Importar fotos y vídeos de una cámara, un teléfono o un DVD

A continuación encontrarás varias maneras de importar fotos y vídeos del teléfono, cámara y otros dispositivos o discos.

Mostrar todo

Importar de un teléfono, una cámara o una unidad externa

  1. Conecta un teléfono, una cámara, una tarjeta de almacenamiento de una cámara o una unidad externa al equipo.

  2. Abre la aplicación Fotos.

  3. Desliza rápidamente el dedo hacia el centro desde el borde inferior.
    (Si usas un mouse, haz clic con el botón secundario en la aplicación).

  4. Pulsa o haz clic en Importar.

    Nota

  5. Pulsa o haz clic en el dispositivo desde el que quieres importar.

  6. La aplicación busca de forma automática todas las fotos y los vídeos que no ha importado antes y los selecciona. También puedes deslizar rápidamente hacia abajo o hacer clic en cada foto o vídeo que quieras importar, o pulsar o hacer clic en Seleccionar todo.

  7. Pulsa o haz clic en Importar.

Las fotos y vídeos se guardan en la carpeta Imágenes, en una subcarpeta cuyo nombre es la fecha (por ejemplo 2013-09-10)

Importar de un DVD o CD

  1. Inserta el disco en la unidad.

  2. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, pulse Buscar.
    (Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haga clic en Buscar).

  3. Escribe explorador de archivos en el cuadro de búsqueda y después pulsa o haz clic en Explorador de archivos.

  4. En el panel izquierdo, haz clic en Este equipo para expandir la lista de carpetas y dispositivos.

  5. Pulsa o haz clic en la unidad con tus fotos y vídeos.

  6. Busca las fotos que quieras importar, selecciónalas y después cópialas en una nueva carpeta. Si quieres verlas en la aplicación Fotos, cópialas en la carpeta Imágenes del PC o en OneDrive.

Cambiar lo que sucede cuando conectas una cámara, un teléfono, un disco u otro dispositivo

Puedes usar Reproducción automática para determinar lo que sucede cuando conectas un dispositivo al equipo. Por ejemplo, haz que cada vez que conectes una tarjeta de almacenamiento, la aplicación Fotos se abra y selecciones las fotos y vídeos que quieres importar. Quizá sea necesario que actives el control de transporte de multimedia del dispositivo para que la reproducción automática pueda encontrarlo.

  • Establece opciones básicas: abre Configuración de PC, pulsa o haz clic en PC y dispositivos y, a continuación, pulsa o haz clic en AutoPlay.

  • Establece opciones avanzadas: abre Panel del control, pulsa o haz clic en Hardware y sonido y, a continuación, pulsa o haz clic en Reproducción automática.

Para más información, consulta AutoPlay: preguntas más frecuentes.

Cargar automáticamente fotos y vídeos a un PC o OneDrive

La mayoría de los dispositivos que tienen conexión inalámbrica descargan fotos y vídeos de manera automática. Esta lista ofrece sugerencias sobre cómo establecer cargas automáticas, pero consulta el sitio web del fabricante para obtener más información.

  • Windows Phone, IPhone, o Android: instala la aplicación OneDrive y configúrala para cargar a OneDrive.

  • Tarjeta inalámbrica de almacenamiento: comprueba el sitio web del fabricante para obtener instrucciones.

  • Windows 8 y Windows RT tabletas: abre Configuración de PC, pulsa o haz clic en OneDrive y, a continuación, pulsa o haz clic en Archivos. Elige si quieres cargar fotos, vídeos o ambos.

Si el PC no encuentra un dispositivo

Son varias las razones posibles por las que un PC no puede ver un dispositivo. A continuación se muestra una lista de opciones que puedes probar si recibes este mensaje.

  • Intenta la reconexión. Empieza por desconectar y volver a conectar el dispositivo e inténtalo de nuevo. Si se trata de un teléfono o cámara, asegúrate de que estén encendidos y desbloqueados.

  • Usa un método distinto. Si la aplicación Fotos no puede encontrar un dispositivo, abre el Explorador de archivos y revisa si aparece enumerado en Este PC. Si lo ves, intenta copiar o mover los archivos a una carpeta nueva.

  • Actualiza los controladores y comprueba los foros. Dado que el hardware cambia constantemente, los controladores podrían necesitar actualizarse o podría haber un problema conocido. Puedes instalar las actualizaciones de controladores del fabricante o puedes usar los controladores predeterminados del PC. También puedes consultar el foro de Windows o el sitio web del fabricante para obtener más información sobre un problema específico.

Para instalar actualizaciones del fabricante

  1. Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y después pulsa Búsqueda .
    (Si usas un mouse, señala el extremo inferior derecho de la pantalla y haz clic en Búsqueda).

  2. Escribe Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda, pulsa o haz clic en Configuración y después pulsa o haz clic en Administrador de dispositivos en los resultados.

  3. Expande Dispositivos de imágenes.

  4. Haz clic con el botón secundario en la cámara que tiene problemas y pulsa o haz clic en Actualizar software de controlador.

  5. Pulsa o haz clic en Buscar software de controlador actualizado automáticamente y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Podría ser necesario reiniciar el equipo.

Para instalar los controladores predeterminados del equipo

  1. Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y después pulsa Búsqueda .
    (Si usas un mouse, señala el extremo inferior derecho de la pantalla y haz clic en Búsqueda).

  2. Escribe Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda, pulsa o haz clic en Configuración y después pulsa o haz clic en Administrador de dispositivos en los resultados.

  3. Expande Dispositivos de imágenes.

  4. Haz clic con el botón secundario en la cámara que tiene problemas y pulsa o haz clic en Actualizar software de controlador.

  5. Pulsa o haz clic en Buscar software de controlador en el equipo.

  6. Pulsa o haz clic en Elegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo.

  7. Selecciona Dispositivo de vídeo USB, haz clic en Siguiente y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Podría ser necesario reiniciar el equipo.

Comprueba las respuestas de la Microsoft Community

Si las sugerencias que encuentras aquí no resuelven el problema, consulta la página de la comunidad de música, fotos y vídeo en el foro de Windows Community para obtener soluciones que otros han encontrado para problemas específicos. Esto puede ser útil sobre todo en caso de problemas de hardware o mensajes de error.