Solución de problemas en modo seguro


El modo seguro es una opción para la solución de problemas de Windows que inicia el equipo solo con los servicios y funcionalidad básicos. Si un problema existente no se vuelve a producir al iniciar Windows en modo seguro, puede descartar la configuración predeterminada y los controladores básicos de los dispositivos como posibles causas. Para obtener más información, consulte ¿Qué es el modo seguro?.

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Mi equipo se inició automáticamente en modo seguro y no sé por qué.

Si no ha instalado programas o hardware nuevos recientemente, puede usar el proceso de eliminación para encontrar el problema. Inicie todos los programas que usa normalmente, incluso los programas de la carpeta Inicio, uno por uno, para verificar si un programa puede ser la causa del problema.

Instalé un nuevo programa y ahora Windows no funciona.

El programa puede ser incompatible con esta versión de Windows. Intente usar Restaurar sistema para restaurar el sistema a un momento en que funcionara correctamente. Para obtener más información, consulte ¿Qué es Restaurar sistema?.

Instalé un nuevo dispositivo, tarjeta de vídeo u otro dispositivo de hardware y ahora Windows no funciona.

El controlador del dispositivo puede ser incompatible con esta versión de Windows. Para obtener información acerca de cómo desinstalar un controlador de dispositivo, consulte Restaurar la versión anterior de un controlador.

Si al desinstalar o restaurar el controlador a una versión anterior no se corrige el problema, intente desinstalar o quitar el hardware y, a continuación, reinicie el equipo.

No puedo conectarme a Internet.

Intente reiniciar el equipo con Modo seguro con funciones de red, la única opción del modo seguro que permite las conexiones de red e Internet. Si no puede conectarse con esta opción, descarte la posibilidad de problemas de hardware mediante el reinicio del equipo y el hardware de red que esté usando, como un módem o un enrutador. Para obtener más información, consulte ¿Por qué no se puede conectar a Internet?

Ninguna de estas sugerencias funcionó. ¿Qué más se puede hacer?

La opción Recuperación del Panel de control puede restaurar los archivos del sistema a un momento anterior en que el equipo no presentaba problemas. Para obtener más información, consulte ¿Qué es la recuperación en el Panel de control?.

Si la opción Recuperación no soluciona el problema, intente ejecutar Reparación de inicio desde el disco de instalación de Windows. Para obtener más información, consulte Reparación de inicio: preguntas más frecuentes.