Se aplica a Windows 7

Error 80072efe u 80072f76 de Windows Update

Si recibe el error 80072efe u 80072f76 de Windows Update al comprobar si hay actualizaciones, es posible que se deba a una interrupción de la conexión entre el equipo y los servidores de Windows Update. Cierre Windows Update, espere de 10 a 15 minutos y vuelva a ejecutar Windows Update. También puede esperar a que Windows Update se ejecute en la siguiente hora programada.

Si sigue recibiendo uno de estos errores, puede ejecutar un solucionador de problemas automático que buscará y solucionará automáticamente algunos problemas comunes de Windows Update.

Para ejecutar un solucionador de problemas de Windows Update

Haz clic en este botón:

Solucionar este problema
En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haz clic en Ejecutar y sigue los pasos del asistente.
Abra Windows Update e intente instalar la actualización de nuevo.

Si el solucionador de problemas no ayuda, comprueba si dispones de una conexión a Internet. Para obtener más información acerca de problemas de conexión a Internet, consulte ¿Por qué no se puede conectar a Internet?.

Si continúa recibiendo este error después de comprobar la conexión a Internet, es posible que se deba a que un programa que se ejecuta en el equipo impide a Windows Update Services (SVCHOST) el acceso a Internet. Entre estos programas figuran firewalls, software anti spyware, aceleradores web, programas de seguridad de Internet o antivirus, o servidores proxy.

Para ver los pasos que puedes realizar para corregir este problema, consulta el artículo de los errores de actualización relacionados con la conexión en el sitio web de Microsoft.

Si continúa viendo este error, consulte este solucionador de problemas automático en el sitio web de soporte de Microsoft, o bien vaya al sitio web de Microsoft Answers para obtener ayuda.

Códigos de error, esto se aplica a: