Dispositivos de confianza: preguntas más frecuentes

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¿Qué es un dispositivo de confianza?

Cuando intentas ver o editar información confidencial relacionada con tu cuenta de Microsoft, como los detalles de la tarjeta de crédito, es posible que primero te solicitemos un código de seguridad, para asegurarnos de que solo tú puedes obtener acceso a tu cuenta. Pero si a menudo usas un dispositivo, puedes designarlo como un dispositivo de confianza. En dispositivos de confianza, no es necesario que escribas un código de seguridad cada vez que intentas obtener acceso a información confidencial.

¿Cómo puedo marcar mi dispositivo como de confianza?

Puedes marcar un dispositivo como de confianza al seleccionar una casilla de verificación. Cuando se te pida escribir un código de seguridad para comprobar tu identidad, selecciona la casilla de verificación Inicio sesión con frecuencia en este dispositivo. No quiero que me pidan un código. y ya no te pediremos un código cuando inicies sesión en ese dispositivo.

Este es el procedimiento para marcar un dispositivo como de confianza:

  1. En el dispositivo que deseas confiar, ve a la página Configuración de seguridad e inicia sesión en tu cuenta de Microsoft.

  2. Se te pedirá que escribas un código de seguridad. Elige si quieres recibir el código por correo electrónico, mensaje de texto o una aplicación de autenticador. Una vez que tengas el código, escríbelo en el cuadro de texto.

  3. Selecciona la casilla de verificación Inicio sesión con frecuencia en este dispositivo. No quiero que me pidan un código. y después pulsa o haz clic en Enviar.

    Captura de pantalla de la casilla de verificación "Inicio sesión con frecuencia en este dispositivo. No quiero que me pidan un código".

    Ahora puedes editar tu información de este dispositivo siempre que quieras sin tener que escribir otro código de seguridad.

Perdí el acceso a uno de mis dispositivos de confianza. ¿Qué debo hacer?

Si ya no tienes acceso a un dispositivo que marcaste como de confianza (por ejemplo, si tu equipo portátil se pierde o te lo roban), te recomendamos que quites todos los dispositivos de confianza de tu cuenta de Microsoft para ayudar a proteger tu cuenta. (Siempre puedes confiar en los dispositivos más adelante.)

  1. Ve a la página Configuración de seguridad e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.

  2. En Dispositivos de confianza, pulsa o haz clic en Quitar todos los dispositivos de confianza asociados con mi cuenta.

    Captura de pantalla del vínculo "Quitar todos los dispositivos de confianza asociados con mi cuenta"
  3. Pulsa o haz clic en Quitar todos los dispositivos de confianza.

¿Qué sucedió con la lista de dispositivos de confianza en mi página de información de seguridad?

Microsoft realizó algunos cambios en la forma de realizar seguimiento a tus dispositivos de confianza. Por ejemplo, ya no debes proporcionar un nombre único para cada dispositivo de confianza. También puedes confiar en los dispositivos que prefieras, ya no hay un límite.

Por ello, hemos quitado la lista de dispositivos de confianza de la página de información de seguridad. Si no inicias sesión en un determinado dispositivo de confianza al menos una vez cada dos meses, lo quitaremos automáticamente de la cuenta de Microsoft. Esto ayuda a mantener segura tu cuenta en caso de que un dispositivo de confianza se pierda o te lo roben sin que te des cuenta. Siempre puedes confiar en un dispositivo más adelante.

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