Acerca de la verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos te ayuda a protegerte al hacer más difícil que otra persona inicie sesión en tu cuenta Microsoft. Usa dos formas diferentes de identidad: tu contraseña y un método de contacto. Incluso si alguien descubre tu contraseña, no podrá iniciar sesión si no tiene acceso a tus otros dispositivos o cuentas. (Por ese motivo es importante que uses contraseñas diferentes para todas tus cuentas).

La verificación en dos pasos se configura con una dirección de correo electrónico, un número de teléfono o una aplicación de autenticación. Cuando inicies sesión en un dispositivo nuevo o desde una nueva ubicación, te enviaremos un código de seguridad que tendrás que especificar en la página de inicio de sesión.

Si activas la verificación en dos pasos, obtendrás un código de seguridad en tu correo electrónico, teléfono o aplicación de autenticación cada vez que inicies sesión en un dispositivo que no es de confianza. Si está desactivada, solo tendrás que verificar tu identidad con códigos de seguridad de vez en cuando y cuando la seguridad de tu cuenta esté en peligro.

Para activar o desactivar la verificación en dos pasos

  1. Ve a la página de configuración de seguridad e inicia sesión con tu cuenta Microsoft.

  2. En Verificación en dos pasos, elige Configurar la verificación en dos pasos para activarla o Desactivar la verificación en dos pasos para desactivarla.

  3. Sigue las instrucciones.

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Donde no puedas usar códigos de seguridad, usa contraseñas de aplicación

Algunas aplicaciones (como las aplicaciones de correo en algunos teléfonos) o dispositivos (como Xbox 360) no pueden usar códigos de seguridad normales. Si aparece un error "contraseña incorrecta" en una aplicación o un dispositivo después de activar la verificación en dos pasos, pero estás seguro de que la contraseña es correcta, eso significa que necesitas una contraseña de aplicación para iniciar sesión en esa aplicación o dispositivo.

Para obtener una contraseña de aplicación

  1. Ve a la página de configuración de seguridad e inicia sesión con tu cuenta Microsoft.

  2. En Contraseñas de aplicaciones, haz clic en Crear una nueva contraseña de aplicación. La contraseña de aplicación nueva y de uso exclusivo aparecerá en la pantalla.

  3. En la aplicación o dispositivo que intentas usar, escribe esa nueva contraseña de aplicación en lugar de la contraseña normal.

Las contraseñas de aplicación solo son necesarias si usas la verificación en dos pasos. Si no ves la sección Contraseñas de aplicación en la página de configuración de seguridad, puede que no tengas activada la verificación en dos pasos.

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