Seguridad familiar: P+F

Seguridad familiar es una tecnología gratuita de Microsoft que ayuda a los padres a mantener seguros a sus hijos cuando usan el equipo.

Los niños:

  • Saben que están más seguros de contenido que les causaría problemas.

  • Aprenden comportamientos en línea más seguros con una independencia controlada.

Los padres:

  • Permiten o bloquean sitios web, juegos y otro contenido.

  • Ven los sitios web que sus hijos visitan y las aplicaciones que usan.

  • Limitan el tiempo que los niños pasan delante del equipo.

  • Establecen opciones predeterminadas en función de la edad de los niños.

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Tengo más de un equipo. ¿Todavía puedo usarlo?

Sí. Configura Seguridad familiar en todos los equipos que use tu familia y asegúrate de que todos usen sus cuentas. Después, administra la configuración de Seguridad familiar y controla sus actividades en el sitio web de Seguridad familiar. Es posible que veas opciones diferentes cuando inicies sesión desde equipos diferentes, según los sistemas operativos.

¿Funciona en la Tienda Windows?

Sí. Permite o bloquea determinados juegos y aplicaciones y establece el nivel de clasificación adecuado para tus hijos según su edad o según la clasificación de contenidos. Podrán ver e instalar estos juegos y aplicaciones desde la Tienda Windows. Obtén más información aquí: Usar Protección infantil con la Tienda Windows.

¿Tengo la última actualización de Seguridad familiar?

Las actualizaciones de Seguridad familiar se instalan automáticamente como parte del proceso periódico de Windows Update.

Para comprobar que las actualizaciones estén instaladas, abre Configuración, Cambiar configuración de PC, Actualizar y restaurar y, después, usa el enlace Historial de actualizaciones para ver qué actualizaciones se aplicaron a cada dispositivo.

No todas las actualizaciones se pueden aplicar a todas las versiones de Windows. Por ejemplo, la actualización de Seguridad familiar de junio de 2014 solo se aplica a Windows 8.1, pero los equipos y las tabletas que funcionan con Windows 8 pueden obtener una actualización gratuita a Windows 8.1 mediante la Tienda Windows.

¿Seguridad familiar no infringe la privacidad de los niños?

Decimos a los niños que la seguridad familiar está activada cada vez que inician sesión en sus cuentas. Esto ofrece a las familias la oportunidad de hablar sobre el uso de Seguridad familiar, la privacidad y la seguridad para que las experiencias informáticas sean más seguras y aptas para los niños.

Durante años, los padres vienen activando Seguridad familiar para saber qué sitios web visitan sus hijos y qué términos de búsqueda usan en los motores de búsqueda. Nuestro objetivo es ofrecer funciones e información que los padres puedan usar para crear un entorno informático saludable para los niños.

¿Qué cambia cuando actualizo de Windows 7 a Windows 8.1?

En Windows 8.1 tendrás más funciones de Seguridad familiar, pero es posible que debas cambiar manualmente de Seguridad familiar de Windows Live a Seguridad familiar de Microsoft. Aprende a realizar el cambio en el área Seguridad familiar de las Notas de la versión de Windows Essentials 2012.

¿Seguridad familiar está funcionando? ¿Cómo lo sé?

En un equipo en concreto, cuando un niño haya iniciado sesión, el icono de Seguridad familiar debe aparecer en el área de notificaciones. Si el icono no aparece, o si aparece pero no funciona como se espera, sigue los pasos de No me puedo conectar al servicio.

Para comprobar todos los equipos conectados a Internet de tu hijo, inicia sesión en el sitio web de Seguridad familiar. En la lista se muestran todos los equipos que tienen Seguridad familiar activada para tu hijo, junto con la última fecha en la que tu hijo la usó. Si en la lista no ves algún equipo en concreto que crees que debería aparecer, sigue los pasos de No me puedo conectar al servicio.

Quiero dar permiso a mi hijo para una aplicación o sitio web concreto.

