Solucionar problemas para quitar actualizaciones


A continuación, encontrará soluciones a algunos problemas habituales para quitar actualizaciones.

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Desea quitar una actualización pero no sabe cómo hacerlo.

Puesto que las actualizaciones pueden mejorar la seguridad del equipo, es mejor no quitar una actualización a menos que esté seguro de que está provocando problemas. Siga estos pasos para asegurarse de que desea quitar una actualización:

  1. Para abrir Actualizaciones instaladas, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en Programas y, a continuación, bajo Programas y características haga clic en Ver actualizaciones instaladas.

  2. Seleccione la actualización que desee quitar y, a continuación, haga clic en Desinstalar. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Cree que una actualización instalada recientemente está provocando un problema, pero no está seguro de si debe quitarla.

Puesto que las actualizaciones pueden mejorar la seguridad del equipo, es mejor no quitar una actualización a menos que esté seguro de que está provocando problemas. Intente obtener información acerca de los problemas que se han producido en el equipo mediante la búsqueda de una solución. Para obtener más información, consulte Buscar soluciones a problemas de software. Si no hay ninguna solución disponible, consulte el historial de Windows Update para obtener más información.

  1. Para abrir Windows Update, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio. En el cuadro de búsqueda, escriba Update y, a continuación, en la lista de resultados, haga clic en Windows Update.

  2. En el panel izquierdo, haga clic en Ver historial de actualizaciones.

  3. Para ver más información acerca de una actualización, haga doble clic en la misma.

También puede buscar en grupos de noticias o comunidades en línea para obtener más información acerca de una actualización. Pruebe el foro de Windows Update en el sitio web de Windows Community.

Si la actualización hace referencia a la seguridad del sistema operativo, es posible que no pueda quitarla. Si el equipo está conectado a una red, póngase en contacto con el administrador del sistema o el soporte técnico de su organización antes de quitar la actualización.

Intentó quitar una actualización, pero no lo consiguió.

Es posible que el equipo esté conectado a una red en la que la directiva de grupo administra las actualizaciones. Esta configuración de red puede impedir que quite una actualización. En otros casos, es posible que no pueda quitar una actualización porque ésta hace referencia a la seguridad del sistema operativo. Si cree que una actualización que no puede quitar está provocando problemas, póngase en contacto con el administrador del sistema o el soporte técnico de su organización.

Quita una actualización, pero se vuelve a instalar de forma automática.

Es probable que el equipo esté conectado a una red en que la configuración de la directiva de grupo determina las actualizaciones que deben instalarse en cada sistema. Esta configuración de red puede volver a instalar las actualizaciones necesarias que haya quitado.

También es posible que Windows esté configurado para instalar actualizaciones automáticamente, que es la opción recomendada para el equipo. Si no desea que Windows instale una actualización, deberá ocultarla.

  1. Para abrir Windows Update, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio. En el cuadro de búsqueda, escriba Update y, a continuación, en la lista de resultados, haga clic en Windows Update.

  2. En el panel izquierdo, haga clic en Buscar actualizaciones.

  3. Cuando Windows encuentre actualizaciones para el equipo, realice una de las siguientes acciones:

    • Haga clic en el vínculo que indique que hay actualizaciones importantes disponibles si tiene ocultas las actualizaciones importantes.

    • Haga clic en el vínculo que indique que hay actualizaciones opcionales disponibles si tiene ocultas las actualizaciones opcionales.

  4. Haga clic con el botón secundario en la actualización que no desea instalar y haga clic en Ocultar actualización. La próxima vez que busque actualizaciones, no se seleccionará ni instalará automáticamente la actualización. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Si desea mostrar las actualizaciones ocultas posteriormente, consulte Restaurar e instalar actualizaciones ocultas para obtener más información.

Sigue recibiendo una notificación de actualización de Windows que no desea.

Puede elegir que Windows deje de ofrecerle esta actualización. A continuación, se indica cómo:

  1. Para abrir Windows Update, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio. En el cuadro de búsqueda, escriba Update y, a continuación, en la lista de resultados, haga clic en Windows Update.

  2. En el panel izquierdo, haga clic en Buscar actualizaciones.

  3. Cuando Windows encuentre actualizaciones para el equipo, realice una de las siguientes acciones:

    • Haga clic en el vínculo que indique que hay actualizaciones importantes disponibles si tiene ocultas las actualizaciones importantes.

    • Haga clic en el vínculo que indique que hay actualizaciones opcionales disponibles si tiene ocultas las actualizaciones opcionales.

  4. Haga clic con el botón secundario en la actualización que no desea instalar y haga clic en Ocultar actualización. La próxima vez que busque actualizaciones, no se seleccionará ni instalará automáticamente la actualización. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Si desea mostrar las actualizaciones ocultas posteriormente, consulte Restaurar e instalar actualizaciones ocultas para obtener más información.

Tras instalar actualizaciones (o una actualización de un controlador), uno de los dispositivos no funciona.

Es posible que deba volver a una versión anterior del controlador para ese dispositivo. Haga clic en el sitio web del fabricante para obtener una versión más reciente del controlador, o bien quite el controlador y reinicie el equipo. Para obtener ayuda con estos pasos, consulte Actualizar un controlador de hardware que no funciona correctamente.

Desea comprobar si quitó correctamente una actualización.

Si la quitó correctamente, la actualización ya no aparecerá en Actualizaciones instaladas:

  • Para abrir Actualizaciones instaladas, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en Programas y, a continuación, bajo Programas y características haga clic en Ver actualizaciones instaladas.



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