Ver TV en Windows Media Center: preguntas más frecuentes

Un sintonizador de TV es un dispositivo de hardware que permite conectar una señal de TV a un equipo para poder ver y grabar TV en vivo. Si recibe una señal de TV por una suscripción a un cable o una antena, puede conectarla a un sintonizador de TV compatible por medio de un cable coaxial y luego configurar la señal de TV en Media Center. Para obtener más información, consulte TV en el equipo: descripción de las señales y los sintonizadores de TV y Configurar una señal de TV en Windows Media Center.

La tabla a continuación proporciona información acerca de los mensajes de error que se generan cuando se ve TV en Media Center. Para obtener más respuestas a algunas preguntas habituales acerca de los códecs, consulte Códecs: preguntas más frecuentes.

Es posible que se deba a que la entrada de radio FM del sintonizador de TV esté en uso. Algunos dispositivos sintonizadores de TV tienen una entrada de radio FM y una entrada para una señal de TV, y, por lo general, estos dispositivos no pueden recibir una señal de radio FM y una señal de TV al mismo tiempo. Si se usa el sintonizador para la radio FM cuando está por comenzar una grabación de TV programada, se mostrará un aviso que indica que se detendrá la sesión de radio FM cuando comience la grabación de TV. Si no indica una selección, Media Center detendrá de manera automática la radio FM y comenzará la grabación del programa de TV como estaba programado.

Si usa uno o más Windows Media Center Extenders en la red doméstica, y el equipo que ejecuta Media Center solo tiene un sintonizador de TV, es posible que otra persona esté intentando obtener acceso al sintonizador de TV desde otra habitación.

Para obtener más información acerca de los sintonizadores de TV, consulte TV en el equipo: descripción de las señales y los sintonizadores de TV.

Un cable con control remoto infrarrojo, también conocido como repetidor de infrarrojos, es un dispositivo infrarrojo pequeño que se puede usar para controlar un decodificador de señal por cable o por satélite con el control remoto de Media Center. Por lo general, se envían en paquete con los controles remoto de Media Center y los sintonizadores de TV. Para obtener más información, consulte la documentación suministrada con el repetidor de infrarrojos.

Si recibe una señal de TV por medio de un decodificador, y Media Center no puede cambiar los canales o los cambia de manera incorrecta, compruebe lo siguiente:

• El repetidor de infrarrojos está conectado al receptor del control remoto. Si el repetidor de infrarrojos no está conectado, Media Center no puede enviar una señal al decodificador para cambiar de canal.

• El repetidor de infrarrojos está ubicado correctamente en la parte frontal del decodificador. Si tiene problemas para colocar correctamente el repetidor de infrarrojos en el decodificador, intente usar una linterna para buscar el receptor de la señal en el decodificador.

• Los códigos de control de infrarrojos están configurados correctamente. Si los canales se cambian incorrectamente de manera continua, es posible que los códigos de control de infrarrojos no hayan sido configurados de manera correcta durante la configuración de la señal de TV. Para volver a configurar la señal de TV, en la pantalla de inicio de Windows Media Center, desplácese hasta Tareas, haga clic en Configuración, en TV y, a continuación, en Configurar la señal de TV.

Existen dos tipos de señales de TV: estándar y digital. Si recibe un mensaje que indica que Media Center no puede detectar una señal de TV de un canal estándar, es posible que se deba a uno de los motivos siguientes:

• Si recibe la señal de TV por medio de una antena de difusión aérea, es posible que el canal no esté disponible por el momento o que no haya recepción de la señal.

• Si tiene una suscripción a un servicio de televisión por cable o por satélite, es posible que dicha suscripción no incluya el canal al que intenta obtener acceso. Para ocultar los canales que no se reciben ,en la pantalla de inicio de Windows Media Center, desplácese hasta Tareas, haga clic en Configuración, en TV, en Guía y, a continuación, en Editar canales.

