Salvestusplaanid: levinud küsimused tellimise ja arveldamise kohta

Siin on toodud vastused mõnele korduma kippuvale küsimusele SkyDrive’i salvestusplaani ostmise kohta.

Kuva kõik

Kuidas värskendada SkyDrive’i salvestusplaani jaoks kasutatavat arveldusteavet?

Minge SkyDrive’is lehele Salvestusruumi haldamine.

Võimalik, et peate Microsofti kontoga sisse logima.
Klõpsake salvestusplaani kõrval olevat käsku Halda, et liikuda Microsofti konto saidile.
Isikliku teabe muutmiseks klõpsake profiili ja seejärel profiili redigeerimise nuppu.
Maksemeetodi muutmiseks klõpsake nuppu Tellimused ja siis haldamise nuppu oma SkyDrive’i tellimuse kohal, valige suvandMaksemeetodi muutmine ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Märkus.

Salvestusplaani automaatsel uuendamisel kasutatakse uut maksemeetodit ja selle teavet.
Kui soovite muuta arveldamisriiki, avage lisaabi saamiseks meie klienditoe leht.

Kuidas saan oma SkyDrive’i salvestusplaani tellimust uuendada?

Te ei pea midagi tegema. SkyDrive’i salvestusplaanid uuendatakse automaatselt igal aastal.

Millal minu SkyDrive’i salvestusplaani tellimus aegub?

Salvestusplaanid ei aegu (need saab lõpetada vaid tellimuse tühistamisel) ja neid uuendatakse automaatselt kord aastas ostukuupäeval. Nägemaks, millal teie tellimus uuendatakse või see tühistamisel aegub, minge SkyDrive’i lehele Salvestusruumi haldamine. Võimalik, et peate Microsofti kontoga sisse logima.

Kuidas saan salvestusplaani täiendada või uuendada mõne muu maksemeetodiga?

Salvestusplaani mõne muu maksemeetodiga täiendamine on kaheosaline toiming. Esmalt peate muutma maksemeetodit ja seejärel salvestusplaani täiendama.

Minge SkyDrive’is lehele Salvestusruumi haldamine.

Võimalik, et peate Microsofti kontoga sisse logima.
Klõpsake salvestusplaani kõrval olevat käsku Halda, et liikuda Microsofti konto saidile.
Klõpsake nuppu Tellimused ja siis haldamise nuppu oma SkyDrive’i tellimuse kohal, valige suvandMaksemeetodi muutmine ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Pärast maksemeetodi uuendamist naaske SkyDrive’i lehele, klõpsake all vasakul olevat nuppu Salvestusruumi haldamine ja valige siis uus salvestusplaan.

Mis juhtub, kui uuendan oma salvestusplaani enne tellimuse lõpukuupäeva?

Kui uuendate salvestusplaani enne tellimuse lõpukuupäeva, peate tasuma uue plaani ja senise plaani järelejäänud aja hinnaerinevuse. Tellimuse uuendamise kuupäevaks määratakse salvestusplaani uuendamise kuupäev.

Kui palju aega kulub suure andmehulga (nt 50 või 100 GB) korraga alla- või üleslaadimiseks?

Suure andmehulga üles- või allalaadimiseks kuluv aeg oleneb Interneti-ühenduse kiirusest; sellest, kui lähedal te asute meie serveritele; teie Interneti-teenuse pakkuja kehtestatud päeva üleslaadimispiirangust; arvuti kiirusest ja muudest asjaoludest. Siin on mõned näpunäited edastuskiiruse suurendamiseks.

Kasutage juhtmevaba ühenduse asemel juhtmega võrku.
Kui laadite üles või alla suurt andmehulka, vältige arvutis muude rakenduste käivitamist.
Kui edastate suurt andmehulka, vältige Interneti-ühenduse kasutamist muudeks toiminguteks. Abi võib olla ka üles- või allalaadimise jätmisest öiseks ajaks, kui teie piirkonna inimesed ühendust vähem kasutavad.
Enne suure andmehulga edastamise algust veenduge, et teie arvuti pole määratud unerežiimi lülituma.

