Microsofti konto blokeerimise või häkkimise korral juurdepääsu taastamine

Kui teie Microsofti kontot on rünnatud või kontosse on sisse häkitud, tähendab see, et keegi on varastanud teie parooli ja võib kasutada teie kontot teie isikuandmetele juurdepääsuks või rämpsposti saatmiseks. Saame aidata teid konto taastamisel ja aidata tulevikus kontosse häkkimist vältida.

Lisateavet Microsofti kontode kohta leiate teemast Mis on Microsofti konto?

Vaadake videot parooli lähtestamise kohta. (Subtiitrite kuvamiseks oma keeles koputage või klõpsake nuppu TiitridSubtiitrite nupp.)

Parooli muutmine või lähtestamine

Kui arvate, et teie Microsofti kontosse on sisse häkitud, peaksite proovima sellesse sisse logida veebi kaudu.

Microsofti kontosse veebi kaudu sisselogimiseks tehke järgmist.

  1. Logige sisse oma Microsofti kontosse.

  2. Tehke ühte järgmistest.

    • Kui saate ikka oma Microsofti kontosse sisse logida, peaksite oma parooli kohe muutma, et vana parooli varastanud isik ei saaks seda enam kasutada. Koputage või klõpsake jaotist Turve ja parool, koputage või klõpsake nuppu Parooli muutmine ning seejärel järgige juhiseid.

    • Kui te ei saa kontosse sisse logida, on häkker võib-olla teie parooli muutnud ja teie konto üle võtnud. Koputage või klõpsake nuppu Kas te ei pääse oma kontole juurde?, märkige valik Arvan, et keegi teine kasutab minu Microsofti kontot, koputage või klõpsale nuppu Edasi ja järgige juhiseid.

      Samuti saate minna otse lehele Parooli lähtestamine ja järgida seal olevaid juhiseid.

Edaspidi konto turvalisuse kaitsmine

Kontole turbeteabe lisamine lihtsustab konto taastamist, kui keegi teine võtab teie konto üle või kui unustate oma parooli. Kuna seda teavet kasutatakse teie turvalisuse tagamiseks, peaksite lisama võimalikult palju teavet.

Microsofti kontole turbeteabe lisamiseks tehke järgmist.

  1. Logige sisse oma Microsofti kontosse ja minge lehele Turve ja parool.

  2. Turbeteabe (nt alternatiivse meiliaadressi või telefoninumbri) lisamiseks järgige jaotises Turbeteave aitab teie kontot kaitsta toodud juhiseid.

Kas vajate veel abi?