Términos y condiciones de actualización a Windows 8 y Windows 8 Pro

Términos y condiciones de las actualizaciones online a Windows 8 y Windows 8 Pro

Para instalar la actualización a Windows 8 o Windows 8 Pro, tu PC debe ejecutar Windows XP (SP3), Windows Vista, Windows 7, Windows 8 Consumer Preview o Windows 8 Release Preview.

Software de actualización

Cada licencia de actualización se aplica a un solo equipo; además, solo puedes instalar la actualización en equipos que tengan una licencia de base válida y uno de los sistemas operativos siguientes: Windows 7, Windows Vista o Windows XP (SP3), Windows 8 Consumer Preview o Windows 8 Release Preview. ¿Qué versión de Windows estoy ejecutando?

Para obtener más información acerca de Windows 8 y los requisitos del sistema, consulta Preguntas frecuentes sobre la actualización a Windows 8. También conviene que visites la página web del fabricante de tu equipo; allí encontrarás información sobre cómo actualizarlo a Windows 8, así como software y controladores actualizados. Preguntas frecuentes sobre la actualización a Windows 8. También conviene que visites la página web del fabricante de tu equipo; allí encontrarás más información sobre cómo actualizarlo a Windows 8 y sobre cómo actualizar el software y los controladores.

Soporte técnico de Microsoft

Si compras una actualización a Windows 8, tendrás 90 días de soporte técnico de Microsoft sin cargo alguno. El período de 90 días comienza después de instalar y activar Windows 8. (Se pueden aplicar tarifas de acceso telefónico o de cualquier otro tipo de acceso).

*Esta oferta se realiza en Dólares de los Estados Unidos de América y solo puede ser pagada en Dólares de los Estados Unidos de América con una tarjeta de crédito internacional. El precio final equivalente en su moneda local dependerá del tipo de cambio y tasas aplicables a la transacción en línea de acuerdo a lo establecido en su contrato con el emisor de la tarjeta de crédito internacional y cualquier impuesto que resulte aplicable a la transacción. Para la República Bolivariana de Venezuela, la oferta sólo estará disponible con el uso de tu cupo CADIVI.
** El usuario será responsable por los cargos de internet que pueda incurrir.

Países y regiones incluidos

Esta actualización online está disponible en los siguientes países y regiones:

  • Afganistán

  • Albania

  • Argelia

  • Andorra

  • Angola

  • Anguila

  • Argentina

  • Armenia

  • Aruba

  • Australia

  • Austria

  • Azerbaiyán

  • Bahamas

  • Bahréin

  • Bélgica

  • Bermudas

  • Bosnia-Herzegovina

  • Brasil

  • Brunéi

  • Bulgaria

  • Camboya

  • Canadá

  • Cabo Verde

  • Islas Caimán

  • Chile

  • China

  • Colombia

  • Costa Rica

  • Croacia

  • Chipre

  • República Checa

  • Dinamarca

  • Yibuti

  • Dominica

  • República Dominicana

  • Ecuador

  • Egipto

  • El Salvador

  • Estonia

  • Islas Feroe

  • Finlandia

  • Francia metropolitana

  • Guayana Francesa

  • Georgia

  • Alemania

  • Ghana

  • Gibraltar

  • Grecia

  • Groenlandia

  • Granada

  • Guam

  • Santa Sede (Ciudad del Vaticano)

  • Honduras

  • Hong Kong (RAE)

  • Hungría

  • Islandia

  • India

  • Indonesia

  • Irlanda

  • Israel

  • Italia

  • Côte d'Ivoire

  • Jamaica

  • Japón

  • Jordania

  • Kazajistán

  • Kenia

  • Corea del Sur

  • Kuwait

  • Kirguistán

  • Letonia

  • Líbano

  • Liechtenstein

  • Lituania

  • Luxemburgo

  • Macao RAE

  • Macedonia (Ex-República Yugoslava de Macedonia)