Cuando tu hijo intenta usar un sitio web o una aplicación cuya clasificación está por encima de la establecida en Seguridad familiar, se bloquea a menos que des permiso a sitios web y aplicaciones concretas en el sitio web de Seguridad familiar.

Puedes dar permiso antes de tiempo o, si tu hijo pidió permiso desde un equipo con Windows 8 o Windows 8.1, te enviaremos una solicitud por correo electrónico. Las solicitudes también aparecen en Solicitudes cuando inicias sesión en el sitio web de Seguridad familiar. Puedes aprobar o denegar la solicitud desde el correo electrónico o el sitio web.

¿Realmente mi hijo me pidió permiso en mitad de la noche?

Cuando tienes una solicitud esperando, Seguridad familiar te envía un correo electrónico de seguimiento, a menudo en mitad de la noche. Esto no significa que tu hijo esté despierto en ese momento. Si te causamos alguna preocupación, discúlpanos. Queríamos asegurarnos de que recibiste la solicitud de tu hijo.

¿Por qué muestra que mi hijo pasa tantas horas en línea?

Si los niños no cierran sesión en el equipo, sigue pareciendo que lo están usando. Enseña a tus hijos a cerrar sesión y el tiempo será más preciso.

¿Cómo bloqueo sitios web malos o chats en línea?

Inicia sesión en el sitio web de Seguridad familiar y haz clic o toca la cuenta de un niño. Elige Filtrado web en la lista de la izquierda y usa el control deslizante para determinar qué categorías de sitios web puede ver tu hijo.

Para ver qué sitios web visitó tu hijo y qué términos de búsqueda usó en Bing.com, usa el sitio web de Seguridad familiar.

Obtén más información aquí: ¿Cómo evito que mi hijo vea ciertos sitios web o chatee en línea?

¿Cómo se ponen en categorías los sitios web?

Los sitios web primero se categorizan con análisis computarizados y, después, personas reales comprueban los resultados. Obtén más información aquí: ¿Cómo se determinan las categorías de los contenidos web?

Mi hijo jura que no visitó un sitio web, pero aparece en el informe.

Muchos sitios tienen contenido que recogen de otro sitio o que dirigen a otro sitio, especialmente para compartir en redes sociales. Por ejemplo, cuando visitas una página con un botón "Me gusta" de Facebook, aunque no hagas clic en él, la mera presencia del botón puede mostrarse en el informe de actividad como una visita a Facebook, porque el botón viene de Facebook.

Hay un sitio web marcado como "sospechoso". ¿Qué significa esto?

Si un niño visita un sitio web bloqueado en una configuración del filtro web más estricta, este se marca como sospechoso.

Si un sitio web aparece en la lista de sitios sospechosos y crees que debe estar bloqueado, tienes dos opciones: bloquear la página web o establecer una categoría del filtro web más estricta.

Para obtener más información, aprende cómo se determinan las categorías de los contenidos web.

¿Los niños realmente necesitan sus propias cuentas?

Para que todo el mundo tenga la configuración correcta para su edad (¡incluidos los padres!), cada uno debe tener su propia cuenta.

Si tus hijos usan tu cuenta, no podrás diferenciar lo que tú y el resto de adultos hacéis del equipo y la actividad web de tus hijos. Si tienen sus propias cuentas, puedes establecer diferentes niveles de clasificación y permisos para diferentes niños.

Asegúrate de que tus hijos no entren en la cuenta de administrador, porque podrán activar y desactivar su propia configuración de seguridad.

Si tienes cuentas Invitado en tu equipo, debes desactivarlas. Los niños podrían usar una cuenta Invitado para eludir su configuración de seguridad. Para obtener más información, consulta Activar o desactivar la cuenta Invitado.

¿Qué tipo de cuenta debe tener mi hijo?

Cuenta local o conectada

Para un niño pequeño, una cuenta local puede estar bien: es una cuenta que solo funciona en un equipo. Para un niño que usa más de un dispositivo (como una tableta, un equipo, Xbox o Windows Phone), necesita usar el correo electrónico, quiere comprar juegos, películas u otro contenido o necesita otros servicios de Microsoft, como Skype o OneDrive, puede ser una buena idea crear una cuenta de Microsoft para que pueda disfrutar de una experiencia personalizada mientras está más seguro en línea.