Kuidas saan asendada oma salvestusplaani tellimuse väiksema plaaniga?

Kui ostate vajalikust suurema salvestuslepingu, järgige tellimuse tühistamiseks siin teemas allpool toodud samme. Siis oodake selle aegumiseni ja valige vähema salvestusruumiga leping.

Mida saan teha, kui minu maksemeetod tagasi lükatakse või see on kehtetu?

Tavaliselt on maksemeetodi tagasilükkamisel tegemist arveldusteabe, krediitkaardi või muu maksemeetodi teabe probleemiga. Arveldusteabe õigsuse kontrollimiseks või maksemeetodi muutmiseks järgige järgmisi juhiseid.

Minge SkyDrive’is lehele Salvestusruumi haldamine.

Võimalik, et peate Microsofti kontoga sisse logima.
Klõpsake salvestusplaani kõrval olevat käsku Halda, et liikuda Microsofti konto saidile.
Klõpsake maksemeetodite nuppu ja valige maksemeetod, mida kasutate SkyDrive’i tellimuse lepingus.
Kui on vaja andmeid muuta, klõpsake redigeerimise nuppu.
Teise maksemeetodi kasutamiseks klõpsake nuppu Tellimused ja siis haldamise nuppu oma SkyDrive’i tellimuse kohal, valige suvand Maksemeetodi muutmine ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Märkus.

Kui makseteave on õige ja see probleem ei kao, pöörduge lisateabe saamiseks oma panga poole.

Miks minu salvestusplaani SkyDrive’is ei kuvata?

Kui teie salvestusplaani SkyDrive’is ei kuvata, avage leht Salvestusruumi haldamine ja värskendage lehte. Võimalik, et peate Microsofti kontoga sisse logima.

Märkus.

Kui probleem püsib ja kuvatud salvestusplaani teave on endiselt vale, minge lisaabi saamiseks meie klienditoe lehele.

Kuidas saan oma SkyDrive’i salvestusplaani tellimust tühistada?

Minge SkyDrive’is lehele Salvestusruumi haldamine.

Võimalik, et peate Microsofti kontoga sisse logima.
Klõpsake salvestusplaani kõrval olevat käsku Halda, et liikuda Microsofti konto saidile.
Klõpsake tellimuste nuppu.
Klõpsake haldamise nuppu oma SkyDrive’i tellimuse kohal.
Valige tellimuse tühistamine ja klõpsake siis edasi.
Lepingu tühistamiseks klõpsake nuppu Kinnita tühistamine.
Märkus.
- Tellimuse tühistamise järel on salvestusplaan saadaval aegumiskuupäevani. Plaani aegumise järel saate salvestusruumi kasutada SkyDrive’i tasuta plaani alusel.

Miks on mul endiselt vaba salvestusruumi, kui olen salvestusplaani tühistanud?

Salvestusruumi tellimuse tühistamise järel on salvestusruum saadaval plaani iga-aastase uuenduskuupäevani. Tellimus aegub selle kuupäeva järel. Kui ületate tellimuse lõppemisel järelejäänud salvestusruumi, saate SkyDrive’is faile vaadata, ühiskasutusse anda ja alla laadida, kuid te ei saa faile üles laadida, enne kui ostate täiendavat salvestusruumi või vabastate ruumi.

Kuidas saan raha tagasi nõuda?

Enamikul juhtudel pole SkyDrive’i tellimuste tasu tagastatav, välja arvatud juhul, kui see on seadusega nõutud. Raha tagastamise nõudmiseks minge meie klienditoe lehele.

Mul on probleem lisasalvestusruumi jaoks saadud koodi lunastamisega

Veenduge, et sisestasite koodi õigesti. Selles on 25 numbrit. Kui sisestasite koodi õigesti, ent see ei tööta ikkagi, oodake mõni minut ja proovige siis uuesti. Kui teil on koodi lunastamisega jätkuvalt probleeme, minge meie klienditoe lehele.

Minge lehele SkyDrive