  • Malawi

  • Malasia

  • Maldivas

  • Malí

  • Malta

  • Martinica

  • México

  • Mónaco

  • Mongolia

  • Montenegro

  • Marruecos

  • Mozambique

  • Namibia

  • Países Bajos

  • Nueva Caledonia

  • Nueva Zelanda

  • Nicaragua

  • Nigeria

  • Noruega

  • Omán

  • Pakistán

  • Panamá

  • Perú

  • Filipinas

  • Polonia

  • Portugal

  • Puerto Rico

  • Qatar

  • Reunión

  • Rumania

  • Rusia

  • Ruanda

  • San Cristóbal y Nieves

  • Santa Lucía

  • San Marino

  • Arabia Saudí

  • Senegal

  • Serbia

  • Singapur

  • Eslovaquia

  • Eslovenia

  • Sudáfrica

  • España

  • Sri Lanka

  • Suazilandia

  • Suecia

  • Suiza

  • Taiwán

  • Tayikistán

  • Tailandia

  • Trinidad y Tobago

  • Túnez

  • Turquía

  • Uganda

  • Ucrania

  • Emiratos Árabes Unidos

  • Reino Unido

  • Estados Unidos

  • Uruguay

  • Uzbekistán

  • Venezuela

  • Islas Vírgenes

  • Vietnam

Idiomas disponibles para la actualización

Las actualizaciones a Windows 8 y Windows 8 Pro están disponibles para descargar en los siguientes idiomas:

  • Árabe

  • Búlgaro

  • Chino simplificado

  • Chino tradicional

  • Chino tradicional (Hong Kong)

  • Croata

  • Checo

  • Danés

  • Neerlandés

  • Inglés (Estados Unidos)

  • Inglés (Reino Unido)

  • Estonio

  • Finés

  • Francés

  • Alemán

  • Griego

  • Hebreo

  • Húngaro

  • Italiano

  • Japonés

  • Coreano

  • Letón

  • Lituano

  • Noruego

  • Polaco

  • Portugués (Brasil)

  • Portugués (Portugal)

  • Rumano

  • Ruso

  • Serbio (latino)

  • Eslovaco

  • Esloveno

  • Español

  • Sueco

  • Tailandés

  • Turco

  • Ucraniano

Monedas válidas para la oferta

Puedes comprar la actualización en las siguientes monedas, en función de tu ubicación:

  • AUD - Dólar australiano

  • BRL - Real brasileño

  • CAD - Dólar canadiense

  • CHF - Franco suizo

  • CNY - Yuan chino

  • DKK - Corona danesa

  • EUR - Euro

  • GBP - Libra esterlina

  • HKD - Dólar de Hong Kong

  • INR - Rupia india

  • ISK - Corona islandesa

  • JPY - Yen japonés

  • KRW - Won surcoreano

  • MXN - Peso mexicano

  • NOK - Corona noruega

  • NZD - Dólar neozelandés

  • PLN - Zloty polaco

  • RUB - Rublo ruso

  • SEK - Corona sueca

  • SGD - Dólar de Singapur

  • TRY - Lira turca

  • TWD - Dólar de Taiwán

  • USD - Dólar estadounidense

Formas de pago para la oferta

Para esta actualización, puedes usar una de las siguientes formas de pago, en función de tu ubicación:

Tarjetas de crédito

  • Visa *

  • MasterCard *

  • American Express

  • Discover Card

  • Diners Club

  • JCB

* en todos los mercados

Pago electrónico

  • PayPal

Monedas por ubicación

  • País o región

  • Afganistán

  • Albania

  • Argelia

  • Andorra

  • Anguila

  • Angola

  • Argentina

  • Armenia

  • Aruba

  • Australia

  • Austria

  • Azerbaiyán

  • Bahamas

  • Bahréin

  • Bélgica

  • Bermudas

  • Bosnia-Herzegovina

  • Brasil

  • Brunéi

  • Bulgaria

  • Camboya

  • Canadá

  • Cabo Verde

  • Islas Caimán

  • Chile

  • China

  • Colombia

  • Costa Rica

  • Croacia

  • Chipre

  • República Checa

  • Dinamarca

  • Yibuti

  • Dominica

  • República Dominicana

  • Ecuador

  • Egipto

  • El Salvador

  • Estonia

  • Islas Feroe

  • Finlandia

  • Francia metropolitana

  • Guayana Francesa

  • Georgia

  • Alemania

  • Ghana

  • Gibraltar

  • Grecia

  • Groenlandia

  • Granada

  • Guam

  • Honduras

  • Hong Kong (RAE)

  • Hungría

  • Islandia

  • India

  • Indonesia

  • Irlanda

  • Israel

  • Italia

  • Côte d'Ivoire

  • Jamaica

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  • Jordania

  • Kazajistán

  • Kenia

  • Corea del Sur

  • Kuwait

  • Kirguistán

  • Letonia

  • Moneda

  • USD

  • USD

  • USD

  • EUR

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  • USD

  • USD

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  • USD

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  • USD

  • BRL

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  • CNY

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  • Líbano

  • Liechtenstein

  • Lituania

  • Luxemburgo

  • Macao RAE

  • Macedonia (Ex-República Yugoslava de Macedonia)

