Error 80070020 de Windows Update


Si recibe el error 80070020 de Windows Update, puede deberse a que un programa que se está ejecutando en el equipo está interfiriendo con Windows Update. Este problema se puede solucionar por lo general al reiniciar el equipo y ejecutar Windows Update nuevamente.

Si vuelve a recibir el error 80070020 después de reiniciar el equipo y ejecutar Windows Update, es posible que el programa que interfiere, como un programa antivirus, se ejecute automáticamente al iniciar el equipo. En este caso, deberá reiniciar el equipo sin ejecutar los programas que se ejecutan al iniciar Windows. Esto se puede hacer de dos maneras: mediante el inicio del equipo en modo seguro o mediante el inicio manual de Windows sin los programas de inicio (también denominado reinicio limpio). Ambas dos opciones se describen más adelante.

Estos métodos requieren iniciar el equipo varias veces, por lo que es recomendable leer todos los pasos primero o imprimir estas instrucciones antes de realizar los pasos.

Nota

  • El modo seguro no admite la conexión a redes mediante una conexión de acceso telefónico. Si usa una conexión de acceso telefónico, use el método de reinicio limpio.

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Iniciar Windows Update en modo seguro

  1. Para iniciar Windows en modo seguro, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, escriba msconfig en el cuadro de búsqueda y, en la lista de resultados, haga clic en msconfig.exe. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
  2. En el cuadro de diálogo Configuración del sistema, haga clic en la ficha Arranque.

  3. Active la casilla Arranque seguro, haga clic en Red y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  4. En el cuadro de diálogo Configuración del sistema, haga clic en Reiniciar. El equipo se reiniciará de una manera especial denominada modo seguro con acceso a Internet.

  5. Para abrir Windows Update, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio. En el cuadro de búsqueda, escriba Update y, a continuación, en la lista de resultados, haga clic en Windows Update.

  6. En el panel izquierdo, haga clic en Buscar actualizaciones y espere mientras Windows busca las actualizaciones más recientes para el equipo.

  7. Si se encuentra alguna actualización, haga clic en Instalar actualizaciones. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

  8. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, escriba msconfig en el cuadro de búsqueda y, en la lista de resultados, haga clic en msconfig.exe. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
  9. En el cuadro de diálogo Configuración del sistema, haga clic en la ficha General, luego en Inicio normal, en Aceptar y, por último, en Reiniciar,

Iniciar Windows Update con un reinicio limpio de Windows

  1. Haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, escriba msconfig en el cuadro de búsqueda y haga clic en msconfig.exe. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
  2. En la ficha General, haga clic en Inicio selectivo y, a continuación, desactive la casilla Cargar elementos de inicio.

  3. Haga clic en Servicios, en Ocultar todos los servicios de Microsoft y, a continuación, en Deshabilitar todo.

  4. Haga clic en Aceptar y luego en Reiniciar.

  5. Para abrir Windows Update, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio. En el cuadro de búsqueda, escriba Update y, a continuación, en la lista de resultados, haga clic en Windows Update.

  6. En el panel izquierdo, haga clic en Buscar actualizaciones y espere mientras Windows busca las actualizaciones más recientes para el equipo.

  7. Si se encuentra alguna actualización, haga clic en Instalar actualizaciones. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

  8. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo. Haga clic en el botón Inicio , escriba msconfig en el cuadro de búsqueda y haga clic en msconfig.exe. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

  9. En la ficha General, haga clic en Inicio normal, luego en Aceptar y, por último, en Reiniciar.

Si continúa viendo este error, consulte este solucionador de problemas automático en el sitio web de soporte de Microsoft, o bien vaya al sitio web de Microsoft Answers para obtener ayuda.

Códigos de error, esto se aplica a:

  • WindowsUpdate_80070020

  • 0x80070020



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