• Si la señal de TV pasa por un decodificador de señal por cable o por satélite, es posible que el decodificador no esté sintonizado en el canal correcto. Asegúrese de que el decodificador esté sintonizado en el canal que intenta ubicar.

• Si tiene uno o más sintonizadores de TV conectados al equipo, es posible que uno de ellos tenga algún problema. Asegúrese de que cada sintonizador de TV esté habilitado y de que tenga instalados los controladores correctos. Para asegurarse de que los sintonizadores de TV sean compatibles con Windows 7, vaya al sitio web de la lista de productos con logotipo de Windows .

• Si recibe la señal de TV desde una antena de difusión aérea o un conector de cable en la pared, asegúrese de que el cable esté conectado correctamente al conector TV-IN (entrada de TV) del sintonizador de TV.

• Si la señal de TV pasa por un decodificador de señal por cable o por satélite, asegúrese de que el decodificador esté encendido y de que los dos cables siguientes estén conectados:

  • Un cable que conecta la señal de TV al decodificador.

  • Un cable que conecta el decodificador al conector TV-IN del sintonizador de TV.

• Es posible que el servicio no funcione en el área. Póngase en contacto con el proveedor de servicio de TV para asegurarse de que el servicio esté activo y de que no presente dificultades técnicas.

Si usa una antena de difusión aérea y un sintonizador de TV digital para recibir una señal digital, y recibe un mensaje que indica que Media Center no puede detectar una señal de TV para un canal de TV digital, pruebe lo siguiente:

• Asegúrese de recibir una señal con intensidad suficiente. Para hacerlo, mueva la antena a una ubicación sin obstrucciones y compruebe la intensidad de la señal.

  Para comprobar la intensidad de la señal de TV para canales de TV digital, en la pantalla de inicio de Windows Media Center, desplácese hasta Tareas, haga clic en Configuración, en TV, en Señal de TV, en Intensidad de la señal de la antena de TV digital y, a continuación, siga las instrucciones. (Si no puede ver esta opción, se debe a que Media Center no reconoce ningún sintonizador de TV digital. Asegúrese de que esté habilitado el sintonizador en Media Center y de que estén instalados los controladores correctos).

  Para obtener más información acerca de cómo posicionar la antena para aumentar la intensidad de la señal, consulte la información suministrada con la antena.

• Asegúrese de que el cable coaxial esté conectado con firmeza al sintonizador de TV digital y a la antena de TV digital. Algunos sintonizadores de TV digital tienen más de un conector; por lo tanto, asegúrese de que el cable esté conectado al conector TV-IN.

• Consulte la información de la antena para comprobar si es compatible con TV digital. Si tiene un amplificador de señal para la antena, asegúrese de que haya un cable que conecte a ambos con firmeza y de que el amplificador de señal esté encendido.

• Si reside en Europa y tiene una antena compatible con canales de difusión de vídeo digital terrestre (DVB-T), es posible que Media Center haya identificado los canales que usted realmente no recibe. Puede ocultar estos canales en la Guía, como se indica a continuación:

  En la pantalla de inicio de Windows Media Center, desplácese a Tareas, haga clic en Configuración, en TV, en Guía y en Editar canales.

Si recibe un mensaje que indica que Media Center no puede detectar una señal de TV de un canal de TV digital por cable, es posible que se deba a uno de los motivos siguientes:

• La suscripción de cable digital puede no incluir el canal. Póngase en contacto con la empresa de cable para obtener más información acerca del servicio. Si un canal aparece en la Guía y no está incluido en el servicio de cable, puede quitarlo como se indica a continuación:

  En la pantalla de inicio de Windows Media Center, desplácese a Tareas, haga clic en Configuración, en TV, en Guía y en Editar canales.

• Si tiene una tarjeta CableCARD, es posible que no esté configurada correctamente. Para obtener más información acerca de las tarjetas CableCARD, consulte Configurar una señal de TV en Windows Media Center.

Puede ejecutar un solucionador de problemas que diagnostica y repara automáticamente los problemas con el sintonizador de TV.