Error 800B0001 de Windows Update


Si recibe el error 800B0001 de Windows Update, significa que Windows Update o Microsoft Update no pueden determinar cuál es el proveedor de servicios de cifrado, o bien que un archivo que Windows Update necesita (llamado almacén de catálogo) está dañado. La herramienta System Update Readiness puede corregir algunas condiciones que ocasionan este error. Para usar la herramienta, siga estos pasos:

  1. Vaya a la página web Herramienta System Update Readiness. En Información para usuarios avanzados, busque el tipo de sistema y la versión de Windows del equipo, y haga clic en el vínculo para descargar la herramienta System Update Readiness. Para saber cuál es su versión de Windows, consulte Ver la información del equipo.

  2. Vuelva a ejecutar Windows Update.

    Nota

    • Normalmente, el análisis lleva 15 minutos o menos, pero en algunos equipos puede tardar más. La barra de progreso de Windows Update no se actualiza durante el análisis, de manera que el progreso parece detenerse al 60%. Este comportamiento es esperado. El análisis se está ejecutando; no cancele la actualización.

La herramienta System Update Readiness (que se abrevia como CheckSUR) es una programa que realiza un análisis único para detectar problemas en el equipo que pueden impedirle instalar actualizaciones. El problema descripto anteriormente es una de las condiciones que puede comprobar y reparar la herramienta CheckSUR.

Si la herramienta CheckSUR encuentra problemas al ejecutarse, los registra en un archivo llamado CheckSUR.log, que se encuentra en la carpeta Logs\CBS\ de Windows. En una instalación predeterminada de Windows, estará en C:\Windows\Logs\CBS.

Si la herramienta System Update Readiness no soluciona el problema, deberá reparar Windows. La reparación de Windows no dañará sus archivos personales ni los programas instalados en el equipo.

Una vez finalizada la reparación, deberá volver a ejecutar Windows Update para instalar las actualizaciones que no estén incluidas en el DVD de instalación. Para reparar Windows, siga estos pasos:

  1. Cierre todos los programas y reinicie el equipo.

  2. Inserte el DVD de Windows en la unidad de disco del equipo. Espere a que se inicie el programa de instalación. Si el programa no se inicia automáticamente, siga estos pasos:

    1. Haga clic en Inicio y escriba Unidad:\setup.exe en el cuadro de búsqueda, donde Unidad es la letra de la unidad de DVD del equipo (por ejemplo, D:\setup.exe).

    2. En la lista Programas, haga clic en Setup.exe.

  3. Haga clic en Instalar ahora.

  4. Haga clic en Conectarse para obtener las últimas actualizaciones para la instalación (recomendado).

  5. Si se le solicita, escriba la clave de producto de Windows.

  6. En la ventana ¿Qué tipo de instalación desea?, haga clic en Actualización.

  7. Cuando se complete la instalación, reinicie el equipo y ejecute Windows Update.

Si continúa viendo este error, consulte este solucionador de problemas automático en el sitio web de soporte de Microsoft, o bien vaya al sitio web de Microsoft Answers para obtener ayuda.

Códigos de error. Esto se aplica a: WindowsUpdate_800B0001

  • WindowsUpdate_800B0001

  • 0x800B0001



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