Error 800b0101 de Windows Update


Si recibe el error 800b0101 de Windows Update, significa que el certificado de seguridad de una actualización instalada en su equipo ya no es válido. Cuando Windows Update intenta instalar una actualización más reciente, no puede hacerlo.

La herramienta System Update Readiness puede corregir algunas condiciones que ocasionan este error. Para usar la herramienta, siga estos pasos:

  1. Vaya a la página web Herramienta System Update Readiness. En Información para usuarios avanzados, busque el tipo de sistema y la versión de Windows del equipo, y haga clic en el vínculo para descargar la herramienta System Update Readiness. Para saber cuál es su versión de Windows, consulte Ver la información del equipo.

  2. Vuelva a ejecutar Windows Update.

    Nota

    • Normalmente, el análisis lleva 15 minutos o menos, pero en algunos equipos puede tardar más. La barra de progreso de Windows Update no se actualiza durante el análisis, de manera que el progreso puede parecer detenerse al 60%. Este comportamiento es esperado. El análisis se está ejecutando; no cancele la actualización.

Si el error ocurre después de ejecutar la herramienta System Update Readiness, deberá buscar y desinstalar las actualizaciones que ocasionaron el error. Los pasos para corregir el problema están dirigidos a usuarios avanzados. Si no se siente cómodo con estos pasos, pida ayuda a un amigo.

Estos pasos pueden requerir que reinicie el equipo varias veces, por lo que es posible que desee imprimir estas instrucciones antes de seguirlas.

Como la fecha de los certificados de seguridad de estas actualizaciones caducó, también deberá restablecer la fecha del equipo con una fecha anterior a la fecha de expiración de los certificados para poder desinstalar las actualizaciones. Para hacerlo, siga estos pasos

  1. En Windows, haga clic en Inicio y, a continuación, escriba CheckSUR.log en el cuadro de búsqueda.

  2. En los resultados, en la sección Archivos, haga clic en CheckSUR.log para abrirlo con el Bloc de notas.

  3. En el Bloc de notas, presione Ctrl+F para abrir el cuadro Buscar.

  4. En el cuadro Buscar, escriba 0x800b0101 y, a continuación, haga clic en Buscar siguiente.

  5. Si hay algún resultado, tome nota del nombre del archivo asociado con el error. El nombre del archivo tendrá estas características:

    • Será largo

    • Incluirá la ruta de Windows completa

    • Finalizará con .cat

    • Incluirá un elemento que comience con KB seguido de seis o siete números (por ejemplo, KB123456)

  6. Abra la carpeta C:\Windows\servicing\packages con Windows Explorer y busque el archivo .cat que anotó en el paso cinco.

  7. Haga clic con el botón secundario en Propiedades y, a continuación, en la ficha Firmas digitales.

  8. Haga clic en Detalles y, a continuación, haga clic en Ver certificado. En Válido desde, tome nota de la segunda fecha (la fecha en la que caducó el certificado). Haga clic en Aceptar, haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Aceptar nuevamente.

  9. Cambie la fecha del equipo por una fecha anterior a la fecha de expiración del certificado que anotó. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, consulte Configurar el reloj.

  10. Para abrir Actualizaciones instaladas, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en Programas y, a continuación, bajo Programas y características haga clic en Ver actualizaciones instaladas.

  11. Busque la actualización identificada por el número de KB que anotó en el paso cinco y, a continuación, haga clic en Desinstalar. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

  12. Ejecute la herramienta System Update Readiness y, a continuación, siga estos pasos nuevamente para cada instancia del error 0x800b0101 que aparezca en el archivo CheckSUR.log.

  13. Vuelva a ejecutar Windows Update.

Si continúa viendo este error, consulte este solucionador de problemas automático en el sitio web de soporte de Microsoft, o bien vaya al sitio web de Microsoft Answers para obtener ayuda.

Códigos de error, esto se aplica a:

  • WindowsUpdate_800b0101

  • 0x800b0101



¿Necesitas más ayuda?