Privacidad de Outlook.com: preguntas más frecuentes

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¿Cómo puedo ver las actualizaciones de Facebook y los tweets de los demás en mi bandeja de entrada?

Como resultado de la asociación de Outlook con Facebook y Twitter, puedes ver los nombres públicos y las imágenes de perfil de Facebook y Twitter de los demás en la parte superior de los correos electrónicos que recibes de ellos. Puedes conectar tus cuentas de Facebook y Twitter con Outlook y ver las actualizaciones más recientes de tus amigos o los tweets de las personas a las que sigues en el panel de contactos de Outlook, el cual se ubica en el costado derecho de la bandeja de entrada. Una vez conectado, mostraremos las actualizaciones y los tweets en el panel de contactos en vez de la publicidad.

¿Cómo funciona la conexión con Facebook y Twitter?

Cuando abres el correo electrónico de una persona que reconocemos en Facebook o Twitter, te mostramos su nombre público e imagen de perfil de Facebook o Twitter, y podríamos sugerir que la agregues como amigo en Facebook o que la sigas en Twitter. En Facebook podemos reconocer el perfil de cualquier correo electrónico asociado con una cuenta que se pueda buscar en forma pública. Reconocemos a las personas en Twitter cuando asociaron su cuenta de Twitter con una dirección de correo electrónico de un servicio de Microsoft (por ejemplo, @live.com) y su configuración de Twitter permite encontrar la cuenta por medio de la dirección de correo electrónico.

Cuando optas por conectar tu cuenta de Facebook o Twitter con el panel de contactos de Outlook, te mostraremos las actualizaciones más recientes de los amigos o los tweets de las personas a quienes sigues directamente en la bandeja de entrada. También se actualizará tu libreta de direcciones para mostrar tus amigos de Facebook o las personas que sigues en Twitter. Cuando realizas la conexión, usamos la API de Facebook o la API pública de Twitter para recibir actualizaciones de Facebook, tweets y otras actividades de las personas a las que sigues en Twitter, y almacenamos esta información temporalmente en la memoria caché para entregarte esta función. También almacenamos de manera segura la información de contacto de las personas a las que sigues en tu libreta de direcciones de Outlook cuando te conectas. Puedes conectar o desconectar tu cuenta de Facebook o Twitter de Outlook en cualquier momento en profile.live.com/services. Si desconectas tu cuenta, esa información de Facebook o Twitter se deja de almacenar en caché.

¿Qué información se comparte entre Outlook y Facebook o Twitter?

Para entregarte una experiencia de correo electrónico enriquecida, usamos direcciones de correo electrónico cifradas para buscar las cuentas en Facebook y Twitter. Solo usamos nombres, imágenes de perfil, actualizaciones, tweets y otra información pública que recibimos de Facebook o Twitter para prestar el servicio que te brindamos. Además, Outlook cifra la información para proteger las direcciones de correo electrónico que se emplean para buscar las cuentas de Facebook o Twitter. Puedes desactivar la característica haciendo clic en el botón “desactivar” en el panel de contactos o actualizando la configuración de Facebook o Twitter para buscar tu cuenta con tu dirección de correo electrónico en cualquier momento.

Cuando conectas tu cuenta de Outlook con Facebook o Twitter, usamos la API de Facebook para mostrar las actualizaciones de tus amigos en Facebook o la API pública de Twitter para mostrar los tweets de las personas a las que sigues en Twitter. También almacenamos de manera segura la información de las personas que sigues en Twitter y de los amigos en Facebook en la libreta de direcciones de Outlook cuando te conectas. Puedes conectar o desconectar tu cuenta de Outlook de la de Facebook o Twitter en cualquier momento en profile.live.com/services. Si la desconectas, dejaremos de recibir la lista de tus amigos en Facebook y de las personas que sigues en Twitter, y estos serán eliminados de la lista de contactos.

¿Cómo puedo configurar si Outlook me muestra los contenidos de Facebook, Twitter y de otras redes de terceros?

