Dispositivos de confianza: preguntas más frecuentes

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¿Qué es un dispositivo de confianza?

Cuando intentes ver o editar información confidencial relacionada con tu cuenta Microsoft (por ejemplo, los detalles de tu tarjeta de crédito), es posible que te pidamos primero un código de seguridad para asegurarnos de que solamente tú puedes acceder a tu cuenta. Pero puedes designar un equipo como un dispositivo de confianza. En los dispositivos de confianza, no necesitas introducir un código de seguridad cada vez que intentes acceder a información confidencial.

¿Cómo puedo marcar mi dispositivo como dispositivo de confianza?

Para marcar un dispositivo como dispositivo de confianza, simplemente debes activar una casilla. Cuando se te pida que introduzcas un código de seguridad para comprobar tu identidad, marca la casilla Inicio sesión con frecuencia en este dispositivo. No quiero que se me pida un código. y ya no te volveremos a pedir un código.

Si actualmente no hay ningún dispositivo de confianza asociado a tu cuenta Microsoft, realiza lo siguiente para marcar el primero:

  1. En el dispositivo que quieres que sea de confianza, inicia sesión en tu cuenta Microsoft.

  2. En Información de seguridad y contraseña, pulsa o haz clic en Editar información de seguridad.

    Esta vez se te pedirá que introduzcas un código de seguridad.

  3. Comprueba si en tu teléfono o correo electrónico alternativo has recibido un código enviado por el equipo de cuentas Microsoft e introdúcelo en el cuadro de texto.

  4. Activa la casilla Inicio sesión con frecuencia en este dispositivo. No quiero que se me pida un código y pulsa o haz clic en Enviar.

    Ahora puedes editar tu información en este dispositivo siempre que quieras sin tener que introducir otro código de seguridad.

Si ya has marcado al menos un dispositivo como dispositivo de confianza, los pasos que debes seguir son ligeramente distintos:

  1. En el dispositivo que quieres que sea de confianza, inicia sesión en tu cuenta Microsoft.

  2. Elige cómo quieres recibir tu código de seguridad y, a continuación, pulsa o haz clic en Siguiente.

  3. Comprueba si en tu teléfono o correo electrónico alternativo has recibido un código enviado por el equipo de cuentas Microsoft e introdúcelo en el cuadro de texto.

  4. Activa la casilla Inicio sesión con frecuencia en este dispositivo. No quiero que se me pida un código y pulsa o haz clic en Enviar.

    Ahora puedes editar tu información en este dispositivo siempre que quieras sin tener que introducir otro código de seguridad.

He perdido el acceso a uno de mis dispositivos de confianza. ¿Qué debo hacer?

Si ya no tienes acceso a un dispositivo marcado como dispositivo de confianza (por ejemplo, porque has perdido el portátil o te lo han robado), te recomendamos quitar todos los dispositivos de confianza de tu cuenta Microsoft de una sola vez para mantener tu cuenta protegida. (Siempre puedes volver a marcar los dispositivos como dispositivos de confianza más tarde).

  1. Inicia sesión en tu cuenta Microsoft en otro dispositivo.

  2. En Información de seguridad y contraseña, pulsa o haz clic en Editar información de seguridad.

    Si se te pide un código de seguridad, escríbelo y pulsa o haz clic en Enviar.

  3. En Dispositivos de confianza, pulsa o haz clic en Quitar todos los dispositivos de confianza asociados con mi cuenta.

  4. Pulsa o haz clic en Quitar todos los dispositivos de confianza.

¿Qué ha ocurrido con la lista de dispositivos de confianza de mi página de información de seguridad?

Microsoft ha hecho algunos cambios en el modo en que puedes realizar un seguimiento de tus dispositivos de confianza. Por ejemplo, ya no tienes que proporcionar un nombre único para cada dispositivo de confianza (ni recordar cuál es cuál). También puedes confiar en tantos dispositivos como quieras porque ya no hay ningún límite.

Por estos motivos, hemos quitado la lista de dispositivos de confianza de la página de información de seguridad. Si no inicias sesión en un determinado dispositivo de confianza al menos una vez cada dos meses, lo quitaremos automáticamente de tu cuenta Microsoft. Esto te ayudará a mantener tu cuenta protegida en el caso de que pierdas o te roben un dispositivo de confianza sin que te des cuenta. Siempre puedes volver a marcar un dispositivo como dispositivo de confianza más tarde.