Contraseñas de aplicación y verificación en dos pasos

Después de que hayas activado la verificación en dos pasos, algunas aplicaciones (como las de correo o algunos smartphones) o dispositivos (como una Xbox 360 o Windows Phone) mostrarán un error de contraseña incorrecta porque no pueden solicitarte que escribas un código de seguridad cuando intentas iniciar sesión.

Si has activado la verificación en dos pasos y aparece un error de contraseña incorrecta con una aplicación o un dispositivo, tendrás que obtener y escribir una contraseña de aplicación única para iniciar sesión. Una vez que hayas iniciado sesión con la contraseña de aplicación, podrás usar esa aplicación o dispositivo. Deberás crear e iniciar sesión con una nueva contraseña de aplicación para cada aplicación o dispositivo que no pueda solicitarte un código de seguridad.

Los pasos para generar una nueva contraseña de aplicación siempre son los mismos:

  1. Ve a Iniciar sesión e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.

  2. En Contraseñas de aplicaciones, pulsa o haz clic en Crear una nueva contraseña de aplicación.

    Se generará una nueva contraseña de aplicación y aparecerá en la pantalla.

  3. Escribe esta contraseña de aplicación donde escribirías la contraseña normal.

    Repite estos pasos para obtener otra contraseña para cada aplicación o dispositivo que necesite una contraseña de aplicación.

No obstante, la forma de escribir una contraseña de aplicación puede ser ligeramente diferente según la aplicación o dispositivo en que estés intentando iniciar sesión. A continuación, se indican varias de las más comunes. Pulsa o haz clic en las que se aplican en tu caso.

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Tengo una consola Xbox 360

Al activar la verificación en dos pasos, la próxima vez que descargues el perfil de Xbox o inicies sesión en la consola Xbox, se te pedirá que especifiques tu contraseña de la cuenta de Microsoft. Sigue estos pasos:

  1. Visita la página de información de seguridad en línea para obtener una contraseña de aplicación.

  2. Escribe la contraseña de aplicación en lugar de la contraseña de tu cuenta de Microsoft.

    Si no quieres volver a escribir una contraseña de aplicación cada vez que inicies sesión en esta consola, selecciona la casilla de verificación Recordarme.

  3. Selecciona Iniciar sesión.

Sincronizo mi correo electrónico de Outlook.com con la aplicación de escritorio de Outlook

Si has activado la verificación en dos pasos para tu cuenta de Microsoft y estás sincronizando el correo electrónico de Outlook.com con la aplicación de escritorio de Outlook, sigue estos pasos:

  1. En la aplicación de escritorio de Outlook, haz clic en Archivo.

  2. En Información, haz clic en Configuración de la cuenta.

  3. Haz doble clic en la cuenta de Microsoft que activaste para la verificación en dos pasos.

  4. Visita la página de información de seguridad en línea para obtener una contraseña de aplicación.

  5. En el cuadro de diálogo que muestra la aplicación de escritorio de Outlook, escribe la contraseña de aplicación en el cuadro Contraseña.

  6. Si no quieres volver a escribir una contraseña de aplicación cada vez que usas la aplicación de escritorio de Outlook, selecciona la casilla de verificación Recordar contraseña y, a continuación, haz clic en Aceptar.

Si ya estás usando la aplicación de escritorio de Outlook y quieres agregar una cuenta de Microsoft con la verificación en dos pasos activada en esta, sigue estos pasos:

  1. En la aplicación de escritorio de Outlook, haz clic en Archivo.

  2. En Información, haz clic en Agregar cuenta.

  3. Escribe tu nombre en el cuadro Tu nombre. En el cuadro Dirección de correo electrónico, escribe la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Microsoft.

  4. Visita la página de información de seguridad en línea para obtener una contraseña de aplicación.

  5. En los cuadros Contraseña y Vuelve a escribir la contraseña, escribe la contraseña de aplicación en lugar de la contraseña de la cuenta de Microsoft y, a continuación, haz clic en Siguiente.

Tengo un Windows Phone

  1. En el smartphone, abre Configuración.

  2. Pulsa en correo y cuentas.

  3. Pulsa en tu cuenta de Microsoft.

  4. Visita la página de información de seguridad en línea para obtener una contraseña de aplicación.

  5. Cambia la contraseña en el smartphone con la contraseña de aplicación.

  6. Pulsa el icono Listo.

Sincronizo mi correo electrónico de Outlook.com en un iPhone

  1. En el smartphone, pulsa Configuración y, luego, pulsa Correo, contactos, calendarios.

  2. Pulsa en tu cuenta de Microsoft.

  3. Visita la página de información de seguridad en línea para obtener una contraseña de aplicación.

  4. Cambia la contraseña en el smartphone con la contraseña de aplicación.

  5. Pulsa en Listo.

Sincronizo mi correo electrónico de Outlook.com en un smartphone Android

Si usas la aplicación de correo electrónico de Outlook.com en tu smartphone Android estás listo, no necesitas una contraseña de aplicación. Si usas la aplicación de correo predeterminada del smartphone, sigue estos pasos.