  • Malawi

  • Malasia

  • Maldivas

  • Malí

  • Malta

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  • México

  • Mónaco

  • Mongolia

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  • Mozambique

  • Namibia

  • Países Bajos

  • Nueva Caledonia

  • Nueva Zelanda

  • Nicaragua

  • Nigeria

  • Noruega

  • Omán

  • Pakistán

  • Panamá

  • Perú

  • Filipinas

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  • Portugal

  • Puerto Rico

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  • Reunión

  • Rumania

  • Rusia

  • Ruanda

  • San Cristóbal y Nieves

  • Santa Lucía

  • San Marino

  • Arabia Saudí

  • Senegal

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  • Eslovaquia

  • Eslovenia

  • Sudáfrica

  • España

  • Sri Lanka

  • Suazilandia

  • Suecia

  • Suiza

  • Taiwán

  • Tayikistán

  • Tailandia

  • Trinidad y Tobago

  • Túnez

  • Turquía

  • Uganda

  • Ucrania

  • Emiratos Árabes Unidos

  • Reino Unido

  • Estados Unidos

  • Uruguay

  • Uzbekistán

  • Santa Sede (Ciudad del Vaticano)

  • Venezuela

  • Vietnam

  • Islas Vírgenes

  • Moneda

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Términos y condiciones de las actualizaciones a Windows 8 y Windows 8 Pro en tiendas

Puedes comprar una actualización (un paquete con un DVD) a Windows 8 o Windows 8 Pro para un equipo con Windows 7, Windows Vista o Windows XP SP3 en cualquier establecimiento comercial de tu localidad o tienda online que participe en la promoción. Puede que se apliquen cargos adicionales de envío y tramitación.

Software de actualización

Solo puedes instalar la actualización en equipos que tengan una licencia de base válida y uno de los sistemas operativos siguientes: Windows 7, Windows Vista o Windows XP (SP3), Windows 8 Consumer Preview o Windows 8 Release Preview. ¿Qué versión de Windows estoy ejecutando?

Para obtener más información acerca de Windows 8 y los requisitos del sistema, consulta Preguntas frecuentes sobre la actualización a Windows 8. También conviene que visites la página web del fabricante de tu equipo; allí encontrarás más información sobre cómo actualizarlo a Windows 8 y sobre cómo actualizar el software y los controladores.

Soporte técnico de Microsoft

Si compras una actualización a Windows 8, tendrás 90 días de soporte técnico de Microsoft sin cargo alguno. El período de 90 días comienza después de instalar y activar Windows 8. (Se pueden aplicar tarifas de acceso telefónico o de cualquier otro tipo de acceso).

Idiomas disponibles para la actualización

Windows 8 y Windows 8 Pro están disponibles en los siguientes idiomas:

  • Árabe

  • Búlgaro

  • Chino simplificado

  • Chino tradicional

  • Chino tradicional (Hong Kong)

  • Croata

  • Checo

  • Danés

  • Neerlandés

  • Inglés (Estados Unidos)

  • Inglés (Reino Unido)

  • Estonio

  • Finés

  • Francés

  • Alemán

  • Griego

  • Hebreo

  • Húngaro

  • Italiano

  • Japonés

  • Coreano

  • Letón

  • Lituano

  • Noruego

  • Polaco

  • Portugués (Brasil)

  • Portugués (Portugal)

  • Rumano

  • Ruso

  • Serbio (latino)

  • Eslovaco

  • Esloveno

  • Español

  • Sueco

  • Tailandés

  • Turco

  • Ucraniano

Preguntas más frecuentes

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¿Dónde se ofrece la actualización a Windows 8 o Pro?

El producto de descarga de actualización está disponible en 140 países, que se enumeran en la sección de mercados e información relacionada. Si no vives en ninguno de estos países, puedes comprar el DVD de la actualización a Windows 8 o Windows 8 Pro en un establecimiento comercial de tu localidad que participe en esta promoción.

¿En cuántos idiomas está disponible la actualización?

La actualización está disponible en 37 idiomas, que encontrarás en la sección de idiomas.

¿En qué monedas se puede pagar la descarga?

El producto de descarga se puede pagar en 23 tipos de monedas. Tu ubicación determina la moneda que puedes usar. Es posible que necesites una tarjeta de crédito internacional para completar la transacción.

