo que recibes de ellos. Puedes conectar tus cuentas de Facebook y Twitter con Outlook y ver las últimas actualizaciones de tus amigos o los tweets de las personas que sigues en el panel Contactos de Outlook, situado en el lado derecho de tu Bandeja de entrada. Una vez conectado, te mostraremos actualizaciones o tweets en el panel Contactos en lugar de anuncios.

¿Cómo funciona la conexión con Facebook y Twitter?

Cuando abras un correo electrónico de alguien que reconozcamos en Facebook o Twitter, te mostraremos su nombre y la imagen de su perfil público de Facebook o Twitter, y posiblemente te sugeriremos que te hagas su amigo en Facebook o que le sigas en Twitter. En el caso de Facebook, podemos reconocer un perfil de cualquier dirección de correo electrónico que esté asociada a una cuenta que pueda buscarse públicamente. Podemos reconocer a las personas en Twitter cuando tienen su cuenta de Twitter asociada a una dirección de correo electrónico de un servicio Microsoft (como @live.com) y su configuración de Twitter permite que su cuenta pueda encontrarse desde esa dirección de correo electrónico.

Cuando conectes tu cuenta de Facebook o Twitter con el panel Contactos de Outlook, te mostraremos las últimas actualizaciones de tus amigos o los tweets de las personas que sigues directamente en tu Bandeja de entrada. Tu libreta de direcciones también se actualizará para mostrar tus amigos de Facebook o las personas que sigues en Twitter. Cuando te conectes, usaremos la API de Facebook o la API pública de Twitter para recibir actualizaciones de Facebook, tweets u otras actividades de las personas que sigues en Twitter, y almacenaremos en caché temporalmente esta información para proporcionarte esta característica. Cuando te conectes, también almacenaremos de forma segura en tu libreta de direcciones de Outlook la información de contacto de las personas que sigues. Puedes conectar o desconectar tu cuenta de Facebook o Twitter en Outlook en cualquier momento desde profile.live.com/services. Si te desconectas, dejaremos de almacenar en caché esa información de Facebook o Twitter.

¿Qué información se comparte entre Outlook y Facebook o Twitter?

Con el fin de ofrecerte una experiencia de correo electrónico mejorada, usamos direcciones de correo electrónico cifradas para buscar cuentas de Facebook y Twitter. Solo usamos los nombres, imágenes del perfil, actualizaciones, tweets y otra información de carácter público que recibimos de Facebook o Twitter para prestar el servicio que te proporcionamos. Además, Outlook usa el cifrado para proteger las direcciones de correo electrónico que utiliza para encontrar cuentas de Facebook o Twitter. En cualquier momento puedes desactivar la característica haciendo clic en “desactivar” en la parte inferior del panel Contactos o actualizar tu configuración de Facebook o Twitter para buscar tu cuenta mediante tu dirección de correo electrónico.

Cuando conectas tu cuenta de Outlook con Facebook o Twitter, usamos la API de Facebook para mostrar las actualizaciones de tus amigos de Facebook o la API pública de Twitter para mostrar los tweets de las personas que sigues en Twitter. Cuando te conectes, también almacenaremos de forma segura en tu libreta de direcciones de Outlook la información del perfil de las personas que sigues en Twitter o de tus amigos de Facebook. Puedes conectar o desconectar tu cuenta de Facebook o Twitter en Outlook en cualquier momento desde profile.live.com/services. Si la desconectas, dejaremos de recibir la lista de tus amigos de Facebook o de las personas que sigues en Twitter, y sus nombres de eliminarán de tu lista de contactos.

¿Cómo puedo cambiar la configuración para controlar si Outlook muestra contenido de Facebook, Twitter y otras redes de terceros?

Puedes cambiar la configuración de esta característica de Outlook en cualquier momento haciendo clic en “desactivar”, en la parte inferior del panel Contactos.

¿Cómo puedo evitar que mi información de Facebook y Twitter aparezca en Outlook?