Sin embargo, tanto con una cuenta de Microsoft como con una cuenta local, los niños deben tener una cuenta infantil (no una cuenta de administrador) en el equipo.

Cuenta de adulto o cuenta infantil

Usa la fecha de nacimiento real de tu hijo cuando configures su cuenta y será más fácil establecer opciones predeterminadas inteligentes para lo que se les permite hacer en el equipo, Xbox, Windows Phone y en línea.

Nunca escribas una fecha de nacimiento falsa que haga parecer que tu hijo es un adulto en línea.

En Estados Unidos, Microsoft debe cargar una pequeña cantidad en la tarjeta de crédito de uno de los padres para cumplir con los requisitos de la Ley de protección de la privacidad infantil en línea (COPPA). Para obtener más información, consulta ¿Por qué me cobra Microsoft cuando creo una cuenta para mi hijo?

Puedes obtener más información sobre los tipos de cuentas aquí: ¿Cuál es la cuenta correcta para mí?

¿Qué ocurre si mi hijo ya tiene más de una cuenta?

Si un niño usa más de un equipo, enlaza los informes en el sitio web de Seguridad familiar para que solo recibas un informe de Seguridad familiar para ese niño.

  1. Pulsa en Enlazar miembros de la familia.

  2. Aparecerán casillas para cada cuenta. Selecciona las cuentas que quieras combinar.

  3. Comprueba que seleccionaste las casillas correctas, porque esta operación no se puede deshacer, y pulsa en Aceptar.

¿Puede alguien estar en más de una familia de Microsoft?

No. Las cuentas de Microsoft solo pueden estar en una familia de Microsoft a la vez.

No me puedo conectar al servicio.

Si no puedes guardar los cambios o ves un mensaje de error que indica que el servicio no está disponible, es posible que el problema esté entre nuestros sistemas y tu conexión a Internet. Espera un momento y vuelve a intentarlo.

Para asegurarte de que estés conectado al servicio de Seguridad familiar,

  1. Presiona la tecla Windows en tu teclado.

  2. En el cuadro de búsqueda, escribe "familia" y elige Seguridad familiar en la lista de que aparece.

  3. Pulsa o haz clic en Administrar configuración el sitio web de Seguridad familiar.

  4. Tu nombre debe estar en la lista Personas que pueden administrar esta configuración en línea y ahora debes poder controlar la configuración del sitio web.

Firefox devuelve este mensaje a mi hijo: "Esta conexión no está verificada".

Es posible que Firefox muestre una advertencia cuando un sitio web necesita una conexión cifrada. Sigue estos pasos para solucionar el problema.

Los límites de tiempo no funcionan como se espera.

Los límites de tiempo solo funcionan en equipos con Windows 8 y Windows 8.1. Si usas límites de tiempo, el límite de tiempo se aplicará a cada equipo, no a todos los equipos juntos. Por ejemplo, si estableces un límite de tiempo de dos horas, pueden usar el primer equipo durante dos horas y, después, iniciar sesión en otro equipo y usarlo dos horas más.

Me aparece un error cuando intento iniciar sesión como padre.

Inicia sesión en tu cuenta para asegurarte de que sea una cuenta de padre comprobada. Si cambiaste la dirección de correo electrónico hace poco, pide a otro padre de tu familia de Microsoft que invite a tu cuenta de correo electrónico a la familia.

Recibo un error que dice que una cuenta ya está en otra familia.

Sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en el sitio web de Seguridad familiar.

  2. Pulsa en la cuenta que quieras quitar de la familia.

  3. Pulsa en Quitar a un miembro de la familia.

  4. Aparece un mensaje para preguntarte si estás seguro. Si estás seguro, pulsa en Quitar.

Ahora esta cuenta debe poder unirse a la familia correcta.

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