Error al enviar o recibir correo electrónico

Outlook.com

Outlook.com no me deja enviar un mensaje

Para ayudar a combatir a los spammers y reducir la cantidad de correo no deseado que recibes, Outlook.com impone un límite en el volumen y el tipo de mensajes que se pueden enviar. A continuación se indican los errores más comunes que pueden aparecer y qué puedes hacer para solucionar el problema.

Aumenta los límites verificando tu cuenta

Para aumentar los límites, ve a la página web Agregar un teléfono y escribe un número de teléfono. Te enviaremos un código de verificación que puedes escribir en la página. Esto nos ayuda a comprobar que eres el propietario de la cuenta y no un spammer. La cuentas verificadas tienen límites más altos para el volumen y el contenido del correo electrónico.

Sugerencias sobre la verificación de tu cuenta

Si solicitas que el código se te envíe en un mensaje de texto, ten en cuenta que son los números del cuerpo del mensaje, no los del encabezado, los que conforman el código.

Mensaje de texto con código.

Si tu teléfono no puede recibir mensajes de texto, puedes pedir que se te proporcione el código a través de una llamada de teléfono automática. Prepárate para anotar el código.

Es posible que no nos quieras dar tu número de teléfono. Lo entendemos. Hoy en día nos acribillan con llamadas de marketing. Pero ten en cuenta esto: Microsoft no venderá nunca tu información de seguridad ni la usará para el marketing u otros fines. Punto. Respetamos tu privacidad.

  • Debido a los retrasos de la red, es posible que tardes varios minutos en recibir el código. Si no lo recibes al cabo de 15 minutos, solicita otro.

  • Comprueba que tu teléfono puede recibir mensajes de texto. El envío de mensajes de texto no está disponible en todos los países o regiones o en todos los proveedores.

  • Para eludir a los spammers, te pediremos que escribas las letras y números que aparecen en una imagen. Obtén más información sobre cómo escribir los caracteres.

Límite de mensajes diarios

Para ayudar a disuadir a los spammers, limitamos el número de mensajes de correo electrónico que una cuenta de Outlook.com puede enviar al día.

En tu teléfono

El límite diario es inferior para los mensajes enviados desde un dispositivo móvil a través de EAS o POP. Para enviar un mensaje escrito en tu teléfono móvil:

  1. Guarda el mensaje como un borrador para que no se pierda. Para guardarlo en un Windows Phone, pulsa en el icono Eliminar. Se te preguntará si deseas Guardar o eliminar el mensaje. Pulsa en Guardar.

  2. Inicia sesión en Outlook.com desde tu PC, abre el borrador y haz clic en Enviar.

En tu PC

Si alcanzas el límite diario para el correo enviado a través de Internet, prueba lo siguiente:

  1. Haz clic en Guardar borrador para guardar el mensaje.

  2. Si aún no lo has hecho, aumenta el límite de mensajes diarios yendo a la página Agregar un teléfono y confirmando tu cuenta.

Demasiados destinatarios en un mensaje

También limitamos el número de destinatarios que puede haber en un mensaje. Si recibes un error, prueba lo siguiente:

  1. El mensaje de error te indicará a cuántos destinatarios puedes enviar un mensaje. Quita algunos destinatarios del mensaje para no superar el límite e intenta enviar de nuevo el mensaje.

  2. Si aún no lo has hecho, aumenta el límite de mensajes diarios yendo a la página Agregar un teléfono y confirmando tu cuenta.

El contenido de tu mensaje ha activado filtros de correo no deseado

Impedimos que se envíen mensajes cuando su contenido parece correo no deseado según los filtros de correo no deseado de Outlook.com. En alguna ocasión, es posible que el correo electrónico legítimo se bloquee como no deseado. Si tu mensaje se ha bloqueado, prueba lo siguiente:

  1. Cambia el contenido del mensaje de forma que parezca menos sospechoso e intenta enviarlo de nuevo.

  2. Si aún no lo has hecho, aumenta el límite de mensajes diarios yendo a la página Agregar un teléfono y confirmando tu cuenta.

Para obtener más ayuda con problemas al enviar correo electrónico, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Necesitas más ayuda?

Obtén ayuda relacionada con la aplicación de escritorio de Outlook.

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