Dispositivos de confianza: preguntas más frecuentes

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¿Qué es un dispositivo de confianza?

Si intentas ver o editar información confidencial relacionada con tu cuenta Microsoft (por ejemplo, los datos de tu tarjeta de crédito), es posible que te pidamos un código de seguridad a fin de garantizar que únicamente tú puedes acceder a tu cuenta. No obstante, si hay un dispositivo que utilizas a menudo, puedes designarlo como dispositivo de confianza. En los dispositivos de confianza, no necesitas escribir un código de seguridad cada vez que accedes a información confidencial.

¿Cómo puedo designar un dispositivo como dispositivo de confianza?

Para designar un dispositivo como de confianza, solo tienes que activar una casilla. Cuando te pidan que escribas un código de seguridad para verificar tu identidad, activa la casilla Inicio sesión con frecuencia en este dispositivo. No quiero que se me pida un código. y no volveremos a pedirte un código cuando inicies sesión en ese dispositivo.

Sigue estos pasos para designar un dispositivo como de confianza:

  1. En el dispositivo que deseas designar, ve a la página Configuración de seguridad e inicia sesión en tu cuenta Microsoft.

  2. Se te pedirá que escribas un código de seguridad. Elige si deseas recibir el código a través del correo, un mensaje de texto o una aplicación de autenticación. Una vez que tengas el código, escríbelo en el cuadro de texto.

  3. Activa la casilla Inicio sesión con frecuencia en este dispositivo. No quiero que se me pida un código. y después pulsa o haz clic en Enviar.

    Captura de pantalla de "Inicio sesión con frecuencia en este dispositivo. No quiero que se me pida un código".

    Ahora puedes editar la información en este dispositivo siempre que quieras, sin necesidad de escribir ningún código de seguridad.

He perdido el acceso a uno de mis dispositivos de confianza. ¿Qué debo hacer?

Si ya no tienes acceso a un dispositivo de confianza (por ejemplo, si has perdido el portátil o te lo han robado), te recomendamos que quites todos los dispositivos de confianza de tu cuenta Microsoft para ayudar a proteger la cuenta. (Podrás volver a designar dispositivos de confianza más adelante).

  1. Accede a la página Configuración de seguridad e inicia sesión en tu cuenta Microsoft.

  2. En Dispositivos de confianza, pulsa o haz clic en Quitar todos los dispositivos de confianza asociados con mi cuenta.

    Captura de pantalla del vínculo "Quitar todos los dispositivos de confianza asociados con mi cuenta".
  3. Pulsa o haz clic en Quitar todos los dispositivos de confianza.

¿Qué ha pasado con la lista de dispositivos de confianza que había en mi página de información de seguridad?

Microsoft ha hecho algunos cambios en el modo de seguimiento de los dispositivos de confianza. Por ejemplo, ya no es necesario proporcionar un nombre único para cada dispositivo de confianza. También puedes confiar en todos los dispositivos que desees, sin límite alguno.

Por estas razones, hemos quitado la lista de dispositivos de confianza de la página de información de seguridad. Si no inicias sesión en un determinado dispositivo de confianza al menos una vez cada dos meses, lo quitaremos automáticamente de tu cuenta Microsoft. De este modo, tu cuenta se mantiene protegida si pierdes o te roban un dispositivo de confianza sin que te des cuenta. Siempre podrás volver a designar un dispositivo de confianza más adelante.

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