Elección de un método avanzado de recuperación

Los métodos avanzados disponibles en Recuperación, en el Panel de control, pueden devolver Windows a un estado operativo en caso de haber sufrido daños graves.

En el primer método se usa un tipo de copia de seguridad llamada imagen del sistema y que es necesario haber creado con anterioridad. En el segundo método se reinstala Windows, ya sea a partir de una imagen de recuperación suministrada por el fabricante del equipo o a partir de los archivos de instalación originales de Windows.

Advertencia

  • Ambos métodos pueden ocasionar la pérdida de datos. Antes de empezar a usar cualquiera de estos métodos, se le pedirá que haga una copia de seguridad de sus archivos personales en una ubicación externa, como un disco duro USB. Una vez que complete el proceso de recuperación, podrá reinstalar sus programas con los discos o archivos de instalación originales y podrá restaurar sus archivos personales.

Para obtener acceso a los métodos avanzados de recuperación:

  1. Abra Recuperación haciendo clic en el botón InicioImagen del botón Inicio y, a continuación, en Panel de control. En el cuadro de búsqueda, escriba recuperación y, después, haga clic en Recuperación.

  2. Haga clic en Métodos avanzados de recuperación.

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Restaurar archivos a partir de una copia de seguridad de la imagen del sistema

Para poder usar esta opción, debe haber creado de antemano una imagen del sistema. Una imagen del sistema es una copia de seguridad personalizada de la partición en la que se encuentra Windows e incluye programas y datos del usuario, como documentos, imágenes y música. Para obtener más información, consulte ¿Qué es una imagen del sistema?

En general, si ha creado de antemano una imagen del sistema, esta opción le resultará más útil, ya que la mayoría de los archivos, programas y configuraciones se conservan en la imagen del sistema. Solo necesita reinstalar o restaurar los programas, actualizaciones o archivos que haya agregado tras la fecha de creación de la imagen del sistema. No obstante, si la imagen del sistema se ha creado recientemente, cabe la posibilidad de que incluya el problema que está intentando solucionar.

Cambiar Windows o el equipo a su configuración original

Puede usar este método si no dispone de una imagen del sistema o si desea desinstalar completamente todos los programas y cambiar Windows a un estado nuevo o "de fábrica". Debe reinstalar todos los programas que haya agregado y restaurar todos los archivos.

Este método mostrará una de dos opciones en función de la selección realizada por el fabricante de equipo:

  • Devolver el equipo al estado de fábrica. Esta opción elimina todos los elementos del equipo, incluidos todos los archivos y programas instalados, y reemplaza todo por una imagen de recuperación suministrada por el fabricante del equipo. La imagen de recuperación incluye Windows y puede incluir programas que estaban preinstalados en el equipo. Debe restaurar sus archivos de usuario y reinstalar cualquier programa que haya instalado con los discos o archivos de instalación originales.

  • Reinstalar Windows. Esta opción reinstala Windows en el equipo. Debe restaurar sus archivos de usuario y reinstalar cualquier programa que haya instalado con los discos o archivos de instalación originales.

    Nota

    • Devolver Windows a su configuración original no elimina todos elementos del equipo por completo. Elimina los programas, pero conserva los archivos de usuario en la carpeta Windows.old del disco duro, la cual puede examinar una vez finalizada la reinstalación. No obstante, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos de usuario antes de usar este método. Por ejemplo, si tiene archivos cifrados, no podrá obtener acceso a ellos después de instalar Windows. Si ha hecho una copia de seguridad de los archivos de usuario y los ha restaurado después de la reinstalación de Windows, puede eliminar la carpeta Windows.old.