Solucionar problemas de conexión de la cámara


Este documento contiene soluciones a algunos problemas habituales al conectar una cámara al equipo.

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Cuando conecto mi cámara al equipo, no ocurre nada.

Existen varias soluciones posibles a este problema:

  • Asegúrese de que su cámara esté encendida, y si tiene un modo de conexión especial, asegúrese de que esté activado.

  • Si esto no resuelve el problema y es la primera vez que intenta copiar imágenes de la cámara al equipo, es posible que su cámara necesite un controlador especial para copiar imágenes. Por lo general, puede encontrar el controlador en el sitio web del fabricante de la cámara o en un disco incluido con la cámara. Instale el controlador e intente nuevamente.

    También puede usar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos para intentar solucionar el problema. Busca problemas comunes y se asegura de que todo dispositivo o hardware nuevo conectado al equipo esté correctamente instalado.

    Para abrir el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control. En el cuadro de búsqueda, escriba solucionador de problemas y, a continuación, haga clic en Solución de problemas. En Hardware y sonido, haga clic en Configurar un dispositivo. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

  • Si copió imágenes correctamente desde la cámara en el pasado, es posible que el puerto USB de su equipo haya dejado de funcionar. Intente conectar la cámara a un puerto USB diferente. Si esto no funciona, reinicie el equipo e intente nuevamente.

Mi cámara se conecta correctamente, pero Windows no encuentra ninguna imagen.

Existen varias explicaciones y soluciones posibles para este problema:

  • Asegúrese de que la tarjeta de memoria flash se encuentre en la cámara.

  • Es posible que las fotografías y los vídeos ya se hayan importado al equipo. Importar imágenes y vídeos no importará imágenes ni vídeos que ya se hayan importado al equipo.

  • Si la cámara puede almacenar imágenes en más de una ubicación (por ejemplo, la unidad de disco de la cámara y la tarjeta de memoria flash), asegúrese de que la cámara esté configurada para leer las imágenes desde la ubicación donde realmente se encuentren.

  • Es posible que la tarjeta de memoria haya sido borrada accidentalmente o esté dañada. Existen programas disponibles diseñados para recuperar imágenes perdidas de las cámaras digitales.

  • Es posible que necesite instalar el software proporcionado por el fabricante de la cámara, especialmente, si se trata de una cámara antigua. Visite el sitio web del fabricante para obtener la versión de software más actualizada del controlador.

No puedo encontrar las imágenes que copié a mi equipo.

De forma predeterminada, Windows copia las imágenes a la carpeta Mis imágenes y abre el Explorador de Windows para mostrar las imágenes y los vídeos que acaban de importarse.

Para encontrar las imágenes y los vídeos que acaban de importarse, también puede abrir la biblioteca de imágenes y buscar allí. Para obtener más información sobre cómo clasificar y encontrar imágenes, consulte Administración de imágenes.

Cuando conecto una cámara, la Reproducción automática abre automáticamente un programa que no deseo usar.

Siga estos pasos:

  1. Para abrir Reproducción automática, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control. En el cuadro de búsqueda, escriba reproducción automática y, a continuación, en la lista de resultados, haga clic en Reproducción automática.

  2. Para no ver nunca el cuadro de diálogo Reproducción automática, seleccione No realizar ninguna acción junto al dispositivo o disco. Para elegir una acción cada vez que conecte un dispositivo o inserte un disco, haga clic en Preguntar cada vez. Para que un programa se abra automáticamente, selecciónelo.

  3. Haga clic en Guardar.

Sugerencia

  • Si la cámara usa una tarjeta de memoria flash, como Secure Digital (SD) o CompactFlash, considere la posibilidad de conectar un lector de tarjetas de memoria al equipo. Al insertar una tarjeta de memoria en el lector, podrá copiar las imágenes al equipo sin agotar la batería de la cámara, usar cables ni instalar otro software.



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