Tus controles de privacidad de Facebook o Twitter tienen valores de configuración que determinan si otros, incluido el panel Contactos de Outlook, pueden buscar tu cuenta pública de Facebook o Twitter a partir de tu dirección de correo electrónico almacenada en dichos servicios. Para obtener información sobre cómo cambiar tu configuración de Facebook o Twitter, consulta la página de ayuda de Facebook y accede aquí para obtener ayuda con Twitter. Pueden transcurrir uno o dos días hasta que Outlook refleje la nueva configuración de Facebook o Twitter.

Ten en cuenta que, cuando otras personas conecten su cuenta de Outlook con Facebook o Twitter, solo verán en el panel Contactos la misma información sobre ti que verían en dichos servicios. Si las personas que ya te siguen en Twitter conectan su cuenta de Twitter con Outlook y han incluido tu nombre de usuario de Twitter en sus contactos, seguirán viendo tu nombre, imagen del perfil y tweets más recientes de Twitter en el panel Contactos. Del mismo modo, tus amigos de Facebook podrán ver la información que compartes con ellos en Facebook, como tu nombre, imagen del perfil y últimas actualizaciones.

Outlook no me muestra el nombre de un remitente de correo electrónico y la foto del perfil de Facebook o Twitter. ¿Por qué?

Si no puedes ver el nombre y la imagen del perfil de Facebook o Twitter de las personas que te han enviado un correo electrónico, es porque Outlook no las encuentra en dichos servicios. Tal vez sea porque la dirección de correo electrónico del remitente registrada en Twitter no procede de un servicio Microsoft o porque su configuración de Facebook o Twitter no permite buscar su cuenta a partir de su dirección de correo electrónico. También puede deberse a que tienes varias entradas para el remitente en tu lista de contactos. Normalmente, este problema se puede resolver vinculando esas entradas. Ve a la página Contactos, busca y selecciona todas las entradas de contacto de la persona y haz clic en vincular.

Si quieres ver más información de las personas que conoces, solo tienes que conectar tu cuenta de Facebook o de Twitter con Outlook.com para ver el nombre y la imagen del perfil de Facebook o Twitter y las últimas actualizaciones de tus amigos o los tweets de las personas que sigues directamente en tu bandeja de entrada. Puedes conectar tu cuenta fácilmente desde profile.live.com/services.

¿Por qué me pide Outlook que me una a Facebook o Twitter si ya estoy en esos servicios?

Es posible que Outlook te sugiera que te unas a Facebook o Twitter si no te encuentra en esos servicios. Si ya estás en Facebook o Twitter y quieres ver la información de estos servicios, ve a profile.live.com/services para conectar tu cuenta de Facebook o Twitter con Outlook.

¿Por qué me sugiere Outlook que me haga amigo de alguien en Facebook o que siga a alguien en Twitter si ya soy su amigo o sigo a esa persona?

Es posible que Outlook no pueda reconocer tu cuenta de Facebook o Twitter con solo tu dirección de correo electrónico. Para solucionarlo, ve a profile.live.com/services para conectar tu cuenta de Facebook o Twitter con Outlook. De esta forma, el panel Contactos de Outlook te permitirá ver sus últimas actualizaciones o tweets en tu Bandeja de entrada.

¿Por qué solo veo a veces anuncios junto a los mensajes que leo?

En lugar de anuncios, en el panel Contactos se muestra información relevante acerca de los remitentes de correo electrónico cuando se encuentran en tu lista de contactos o están en Facebook o Twitter.

¿Dónde puedo obtener más información acerca de las directivas de privacidad de Outlook, Facebook y Twitter?

En Microsoft nos esforzamos por proteger tu privacidad y, a la vez, proporcionarte software y servicios que te ofrezcan el rendimiento, la eficacia y la comodidad que deseas.

Si necesitas más ayuda para mantener protegida tu información, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.