En caso de haber olvidado la contraseña de Windows, existen varios modos de recuperarla o restablecerla:

  • Si el equipo se encuentra en un dominio, el administrador del sistema debe restablecer la contraseña.

  • Si se usa una cuenta de Microsoft, es posible restablecer la contraseña en línea. Para obtener más información, ve a la página web Restablecer la contraseña.

  • Si está usando una cuenta local, use el indicio de contraseña a modo de recordatorio.

Si ya ha intentado estas sugerencias y aun así no puede iniciar sesión:

  • Si tienes Windows 8.1, reinstala Windows.

  • Si tienes Windows RT 8.1, ponte en contacto con el fabricante de tu PC.