Puedes cambiar la configuración de Outlook para esta característica en cualquier momento haciendo clic en “desactivar” en la parte inferior del panel Contactos.

¿Cómo evito que la información de Facebook y Twitter aparezca en Outlook?

Los controles de privacidad de Facebook y Twitter tienen configuraciones que determinan si otros, como por ejemplo el panel de contactos de Outlook, pueden encontrar tu cuenta pública de Facebook o Twitter al buscar con tu dirección de correo electrónico registrado en esos servicios. Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración de Facebook o Twitter, consulta la página de ayuda para Facebook y aquí para Twitter. Podría tardar un día o dos hasta que Outlook refleje la configuración nueva de Facebook o Twitter.

Ten en cuenta que cuando las personas conectan su cuenta de Outlook con Facebook o Twitter, verán la misma información sobre ti en el panel de contactos que la que aparece en esos servicios, nada más. Si las personas que ya te siguen en Twitter conectan su cuenta de Twitter con Outlook e incluyen tu nombre de usuario de Twitter en sus contactos, podrán seguir viendo tu nombre, imagen de perfil y los tweets más recientes de Twitter en el panel de contactos. Asimismo, tus amigos de Facebook podrán ver la información que compartes con ellos en Facebook, como tu nombre, las imágenes de perfil y las últimas actualizaciones.

Outlook no me muestra el nombre del remitente del correo electrónico ni la imagen de perfil de Facebook o Twitter. ¿Por qué no?

Si no puedes ver el nombre y la imagen de perfil de Facebook o Twitter de las personas que te enviaron un correo electrónico, se debe a que Outlook no puede hallarlos en esos servicios. Podría deberse a que la dirección de correo electrónico del remitente que está registrada en Twitter no es de un servicio de Microsoft o porque su configuración de Facebook o Twitter no permite encontrar su cuenta por medio de la dirección de correo electrónico. También podría deberse a que tienes entradas múltiples en la lista de contactos para el remitente. A menudo, el problema puede resolverse vinculando esas entradas. Ve a la página Contactos, busca y selecciona todas las entradas de contacto de la persona y haz clic en vincular.

Si deseas ver más información de las personas que conoces, conecta tu cuenta de Facebook o Twitter con Outlook.com para ver el nombre, la imagen de perfil y las actualizaciones más recientes de Facebook o Twitter o los tweets de las personas a las que sigues, directamente en la bandeja de entrada. Puedes realizar la conexión fácilmente en profile.live.com/services.

¿Por qué Outlook me pide que me una a Facebook o Twitter si ya estoy en esos servicios?

Outlook podría sugerirte que te unas a Facebook o Twitter si no te puede encontrar en ellos. Si ya estás en Facebook o Twitter y quieres ver la información de esos servicios, ve a profile.live.com/services para conectar tu cuenta de Facebook o Twitter con Outlook.

¿Por qué Outlook me sugiere que me haga amigo de alguien en Facebook o que siga a alguien en Twitter si ya soy amigo de esa persona o la sigo?

Es posible que Outlook no reconozca tu cuenta de Facebook o Twitter solo con tu correo electrónico. Para corregir esto, ve a profile.live.com/services para conectar tu cuenta de Facebook o Twitter con Outlook. El panel Contactos de Outlook te permitirá ver sus actualizaciones más recientes o los tweets desde la bandeja de entrada.

¿Por qué en ocasiones aparece publicidad junto al correo que leo?

En vez de los anuncios, el panel Contactos muestra información pertinente sobre los remitentes del correo electrónico cuando están en tu lista de contactos o si se pueden encontrar en Facebook o Twitter.

¿Dónde puedo obtener más información sobre las directivas de privacidad de Outlook, Facebook y Twitter?

En Microsoft, hacemos un gran esfuerzo por proteger tu privacidad y por entregarte software y servicios que brinden el rendimiento, la eficacia y la conveniencia que deseas.

Para obtener ayuda adicional para mantener tu información segura, ponte en contacto con el soporte técnico para clientes.