  1. Abre la aplicación de correo del smartphone.

  2. Pulsa en Menú y, luego, en Configuración.

  3. Pulsa en tu cuenta de Microsoft.

  4. Pulsa en Configuración entrante (en Configuración de servidor).

  5. Visita la página de información de seguridad en línea para obtener una contraseña de aplicación.

  6. Cambia la contraseña en el smartphone con la contraseña de aplicación.

  7. Pulsa en Listo.

Sincronizo mi correo electrónico de Outlook.com en un smartphone BlackBerry

  1. En el smartphone, ve a Configuracióny elige Cuentas de correo electrónico.

  2. Visita la página de información de seguridad en línea para obtener una contraseña de aplicación.

  3. En el smartphone, reemplaza la contraseña de tu cuenta de Microsoft con la contraseña de aplicación.

  4. Pulsa en Listo.

Uso Microsoft Office 2010

Si quieres guardar archivos de Office 2010 en la Web, deberás iniciar sesión con una contraseña de aplicación. Los pasos son ligeramente diferentes, según qué aplicación de Office estás usando.

Con OneNote

Para sincronizar OneNote en línea, sigue estos pasos:

  1. En OneNote, haz clic en Archivo.

  2. En Información, haz clic en Configuración y, a continuación, haz clic en Sincronizar.

    Aparece un cuadro de diálogo de inicio de sesión que te pide que escribas la contraseña de tu cuenta de Microsoft.

  3. En el cuadro Dirección de correo electrónico, escribe la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Microsoft.

  4. Visita la página de información de seguridad en línea para obtener una contraseña de aplicación.

  5. Escribe la contraseña de aplicación en el cuadro Contraseña.

  6. Si no quieres volver a escribir una contraseña de aplicación cada vez que inicias sesión, selecciona la casilla de verificación Iniciar sesión automáticamente y haz clic en Aceptar.

Con Word, Excel o PowerPoint

Para guardar un archivo de Word, Excel o PowerPoint en la Web, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en Archivo, Guardar y enviar y, a continuación, en Guardar en la Web.

  2. Haz clic en Iniciar sesión.

  3. En el cuadro Dirección de correo electrónico, escribe la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Microsoft.

  4. Visita la página de información de seguridad en línea para obtener una contraseña de aplicación.

  5. Escribe la contraseña de aplicación en el cuadro Contraseña.

  6. Si no quieres volver a escribir una contraseña de aplicación cada vez que inicias sesión, selecciona la casilla de verificación Iniciar sesión automáticamente y haz clic en Aceptar.

Uso Microsoft Office para Mac 2011

Puedes iniciar sesión en OneNote con la contraseña de tu cuenta de Microsoft. Si estás usando otras aplicaciones de Office, los mensajes serán un poco diferentes.

Con Outlook

Si Outlook te pide que vuelvas escribir la contraseña:

  1. Haz clic en .

  2. Visita la página de información de seguridad en línea para obtener una contraseña de aplicación.

  3. Escribe la contraseña de aplicación en lugar de la contraseña de tu cuenta de Microsoft.

Con Word, Excel o PowerPoint

Si Word, Excel o PowerPoint te piden que escribas la contraseña de tu cuenta de Microsoft:

  1. Escribe la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Microsoft.

  2. Visita la página de información de seguridad en línea para obtener una contraseña de aplicación.

  3. Escribe la contraseña de aplicación en lugar de la contraseña de tu cuenta de Microsoft.

    Si no quieres volver a escribir una contraseña de aplicación cada vez que inicies sesión en una aplicación de Office, selecciona la casilla de verificación Guardar contraseña en mis llaves de Mac OS.

  4. Haz clic en Iniciar sesión.

Uso la aplicación de escritorio de Zune

  1. Abre la aplicación de escritorio de Zune y, a continuación, haz clic en Iniciar sesión.

    Aparece un cuadro de diálogo de inicio de sesión que te pide que escribas la contraseña de tu cuenta de Microsoft.

  2. En el cuadro Dirección de correo electrónico, escribe la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Microsoft.

  3. Visita la página de información de seguridad en línea para obtener una contraseña de aplicación.

  4. Escriba la aplicación de escritorio en el cuadro Contraseña del cuadro de diálogo de inicio de sesión.

  5. Si no quieres volver a escribir una contraseña de aplicación cada vez que inicias sesión, selecciona la casilla de verificación Recordar mi Id. y contraseña y, a continuación, haz clic en Iniciar sesión.

Uso aplicaciones de Windows Essentials

Si usas aplicaciones de Windows Essentials 2012 como la Galería de fotos, Movie Maker y Windows Live Mail 2012, sigue estas instrucciones para iniciar sesión. (Tendrás que hacerlo para cada aplicación de Windows Essentials que usas).

  1. Abre la aplicación, selecciona la pestaña Inicio y haz clic en el icono Iniciar sesión.

    Aparece un cuadro de diálogo de inicio de sesión que te pide que escribas tu cuenta de Microsoft y la contraseña.

  2. En el cuadro Dirección de correo electrónico, escribe la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Microsoft.

  3. Visita la página de información de seguridad en línea para obtener una contraseña de aplicación.

  4. Escriba la aplicación de escritorio en el cuadro Contraseña del cuadro de diálogo de inicio de sesión.

  5. Si no quieres volver a escribir una contraseña de aplicación cada vez que inicias sesión, selecciona la casilla de verificación Recordar mi Id. y contraseña y, a continuación, haz clic en Iniciar sesión.