Error 80070646 ó 646 de Windows Update

Si recibes el mensaje de error 80070646 ó 646 de Windows Update al comprobar actualizaciones, el error significa que Windows Installer ha dejado de responder.

Puedes ejecutar un solucionador de problemas que diagnostique y repare problemas de manera automática con Windows Installer o, resolver el problema manualmente.

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Para resolver el problema de manera automática

  1. Haz clic en el botón siguiente:

    Imagen del botón de corrección
    Solucionar este problema

  2. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haz clic en Ejecutar y, a continuación, sigue los pasos del asistente.

Nota

  • Es posible que el asistente de corrección de Microsoft esté sólo en inglés, pero esta herramienta funciona para todas las versiones traducidas de Windows.

Para resolver el problema de manera manual

Sigue los pasos que se presentan a continuación para corregir el problema manualmente en el Registro.

Advertencia

  • Los pasos siguientes están destinados a usuarios avanzados. Si no te sientes cómodo con el cambio de la configuración del Registro, pide la asistencia de otra persona. La modificación incorrecta del Registro puede provocar problemas adicionales. Se recomienda mucho que hagas una copia de seguridad del Registro antes de realizar cualquier cambio. Si deseas obtener más información, consulta Copia de seguridad del Registro.

  1. Abre el Editor del Registro haciendo clic en el botón Inicio Imagen del botón Inicio, escribe regedit en el cuadro de búsqueda y, a continuación, presiona Intro.‌ Se debe proporcionar un permiso de administrador Si se te pide una contraseña de administrador o contraseña, escribe la contraseña o proporciona la confirmación.
  2. En el panel izquierdo, encuentra la siguiente subclave del Registro y haz clic en ésta:

    HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

  3. En el panel de detalles, busca AppData. El valor de esta clave debe ser
    %USERPROFILE%\AppData\Roaming.

  4. Si el valor no es %USERPROFILE%\AppData\Roaming, con el botón secundario, haz clic en AppData y, a continuación, haz clic en Modificar.

  5. En el cuadro Información del valor, escribe %USERPROFILE%\AppData\Roaming y, a continuación, haz clic en Aceptar.

  6. Intenta instalar la actualización nuevamente. Si el problema continúa, repite estos pasos pero intenta usar las subclaves del Registro siguientes en lugar de la subclave del paso 2:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Códigos de error a los que se aplica:

  • WindowsUpdate_80070646

  • 0x80070646

  • WindowsUpdate_646

  • 646

  • WindowsUpdate_00000646