¿Son los precios de la actualización los mismos en todos los mercados?

Los precios varían en función de la región y del distribuidor, y dependen de una serie de factores específicos, como el tipo de cambio, los impuestos locales, los aranceles, las condiciones del mercado local y otras consideraciones de fijación de precios. El precio real del producto puede ser superior al precio publicitado debido a estos factores adicionales.

¿Cuál es el precio local de la descarga, en las 23 monedas?

El precio real varía según la región porque depende de una serie de factores específicos, como el tipo de cambio, los impuestos locales, los aranceles, las condiciones del mercado local y otras consideraciones de fijación de precios; también puede variar en función del distribuidor. El precio real del producto puede ser superior al precio publicitado debido a estos factores adicionales.

¿Puedo comprar el disco de instalación durante la descarga?

En función de la versión que compres y descargues, podrás comprar un disco de copia de seguridad de Windows 8 o Windows 8 Pro durante el proceso de descarga abonando una cantidad adicional. El precio final es el resultado de sumar esta cantidad al precio del software descargable. Además, es probable que tengas que pagar los gastos de envío, los aranceles y los impuestos aplicables al DVD. Posiblemente sea la organización de aduanas del país de destino la que se encargue de aplicar los aranceles e impuestos de importación. Si tienes dudas, consulta con la agencia tributaria de tu país. Deberás hacerte cargo de todos los aranceles e impuestos.

¿Los equipos touch con Windows 7 son compatibles con Windows 8?

Si tienes hardware de entrada touch que no ha sido diseñado específicamente para Windows 8, pero que es compatible con la certificación de Windows 7, experimentarás una capacidad de respuesta touch como mínimo tan buena como la de Windows 7. Dado que la tecnología touch de Windows 8 requiere un mayor grado de capacidad de respuesta y precisión, a la hora de usar el teclado en pantalla y determinados controles, la experiencia que proporcionan los equipos touch certificados para Windows 8 es mucho mejor que la que proporcionan los equipos certificados para Windows 7. Por ejemplo, las pantallas touch que admiten menos de cinco puntos touch simultáneos no pueden habilitar ciertas características y aplicaciones de Windows 8.

¿Está Windows Media Center incluido en la actualización a Windows 8 o Windows 8 Pro?

Para los clientes que actualicen de Windows 7, Windows Vista o Windows XP (SP3) a Windows 8 o Windows 8 Pro, Windows Media Center no está incluido. Si deseas instalar Windows Media Center, debes instalar Windows 8 Media Center Pack después de actualizar a Windows 8 Pro. Para los clientes que actualicen de Windows 8 a Windows 8 Pro mediante Pro Pack, Windows Media Center sí está incluido. Para obtener más información, consulta nuestra página Añade características.

¿Funcionará la reproducción de DVD después de la actualización?

Si no dispones de otro software que pueda reproducir DVDs, tendrás que descargar e instalar otra app que pueda reproducir DVDs después de la actualización.
Si tienes un software de reproducción de DVDs además de Windows Media Center instalado en tu equipo, el Asistente para actualización te ayudará a determinar si ese software funciona con Windows 8. Si tu equipo funciona con Windows 7, tendrás la opción de conservar este software durante la actualización a Windows 8. Si tu equipo funciona actualmente con Windows XP o Windows Vista, tendrás que volver a instalar el software después de la actualización.

¿Cuál es la resolución de pantalla mínima para Windows 8?

Para acceder a la Tienda Windows y descargar y ejecutar apps, necesitas una conexión a Internet activa y una resolución de pantalla de al menos 1024 x 768. También necesitas esta resolución de pantalla para ejecutar las apps incluidas con Windows 8. Para acoplar apps, necesitas una resolución de pantalla de al menos 1366 x 768.

¿Se pueden actualizar todos los equipos con Windows 7 a Windows 8?

Para actualizar un equipo a Windows 8, este debe cumplir los requisitos mínimos del sistema para Windows 8 y pasar los controles de compatibilidad obligatorios. Para obtener más información acerca de Windows 8 y los requisitos del sistema, consulta Preguntas frecuentes sobre la actualización a Windows 8.

¿Tengo derecho a soporte técnico si compro una actualización vía online o en una tienda física?

Sí. La compra de la actualización incluye 90 días de soporte técnico de Microsoft sin cargo alguno. El período de 90 días comienza después de instalar y activar Windows 8. Nota: se pueden aplicar tarifas de acceso telefónico o de cualquier otro tipo de acceso.